2.4. Вступ.

У “Вступі” необхідно обґрунтувати актуальність обраної теми, визначити мету та завдання курсової роботи. Актуальність, як правило, може бути обґрунтована наступним чином. Наприклад, характеризуючи ринок послуг у комерційній діяльності, слід зазначити, що у сучасній літературі діяльність щодо надання послуг у роздрібній і оптовій торгівлі висвітлена недостатньо, є лише поодинокі джерела, присвячені окремим аспектам питання. А у даній курсовій роботі буде зроблена спроба розглянути функціонування ринку послуг у комплексі, через призму діяльності конкретного господарюючого суб’єкта, виявити основні недоліки, зазначити конкретні шляхи їх усунення. І, оскільки зазначені питання надзвичайно важливі для подальшого розвитку і покращення торгівельної діяльності досліджуваного об’єкту, то у цьому і полягає актуальність обраної теми курсової роботи.

Далі у “Вступі” слід формувати мету дослідження, наприклад, вивчити питання організації надання послуг у роздрібній торговельній мережі, а також завдання, за допомогою яких ці питання вирішуються, організацію виробничого процесу та окремих технологічних операцій на конкретному підприємстві, виявити недоліки, невирішені проблеми, зазначити наявні перспективи, а на цій підставі дати конкретні пропозиції щодо удосконалення організації надання послуг у підприємстві, вирішення проблем.

5. Основна частина

В основній частині роботи теоретичні питання можуть займати не більше 25% її загального обсягу, 75% - це аналітичний матеріал по підприємству, на якому досліджується тема.

Зміст кожного питання повинен відповідати його назві і в цілому розкривати тему курсової роботи.  

У першому питанні курсової роботи, як правило, слід висвітлювати загальнотеоретичну частину обраної теми. Тут студенти повинні дати детальну характеристику проблеми за обраною темою, розкрити сутність та роль питання, що вивчається, відобразити завдання підприємств торговельної галузі/напрямку діяльності/ у розвитку економіки держави.

У даному питанні розглядаються основні поняття, категорії, стан та динаміка комерційних і торговельних процесів, що вивчаються, завдання, що стоять перед підприємствами торгівлі. Теоретичні положення можуть бути підкріплені статистичними даними з офіційних статистичних щорічників України та відомчих статистичних збірників. Такі статистичні дані слід наводити у вигляді таблиць з їх наступним аналізом.

У другому питанні, що розкриває тему курсової роботи, спочатку треба надати характеристику діяльності підприємства торгівлі, обраного як об’єкт дослідження (повна і скорочена назва підприємства, тип, адреса і місце розташування, режим роботи, довідка про розвиток підприємства, мета і основні завдання його діяльності, асортиментний профіль, контингент покупців, що обслуговує підприємство, форма і методи обслуговування, що застосовуються на підприємстві, структура управління підприємством, штат робітників, види приміщень, форма планування торгового приміщення та ефективність його використання, розрахунок установчої та демонстраційної площі торгового залу, опис основних і допоміжних операцій торгово - технологічного процесу підприємства). Обов’язково прикласти до тексту із загальними відомостями про підприємство додатки: режим роботи торгового підприємства, схему планування торгового залу магазину з додаванням «умовних позначок» розташування відділів, обладнання, устаткування і приміщень, схему операцій торгово – технологічного процесу магазину, схему організаційної структури управління підприємством, штатний розклад підприємства (оригінальний документ або складений по типовій формі), асортиментний перелік товарів досліджуваного підприємства, малюнок або фотографію фірмового стилю ( логотип, фірмовий надпис, фірмова назва) підприємства, фотографію фасаду будівлі підприємства, торгового залу, викладки товарів у торговому залі тощо.

У наступних пунктах другого питання слід розкрити суть теми курсової роботи з обов’язковим додаванням додатків у вигляді оригінальних документів (договори постачання, купівлі – продажу, специфікації, прайс – листи, листи комерційних пропозицій, протоколи розбіжностей, протоколи узгодження цін, приймальні документи – накладні, рахунки фактури, посадові інструкції, анкети вивчення попиту різних видів, графіки роботи, контрольні журнали, планограми, рекламні листівки, буклети, каталоги тощо); додатків у вигляді схем, малюнків, фотографій, таблиць постачальників, конкурентів тощо, ескізів – розробок. Додатки слід прикладати враховуючи зміст питання що розкривається.

Завданням третього, рекомендаційного питання, є розробка конкретних рекомендацій, пропозицій, моделей управління параметрами розвитку та діяльності організації на базі основних теоретичних положень, методичних підходів, методичного інструментарію, що викладені у першому розділі, а також висновків проведеного у другому розділі дослідження. Обов’язково необхідно прикласти додатки у вигляді ескізів, розробок - малюнків, оригінальних фотографій, документів, планів комерційної роботи тощо, щодо покращення або удосконалення діяльності підприємства, що описується в курсовій роботі.