
- •Обов’язкова контрольна робота з дисципліни «Організація обслуговування туристів в готелях»
- •Обов’язкова контрольна робота з дисципліни «Організація обслуговування туристів в готелях»
- •2. Ситуаційне завдання:
- •3. Дайте відповіді на тестові питання:
- •Обов’язкова контрольна робота з дисципліни «Організація обслуговування туристів в готелях»
- •2. Ситуаційне завдання:
- •3. Дайте відповіді на тестові питання:
- •Обов’язкова контрольна робота з дисципліни «Організація обслуговування туристів в готелях»
- •2. Ситуаційне завдання:
- •3. Дайте відповіді на тестові питання:
- •Обов’язкова контрольна робота з дисципліни «Організація обслуговування туристів в готелях»
- •2. Ситуаційне завдання:
- •3. Дайте відповіді на тестові питання:
- •Обов’язкова контрольна робота з дисципліни «Організація обслуговування туристів в готелях»
- •2. Ситуаційне завдання:
- •3. Дайте відповіді на тестові питання:
- •Обов’язкова контрольна робота з дисципліни «Організація обслуговування туристів в готелях»
- •2. Ситуаційне завдання:
- •3. Дайте відповіді на тестові питання:
- •Обов’язкова контрольна робота з дисципліни «Організація обслуговування туристів в готелях»
- •2. Ситуаційне завдання:
- •3. Дайте відповіді на тестові питання:
- •1. Готельна корпорація – це:
- •2. Більшість істориків і археологів вважають, що перші гостьові будівлі –відносяться до
- •3. На межі хіх – хх ст. У великих масштабах відбувалося будівництво готелів у :
- •Обов’язкова контрольна робота з дисципліни «Організація обслуговування туристів в готелях»
- •1. Проаналізуйте модель та основні концепції гостинності.
- •Обов’язкова контрольна робота з дисципліни «Організація обслуговування туристів в готелях»
- •2. Ситуаційне завдання:
- •3. Дайте відповіді на тестові питання:
- •Обов’язкова контрольна робота з дисципліни «Організація обслуговування туристів в готелях»
- •1. Проаналізуйте стандарти обслуговування в готелях та основні стандарти якості готельних послуг.
- •2. Ситуаційне завдання.
- •3. Дайте відповіді на тестові питання:
- •Обов’язкова контрольна робота з дисципліни «Організація обслуговування туристів в готелях»
- •Ситуаційне завдання.
- •3. Дайте відповіді на тестові питання:
- •Обов’язкова контрольна робота з дисципліни «Організація обслуговування туристів в готелях»
- •2. Ситуаційне завдання.
- •3. Дайте відповіді на тестові питання:
- •Обов’язкова контрольна робота з дисципліни «Організація обслуговування туристів в готелях»
- •Опишіть значення організаційної структури управління готельними підприємством.
- •2. Ситуаційне завдання.
- •3. Дайте відповіді на тестові питання:
- •Обов’язкова контрольна робота з дисципліни «Організація обслуговування туристів в готелях»
- •1. Проаналізуйте функціональну організаційну структуру управління готельним підприємством.
- •2. Ситуаційне завдання
- •3. Дайте відповіді на тестові питання:
- •Обов’язкова контрольна робота з дисципліни «Організація обслуговування туристів в готелях»
- •1. Дайте загальну характеристику основних служб готелю.
- •2. Ситуаційне завдання.
- •3. Дайте відповіді на тестові питання:
- •Обов’язкова контрольна робота з дисципліни «Організація обслуговування туристів в готелях»
- •Проаналізуйте роботу служби прийому та обслуговування.
- •Ситуаційне завдання. Запропонуйте варіанти проживання студентам, які вирішили на канікулах відпочити в горах, за заздалегідь розробленим маршрутом активного пересування. Обґрунтуйте пропозицію
- •3. Дайте відповіді на тестові питання:
- •Обов’язкова контрольна робота з дисципліни «Організація обслуговування туристів в готелях»
- •1. Охарактеризуйте поняття та особливості якості готельних послуг.
- •2. Ситуаційне завдання.
- •3. Дайте відповіді на тестові питання:
- •Обов’язкова контрольна робота з дисципліни «Організація обслуговування туристів в готелях»
- •Опишіть процес управління якістю готельних послуг.
- •Ситуаційне завдання. Запропонуйте варіанти розміщення молодій сімейній парі, які прагнуть спокійного відпочинку на морському узбережжі. Обґрунтуйте пропозицію
- •3. Дайте відповіді на тестові питання:
- •Обов’язкова контрольна робота з дисципліни «Організація обслуговування туристів в готелях»
- •2. Ситуаційне завдання.
- •3. Дайте відповіді на тестові питання:
- •Обов’язкова контрольна робота з дисципліни «Організація обслуговування туристів в готелях»
- •Ситуаційне завдання
- •3. Дайте відповіді на тестові питання:
- •Обов’язкова контрольна робота з дисципліни «Організація обслуговування туристів в готелях»
- •2. Ситуаційне завдання
- •3. Дайте відповіді на тестові питання:
- •Обов’язкова контрольна робота з дисципліни «Організація обслуговування туристів в готелях»
- •2. Ситуаційне завдання
- •3. Дайте відповіді на тестові питання:
- •Обов’язкова контрольна робота з дисципліни «Організація обслуговування туристів в готелях»
- •Ситуаційне завдання
- •3. Дайте відповіді на тестові питання:
- •Обов’язкова контрольна робота з дисципліни «Організація обслуговування туристів в готелях»
- •2. Ситуаційне завдання
- •3. Дайте відповіді на тестові питання:
3. На межі хіх – хх ст. У великих масштабах відбувалося будівництво готелів у :
А) великих містах
Б) курортних місцях
В) столицях держав
Г) сільській місцевості
4. У ХV ст. у великих російських містах будувалися:
А) постоялі двори
Б) гостинні двори
В) ямби
Г) готелі
5. Перші спогади про заклади гостинності:
А) у середньовіччі
Б) за часів античності
В) у першій половині IV ст. н. е.
Г) у V ст. н. е.
Викладач Федько І.В.
Обов’язкова контрольна робота з дисципліни «Організація обслуговування туристів в готелях»
Варіант №9
1. Проаналізуйте модель та основні концепції гостинності.
2. Ситуаційне завдання:
Запропонуйте варіанти розміщення групі школярів у місті Чернівці. Основними умовами гостей є тихий район міста, біля дитячих розважальних комплексів. Приживання з трьохразовим харчуванням (для дітей). Обґрунтуйте пропозицію.
3. Дайте відповіді на тестові питання:
1. Перші спогади про заклади гостинності:
А) у середньовіччі
Б) за часів античності
В) у першій половині IV ст. н. е.
Г) у V ст. н. е.
2. Найбільшу частку готельних ланцюгів має така країна:
А) Швейцарія
Б) Франція
В) Бразилія
Г) США
3. На території сучасної України розвиток готельного господарства розпочався у :
А)VIII- X ст.
Б) IX- XI ст.
В) X- XII ст.
Г) XI - XII
4. Готельна корпорація – це:
А) сукупність готелів, що здійснюють колективний бізнес і не знаходяться під безпосереднім контролем керівництва ланцюга.
Б) сукупність готелів, що здійснюють колективний бізнес і знаходяться під безпосереднім контролем керівництва ланцюга.
В) об'єднання декількох готельних ланцюгів в загальний бізнес із центналізованим керівництвом. Г) об'єднання під єдиною маркою не тільки готелів алей туристичних та транспортних фірм.
5. Новий час розвитку світового готельного господарства припадає на:
А) XV ст. - початок XIX ст.
Б) XVI ст. - початок XX ст.
В) XV ст. - початок XX ст. Г) XIVст. - початок XVIII ст.
Викладач Федько І.В.
Обов’язкова контрольна робота з дисципліни «Організація обслуговування туристів в готелях»
Варіант №10
Охарактеризуйте основні типи готелів.
2. Ситуаційне завдання:
Запропонуйте варіант розміщення туристу який прибув в місто Чернівці з діловою метою (підписання контакту з бізнес-партнерами) на таких умовах: проживання в недорогому готелі, з сніданком, в центрі міста, не далеко від Університету. Обґрунтуйте пропозицію.
3. Дайте відповіді на тестові питання:
1. Перші згадки про заклади гостинності були виявлені:
А) в стародавніх манускриптах Єгиптян
Б) в перших письмових фоліантах Італії
В) в кодексі законів царя Вавилонії – Хаммурапі Г) у письмових спогадах Марко Поло
2. Новий час розвитку світового готельного господарства припадає на:
А) XV ст. - початок XIX ст.
Б) XVI ст. - початок XX ст.
В) XV ст. - початок XX ст. Г) XIVст. - початок XVIII ст.
3. Основні моделі «ланцюгів»:
А) модель Ц. Рітца, модель К, Уильсона, модель Р. Шнайдера;
Б) модель Ц. Рітца, модель К, Уильсона, незалежні готельні ланцюги;
В) модель Ц. Рітца, модель Р. Шнайдера , незалежні готельні ланцюги;
Г) модель Р. Шнайдера, модель К, Уильсона, незалежні готельні ланцюги.
4. В давніх манускриптах містяться згадки про такі засоби розміщення:
А) караван – сараї
Б) таверни
В) госпиції
Г) постоялі двори
5. Готельний ланцюг Premier Hotels був створений у такому році:
А) 2001
Б) 2003
В) 2004
Г) 2005
Викладач Федько І.В.