Изучение и оценка эмоциональной устойчивости
В медицинской практике под эмоциональной устойчивостью иногда понимают устойчивость или, напротив, подвижность эмоциональных реакций, выраженность, яркость их проявления, что правильнее называть просто эмоциональностью, эмоциональной лабильностью.
В психологии труда термином "эмоциональная устойчивость" обозначается способность человека к сохранению устойчивости психических и психомоторных процессов, к поддержанию профессиональной эффективности в условиях сильных психогенных воздействий.
Эмоциональная устойчивость противостоит напряженности эмоциональному состоянию, - характеризуемому временным понижением устойчивости психических и психомоторных процессов, падению профессиональной эффективности в условиях сильных эмоций.
Напряженность не следует смешивать с эмоциональным, или психическим, напряжением - стеническим состоянием, для которого характерна мобилизация функциональных резервов, волевые усилия на преодоление трудностей, или с эмоциональным возбуждением, возникающим в ответ на эмоциогенные воздействия иногда и не в связи с волевыми актами. Некоторые авторы вместо эмоционального напряжения применяют термин "операциональная напряженность", понимая под ним позитивное состояние с доминированием процессуального мотива. Это понятие противопоставляется эмоциональной напряженности как негативному состоянию, описание которого соответствует приведенному выше.
Эмоциональная устойчивость - это личностное качество, связанное с социально обусловленными ценностными ориентациями (направленностью), определяющими мотивы к преодолению последствий психогенных воздействий, стремлением противостоять напряженности. Эмоциональная устойчивость зависит от силы нервных процессов. Слабость возбудительного и тормозного процессов обычно совпадает с низкими показателями эмоциональной устойчивости. Зависит она и от индивидуальных особенностей эмоциональной сферы. Повышенная эмоциональность, выраженность, избыточность эмоциональных реакций, личностная тревожность способствуют развитию состояния напряженности, которая, как уже отмечалось, свидетельствует обычно о недостаточно высокой эмоциональной устойчивости. Последняя характеризуется некоторой динамичностью: она может снижаться в связи с неблагоприятным функциональным, психическим состоянием, недостаточной подготовленностью к предстоящей деятельности, неуверенностью в ее успехе; с другой стороны, хорошая профессиональная и специальная психологическая подготовка, адаптация к вероятным психогенным факторам, рост чувства уверенности в своих силах: предопределяют повышение эмоциональной устойчивости.
Кроме того, можно выделять эмоциональную устойчивость при выполнении какой-либо определенной профессиональной, спортивной или иной деятельности в связи с хорошей к ней подготовкой, адаптацией к ее условиям. Например, иногда говорят об эмоциональной устойчивости летчика, боксера, оперативного работника и т. д. Такие свойства часто имеют взаимный перенос, но могут и не иметь его. Так, боксер, который держится с высоким самообладанием на ринге, может не проявить высокой эмоциональной устойчивости при обучении технике пилотирования, и наоборот. Однако все эти свойства находятся, как правило, в прямой зависимости от общего уровня эмоциональной устойчивости, характеризующей личность в ее наиболее общих чертах.
Цель получить информацию о практике в оценке эмоциональной устойчивости и прогнозе напряженности.
Методика
Эмоциональная устойчивость оценивается путем сопоставления показателей различных видов деятельности, устойчивости психических и психомоторных процессов до и после достаточно сильного эмоциогенного воздействия. При этом учитываются внешние проявления эмоций и изменения в физиологических реакциях.
Целесообразно около 20–25% участников занятия привлечь в качестве испытуемых, выполняющих какую-либо деятельность на аппаратуре операторского типа; остальные выступают как экспериментаторы. Испытуемые проходят исходное обследование избранными тестами и путем регистрирования материалов наблюдения. Затем осуществляется эмоциогенное воздействие, вновь проводится тестирование, регистрация данных наблюдения, которые целесообразно повторить и в восстановительном периоде (через 10–15 мин отдыха).
В эксперименте особенно важно на фоне избранной деятельности стимулировать эмоциональный ответ, выбрав соответствующий эмоциогенный фактор.
Внешние проявления и физиологические сдвиги могут свидетельствовать о выраженных эмоциональных реакциях в ответ на эмоциогенные воздействия, однако об эмоциональной устойчивости следует судить лишь с учетом происходящих на их фоне изменений в устойчивости психических и психомоторных процессов в какой-либо оцениваемой деятельности. При этом может проводиться самое различное тестирование, важно лишь, чтобы исходные данные были взяты в спокойном состоянии, а повторные - после эмоциогениого воздействия.
Данные наблюдения за внешними проявлениями эмоций и некоторыми физиологическими реакциями оцениваются в условной 5-балльной шкале (5 - высокий показатель, 1 - самый низкий).
Для характеристики деятельности вместо перечисленных ниже или каких-либо других тестов могут быть взяты различные реальные профессиональные действия, физические упражнения. Иными словами, подобранные тесты должны характеризовать основные психологические и психомоторные процессы в связи с вероятной деятельностью испытуемых.
Например, при обследовании специалистов ряда профессий операторского профиля применялся следующий набор тестовых заданий: 1) на кратковременную память (слова); 2) на кратковременную память (числа); 3) на оперативную память (складывание в уме чисел); 4) на устойчивость внимания (по таблицам с кольцами Ландольдта); 5) на концентрацию внимания (тест перепутанных линий); 6) на переключение и распределение внимания (по красно-черным таблицам с буквами); 7) на сложение слов из слогов (вербальный тест); 8) тест на сенсомоторную координацию. Ухудшение большинства результатов тестирования после эмоциогенного инструктирования являлось важным показателем низкой эмоциональной устойчивости.
Некоторые приемы и тесты стимулирования эмоций
Повышение чувства ответственности за выполнение того или иного задания, формирование личного к нему отношения, высокой заинтересованности в успехе, например, путем эмоциогенного инструктирования.
Поощрения успеха действия наградой.
Организация соревновательной обстановки, угроза оказаться хуже всех.
Неожиданные, различные по силе и направленности воздействия (сильные звуки, яркие вспышки света, холодные прикосновения, падения и т. д.).
Неприятные воздействия, например звуки при движении бритвы по стеклу, длительное завывание сирены и т. д.
Неприятные зрелища, психотравмирующие картинки, фото, муляжи тяжелых травм, осмотр реальных травм, ожоговых поражений и т. п.
Прослушивание рассказа, вызывающего тяжелые переживания, неприятные чувства.
Просмотр психотравмирующих кадров из фильмов, пьес.
Прослушивание траурной музыки, вокальной речи, радиопередачи на эмоциональные сюжеты (звуки падающих бомб, взрывы и т. п.).
Установка на неотвратимость болевого воздействия, например удары током в случае ошибки в каком-либо психомоторном действии.
Искусственные затруднения, например помехи, близкие по содержанию к выполняемой деятельности.
Трудности выполнения заданий в виде резкого ограничения или дефицита времени, координационной сложности движений усложнения распределения и переключения внимания.
Дефицит информации, необходимой для выполнения заданной деятельности.
Действия, связанные с реальной опасностью (парашютные прыжки,, опасные спортивные упражнения и пр.).
Длительная монотония, гипокинезия, сенсорная депривация.
Жажда, пищевая депривация, жара и пр.
Внушение различных эмоций в гипнозе.
Самовнушение печали, горя, страха.
Вызывание конфликта между чувствами и побуждениями, например ассоциативный эксперимент с остро переживаемыми словами, относящимися к психотравмирующей ситуации, и др.