2.4. Правило 3: зробити інтерфейс сумісним

Сумісність – ключовий аспект для використання інтерфейса. Однак не слід будь що прагнути до неї. Однією з основних переваг послідовності є те, що користувачі можуть перенести свої знання та навички зі старої програми, якою вони користувались раніше, в нову.

При створенні інформаційного повідомлення бажано присвоїти йому ідентифікаційний номер. Далі разом з повідомленням використовуйте його номер. Це дозволить користувачу зазначати, що схожі повідомлення з’являються кожен раз в певній ситуації, незалежно від того, в якому місці інтерфейсу він знаходиться.

Принципи створення сумісного інтерфейсу:

• послідовність – проектування послідовного інтерфейсу;

• досвід – спільна сумісність всіх програм;

• прогнозування – збереження результатів взаємодії;

• відношення – естетична привабливість та цілісність;

• передбачуваність – заохочення вивчення.

Послідовність. Користувачі повинні мати опорні точки при пересуванні інтерфейсом. Це заголовки вікон, навігаційні карти та деревовидні структури. Інша візуальна допомога надає негайний динамічний огляд місця розташування. Користувач також повинен мати можливість завершити поставлену задачу без зміни середовища роботи або перемикання між стилями введення інформації. Людині необхідна візуальна допомога, яка прогнозує результати роботи. Контекстна допомога (поради і т.ін., меню об’єктів і кнопок) також гарна можливість для користувача. Він не повинен виходити з програми, не одержавши інформації, яка підкаже, що відбудеться при завершенні задачі.

Досвід. Один з головних аспектів в розробці інтерфейсу – можливість навачння користувача голвним концепціям системи та програмного продукту., які можуть застосовуватись на нових ситуаціях та інших програмах. Сумісність проявляється на 3 рівнях: подання інформації, поведінка програми та техніка взаємодії. Сумісність – одна з головних властивостей КІ.

Сумісність в поданні інформації передбачає, що користувачі можуть сприймати інформацію та об’єкти в схожому логічному, візуальному та фізичному вигляді в усьому програмному продукті. Не змінюйте стилю представлення інформації без видимих причин.

Сумісність в поведінці програми передбачає, що об’єкт однаковий всюди. Поведінка контрольних інструментів, таких як кнопки, списки і меню, не змінюється всередині або від програми до програми. Користувачі повинні бути впевнені в послідовній поведінці об’єктів інтерфейсу.

Сумісність техніки взаємодії теж дуже важлива. Однакові сполучення “швидких” клавіш повинні працювати в схожих за призначенням програмах. Способи роботи з мишею не повинні відрізнятись від програми до програми. Мнемонічні схеми клавіатури теж повинні бути незмінні. Користувачі очікують аналогічних результатів при взаємодії однаковими методами з різними об’єктами.

Вивчення однієї програми не повинно кардинально відрізнятись від вивчення подібної програми. Коли схожі об’єкти не працюють однаково в різних ситуаціях, у користувачів відбувається негативний перенос знань. Це гальмує вивчення програми і призводить до того, що користувач втрачає впевненість у своїх силах.

Прогнозування. Якщо користувач, виконуючи одні й ті ж дії, одержує різні результати, він більш схильний звинувачувати себе, ніж продукт. Це призводить до того, що людина втрачає впевненість в результатх своєї роботи.

Сумісність кроків і дій повинна витримуватись в усьому програмному продукті. Процеси реєстрації, навігації повинні бути послідовними. Стандартні елементи інтерфейсу повинні поводитись однаково. Якщо результати можуть відрізнятись від того, що очікує користувач, інформуйте його перед виконанням дії. Дайте йому опції виконання дії, скасвання дії або здійснення іншої дії.

Відношення. Деякі з сучасних програмних продуктів виглядають так, ніби вони розроблені різними людьми, які навіть жодного разу не спілкувались між собою. Сумніви користувачів про цілісність програмного продукту виникають, якщо в усіх його частинах виявляється непослідовність кольорів, шрифтів, іконок та інших складових інтерфейсу.

Приємний для погляду інтерфейс не повинен приховувати недолік функційності програмного продукту. Користувачі повинні одержати гарний інтерфейс, який допоможе їм в роботі.

Передбачуваність. Задача проектувальників КІ – створити дружній інтерфейс, який заохочуватиме користувача досліджувати його складові і властивості без страху зробити щось неправильно.

Зараз наступає час перетворення дружніх інтерфейсів в приємні при використанні та привабливі інтерфейси навіть в програмах, призначених для бізнесу.