3. Виды маркетинга.

1. Конверсионный. Данный вид связан с негативным спросом. Негативный спрос – это такая ситуация, когда на рынке все или многие потребители отвергают какой-то конкретный вид товара (услуги). Например, вегетарианцы проявляют негативный спрос на продукты животного происхождения и т. д.

Основной задачей данного вида маркетинга является разработка конкретного плана, способствующего зарождению спроса на такие товары, с возможной перспективой развития.

2. Стимулирующий.Этот вид связан с безразличием потребителей к определенным товарам. Безразличие отсутствия спроса бывает, во-первых, когда товар теряет свою ценность в глазах покупателей; во-вторых, товары не имеют ценность на данном рынке; в-третьих, когда рынок не готов к появлению этого товара. Основной задачей маркетинга является стимулирование спроса посредством определенных методов.

3. Развивающий,связан с начавшимся формированием спроса на товары.

Главная задача – выявить потенциальный спрос и создать соответствующий товар.

4. Ремаркетинг – это изыскание новых путей маркетинга с целью создать новый жизненный цикл товара, на который упал спрос.

5. Синхромаркетинг предназначен для изменения структуры спроса. Так, например, в отношении театров, которые в будние дни посещают мало, зато по выходным переполнены. Чтобы решить данную проблему, синхронный маркетинг может предложить либо рекламировать те спектакли, которые идут по будням, либо повысить цену входного билета в выходные дни.

6. Поддерживающий – это маркетинг, ориентированный на поддержание имеющегося полного спроса путем сохранения необходимого объема продаж, стимулирования сбытовой деятельности, а также контроля за издержками.

7. Демаркетинг – это маркетинг, который решает проблему чрезмерного спроса с помощью повышения цены на товар, прекращения стимулирования продаж и т. д.

8. Противодействующий призван ликвидировать или снижать спрос на товары, которые вредят общественному благосостоянию (алкогольные напитки, табачные изделия).

3. Микро- и макросреда маркетинга.

Среда маркетинга — это совокупность активнодействующих субъектов и сил на рынке, оказывающих сильное влияние на деятельность предприятия.

Факторы маркетинговой среды делятся на:

-контролируемые(управляемые предприятием);

-неконтролируемые, т.е. находящиеся за пределами его властных компетенций

Микросреда — представлена фактами имеющая отношение к самому предприятию. Эта деятельность поставщиков, посредников, конкурентов, контактных аудиторий.

Макросреда представлена факторами более широкого социального плана — это факторы демографического, экономического, природного, научно-технического, политически-правового и культурного характера.

Основные факторы микросреды:

Поставщики — это независимые фирмы и отдельные лица осуществляющие поставки сырья, оборудования, комплектующих изделий данному предприятию.

Посредники — это фирмы помогающие предприятию в продвижении, сбыте и распределении товаров. К ним в частности относятся: торговые посредники фирмы, организация передвижения, складирование, хранение товаров. В своей практической деятельности посредники решают следующие задачи:

• выявление целевых рынков сбыта;

• складирование, хранение и транспортировка товаров;

• проведение переговоров, передача в право собственности на товары;

• получение требуемой информации;

Конкуренты — фирмы либо группы людей занимающиеся производством и реализацией аналогичных товаров;

Клиентура — непосредственные потребители товара.

Контактные аудитории — это любые группы, которые проявляют реальный или потенциальный интерес к деятельности предприятия и оказывают влияние на его работу. Контактные аудитории можно подразделить на 7 групп:

1. финансовые круги(банки, компании, фондовые биржи);

2. СМИ(предприятия распространяющие новости), газеты, журналы;

3. государственные учреждения(работники налоговых ведомств, социальных ведомств, пожарные службы и др.);

4. гражданские группы действий(группы защитников окружающей среды, национальных меньшинств);

5. местное население(окрестные жители, Советы ветеранов, клубы);

6. широкой публики(политики, представители бизнеса, политики, экстрасенсы);

7. внутренней публики(собственные рабочие и служащие, акционеры, профсоюзы, акционеры, советы директоров, менеджеров).

Основными факторами макросреды, оказывающими влияние на деятельность предприятия являются:

Демографический фактор — каждая фирма испытывает различные воздействия на него демографических факторов- это обусловлено тем, что фирма должна знать как изменяется численность населения, его возраст, половой состав, уровень здоровья, и др. показатели. Среди этих показателей первостепенная значимость для маркетолога имеет динамика рождаемости, смертности, численный состав отдельных возрастных групп населения, средний возраст вступления в брак, среднее количество детей в семье, динамика разводов, уровень миграции населения.

Экономические факторы при анализе состояния и развития экономики, работников службы маркетинга должна интересовать прежде всего покупательная способная населения и возможность ее изменения в будущем. Общий уровень покупательной способности определяется:

• величиной текущих ресурсов;

• уровнем цен;

• величиной имеющихся сбережений;

• доступность получения кредита.

Все эти факторы чувствительны к возможным экономическим спадам во время которого, как правило, усиливается инфляция, растет уровень безработицы, повышается процентная ставка по кредитам. В результате цены на некоторые товарыстановятся слишком высоким и они вынуждены менять структуру и методы покупок.

Политико-правовые факторы. Ни одна фирма не может осуществлять предпринимательскую деятельность не учитывая, сложившуюся в государстве политико-правовую среду. Это среда с точки зрения маркетолога определяется:

• существующими законами регулирующие предпринимательскую деятельность;

• установленной системой контроля со стороны гос. учреждений за соблюдением законов;

• наличие различных общественных организаций и учреждений по защите интересов потребителя.

Среди существующих законов особый интерес представляют те, выполнение которых обеспечивает государственное регулирование предпринимательской деятельности. Все эти законы могут быть объединены в 3 группы:

1. законы обеспечивающие четкую безопасность;

2. законы защищающие потребителей от недобросовестных предпринимателей;

3. законы защищающие интересы общества от безответственной предпринимательской деятельности.

Научно-техническая среда. Развитие науки и техники может оказать сильное влияние на предпринимательскую деятельность каждой фирмы, это влияние может быть как позитивным, так и негативным. Если фирма успешно использует новейшее достижение науки и техники- это безусловно оказывает положительное влияние на ее предпринимательскую деятельность. Если же фирма не будет учитывать изменения в научно-технической среде, то она окажется в ситуации, когда не будет спроса на ее продукцию. Служба управления маркетингом должна внимательно следить за развитием научно-технической среды, за возможность использовать науку и технику в интересующей отрасли. Также необходимо увеличить вложения на проведение НИОКР, обеспечивающих усовершенствование существующих товаров для более полного удовлетворения покупателей.

Природные факторы, природная среда. Рациональное использование природных ресурсов, сохранение окружающей среды становится все более актуальным в связи с тем, что: в настоящее время ощущается дефицит некоторых видов сырья. Растет загрязнение окружающей среды. В таких условиях постоянно усиливается регулирующая роль государственных органов в обеспечении рационального использования и восстановления природных ресурсов. С учетом последнего и должна строится работа маркетинга каждой фирмы.

Культурные факторы. Уровень развития культуры и общества во многом определяет взгляды, ценности и нормы поведения каждого конкретного человека. С точки зрения маркетолога важно выявить существующее состояние факторов, определяющих уровень культуры, динамику их дальнейшего развития и с учетом этого определить основные направления повышения эффективности предпринимательской деятельности.

10