2.Задача
В результате маркетинговых исследований получена следующая зависимость спроса на продукты питания за месяц в семьях с различным среднедушевым доходом (табл. 3). Построить график спроса на эти продукты питания и сделать выводы.
Среднедушевой доход семьи, р./мес |
Спрос за неделю, кг |
||
Хлеб |
Макароны |
Бананы |
|
1000 |
3 |
3 |
0,5 |
2000 |
3 |
2 |
1 |
3000 |
2,5 |
1 |
2 |
4000 |
2,5 |
0,5 |
2 |
5000 |
2,5 |
0,5 |
3,5 |
6000 |
2,5 |
0,5 |
5 |
Решение:
Вывод: чем больше среднедушевой доход в семье, тем меньше в этих семьях употребляется хлеба и макарон и тем больше бананов.
3.Практическое задание
Проведем маркетинговое исследование для обоснования создания школы.
1.1Проблема бизнеса:
Для открытия школы необходимо: получение лицензии, аренда учебного класса, покупка компьютеров с наушниками, привлечение преподавателя английского языка по договору найма, реклама школы.
1.2 Проблема исследования. Есть ли на рынке спрос на изучение английского языка?
Если да, то какую бы хотели видеть школу английского языка?
На какой уровень английского должна быть ориентирована школа (разговорный или профессиональный уровень)?
1.3 Рабочие гипотезы
Факторы, влияющие на спрос данной услуги:
- Наличие потребности в данной услуги
- Наличие аналогичной услуги у конкурентов
-Мода на продукт
1.4 Цели заключительных исследований
- Выявление предпочтений различных потребителей.
- Оценка конкурентоспособности данной школы.
2. Концепция исследования:
Предмет исследования. Спрос, и факторы на него влияющие.
Объекты исследования. Потребители услуг. Конкуренты.
Источники информации. Вторичная: тенденция развития рынка школ английского языка, развитие у фирм конкурентов, уровень качества данной услуги представленной на рынке, ценовая политики фирм-конкурентов в данном секторе услуг.
Первичная: информированность потребителей о данном виде услуг, выявление потребности и предпочтения потребителей.
Методы сбора информации.
1. Наблюдение: присутствие аналогичной услуги у конкурентов, наличие рекламы.
2. Эксперимент: тестирование новой школы английского.
3. Опрос: экспертные оценки в области изучения английского, фокус-группы для выявления предпочтений и проблем потребителей, анкетирование потребителей и на интернет-сайте для выявления необходимых дополнений.
Планирование выборки: 1. Подбор участников для фокус-групп целесообразно провести в рамках выделения потребительского сегмента. Ключевыми параметрами для отбора участников могут быть: доход семьи, количество детей.
2. Проведение анкетирования потребителей. Объем выборки зависит от предварительной сегментации рынка.
Инструменты исследования: План проведения фокус-группы. Анкета. Карта наблюдений.
Организация исследования. 1. Сбор вторичных данных и сортировка;
2. Априорное сегментирование рынка по формальным признакам;
3. Проведение фокус-групп;
4. Анкетирование на улице и на интернет-сайте.