
- •Опорний конспект лекцій з навчальної дисципліни: «Маркетингові дослідження»
- •Тема 1. Система маркетингових досліджень
- •Сутність маркетингових досліджень
- •Завдання та принципи маркетингових досліджень
- •Організаційні форми маркетингових досліджень
- •4. Проблеми оцінки якості маркетингових досліджень і вибору виконавця для проведення досліджень.
- •5. Оцінка вартості дослідження та критерії вибору дослідницької фірми
- •Тема 2. Структура і процес мд
- •Структура мд
- •Процес маркетингових досліджень
- •3. Основні вимоги до звіту з маркетингових досліджень
- •4. Підготовка та озвучення письмового звіту проведених досліджень.
- •5. Підготовка та представлення усного звіту
- •Тема 3. Маркетингова інформація
- •1. Сутність маркетингової інформації. Система маркетингової інформації
- •2. Класифікація маркетингової інформації. Первинна та вторинна маркетингова інформація.
- •3. Процес збору інформації
- •Тема 4. Організація роботи з постачальниками маркетингової інформації
- •1. Загальна класифікація маркетингових досліджень
- •За цільовою аудиторією:
- •2. Польові та кабінетні маркетингові дослідження
- •3. Синдикатні та дослідження ad hoc
- •Тема 5. Методи збирання первинної маркетингової інформації
- •1. Формування вибіркової сукупності
- •2. Опитування
- •3. Спостереження
- •4. Панельні дослідження
- •Експеримент
- •6. Правила розробки опитувальних листів
- •Тема 6. Методи аналізу маркетингової інформації План лекції
- •1. Методи аналізу маркетингової інформації
- •2. Маркетингові інформаційні системи
- •Тема 7. Дослідження кон’юктури ринку План лекції
- •1. Послідовність дослідження кон’юктури ринку.
- •2. Аналіз основних показників кон’юктури ринку
- •3. Прогнозування розвитку ринку Кількісні методи прогнозування.
- •Якісні методи прогнозування ринку.
- •2. Метод сценаріїв.
- •Тема 8. Визначення місткості ринку та його сегментів
- •1. Сегментування ринку як передумова проведення маркетингових досліджень
- •3. Місткість ринку. Методи її визначення
- •3. Структура процесу вибору оптимального сегменту ринку
- •Тема 9. Прогнозні дослідження збуту
- •Сутність маркетингового прогнозування
- •2. Маркетингове прогнозування збуту
- •3. Методи прогнозування збуту.
- •Тема 10. Дослідження конкурЕнтного середовища та конкурентів
- •1. Сутність конкуренції та її види
- •2. Аналіз конкурентного середовища
- •3. Аналіз конкурентів підприємства.
- •Тема 11. Маркетингові дослідження внутрішнього середовища підприємства
- •1. Оцінка конкурентоспроможності підприємства на основі розуміння конкурентної переваги.
- •2. Оцінка конкурентоспроможності підприємства на основі аналізу сильних та слабких сторін
- •3. Визначення конкурентоспроможності підприємства на основі структурного та функціонального підходу.
- •4. Бальна оцінка конкурентоспроможності підприємства.
- •5. Система показників ксп фірми.
- •1. По продукту:
- •3. По доведенню продукту до споживача:
- •4. По просуванню продукту:
- •6. Види конкурентів на ринку за основними показниками ксп фірми
- •Тема 12. Дослідження поведінки споживачів
- •1. Сутність поняття «поведінка споживача». Фактори впливу.
- •2. Класифікація споживачів.
- •3. Типи поведінки споживачів при прийнятті рішення про покупку.
- •4. Процес прийняття рішення про купівлю
- •5. Поведінка споживачів товарів виробничого призначення.
- •6. Методи дослідження поведінки споживачів
- •Тема 13. Маркетингові дослідження брендів
- •Питання для самостійного опрацювання
- •Тема 14. Маркетингові дослідження у сфері послуг
- •Питання для самостійного опрацювання
- •Тема 15. Програмні продукти та їх використання в маркетингових дослідженнях
- •Питання для самостійного опрацювання
3. Прогнозування розвитку ринку Кількісні методи прогнозування.
Метою прогнозування розвитку ринку є прогноз появи нових потреб, змін уподобань споживачів, можливих дій конкурентів, змін у законодавстві, політичних змін, кон’юнктури ринку в цілому і окремих показників, що формують її, тощо.
Особлива увага приділяється прогнозуванню попиту.
Методи прогнозування можна поділити на кількісні та якісні.
До кількісних методів відносять:
метод екстраполяції тренда;
метод згладжування за експонентою;
методи кореляційно-регресивного аналізу;
прогноз на основі індикаторів;
нормативний метод;
метод частки ринку;
метод стандартного розподілу ймовірностей.
Метод екстраполяції тренда – це метод прогнозування на основі статистичного аналізу часових рядів, за якого обчислюють значення економічних показників (наприклад, обсяг продажу) за межами наявних фактичних даних, виходячи з припущення, що виявлена тенденція зберігатиметься й надалі.
Метод ґрунтується на даних про обсяг продажу за певний інтервал часу (попередні місяці, роки). Ці інтервали називаються часовими рядами. На основі цих даних визначається тренд – загальна тенденція зміни показників за певний період часу.
Наприклад, трендова модель (рівняння тренда):
= 500 + 46,54 t
показує, що в наступному періоді продаж продукції збільшиться на 46 одиниць.
Тренд може бути виражений такими рівняннями (рис. 1).
|
За умов своєчасного оновлення асортименту тенденція зростання зберігається |
Пряма: у = а0 + а1t |
Попит задовольняється та зростає, але темпи зростання зменшуються |
Ринок насичений, тенденції уповільнення попиту зберігаються |
Логарифмічна функція: у = а0 + а1log t |
Попит задовольняється та знижується |
Товар витісняється з ринку іншими товарами або купується певною групою населення, чисельність якої зменшується. Тенденція буде зберігатися |
Гіперболічна функція |
Попит не задовольняється, зростає прискорено |
Ринок далекий від насичення. Високі темпи зростання попиту зберігаються |
Показникові функція |
Попит не задовольняється значною мірою, зростає |
Ринок далекий від насичення, товар належить до категорії дефіцитних, виробництво і продаж зростають високими темпами і ця тенденція зберігається |
Парабола другого порядку |
Рис. 1. Характеристика трендових моделей
Метод згладжування за експонентою – прогноз попиту, базується на середньому обсягу продажу за певну кількість попередніх періодів:
-
згладжений обсяг продажу в поточному
періоді;
- константа згладжування (01)
- обсяг
продажу в періоді t;
-
згладжений обсяг продажу для періоду
(t-1).
Методи кореляційно-регресивного аналізу.
Завдання регресивного аналізу – побудова прогнозної моделі, що характеризує залежність збуту від факторів, які впливають на нього.
Завдання кореляційного аналізу полягає у визначенні зв’язку між збутом продукції та зовнішніми значущими факторами, які впливають на збут.
Тобто кореляційний аналіз всебічно характеризує взаємозв’язок та у вузькому розумінні досліджує щільність зв’язку, а регресивний аналіз досліджує форму та вплив одних факторів на інші.
У разі використання кореляційно регресивного аналізу для прогнозування попиту завдання маркетингової служби полягає у встановлення найбільш точного статистичного зв’язку між продажем і незалежними змінними.
Регресивний аналіз може бути використаний для прогнозування місткості ринків та обсягів збуту. Застосування регресивного аналізу вимагає стабільності інших зовнішніх факторів. Саме тому найточніші дані можна отримати за умов стабільності кон’юнктури ринку.
Результати кореляційного аналізу не залежать від форми динаміки попиту і дають змогу визначити щільність зв’язку між обсягом збуту та зовнішніми незалежними факторами:
відсоток за кредит;
дохід споживачів;
витрати на рекламу;
ціна товару.
Вади методу:
не завжди легко та своєчасно може бути отримана інформація про зовнішні фактори – відсоток за кредит, дані про погоду;
метод дорогий, вимагає спеціальних комплексних досліджень, проведення яких з огляду на значні витрати не завжди виправдане.
Прогнозування на основі індикаторів – прогнозування зростання попиту на основі показників, які випереджають зміну попиту в часі. Наприклад, стабілізація економічних показників зумовлює інвестиції у розвиток промислових підприємств; збільшення доходу населення є індикатором подальшого попиту на певні товари та послуги, а збільшення частки населення похилого віку сигналізує про зміни у структурі попиту в межах таких товарних груп, як продукти харчування, одяг, послуги служб соціальної допомоги.
Нормативний метод – обсяги закупівель визначаються нормами споживання (для споживчих товарів) і нормативами використання (для промислових товарів). Так, баланс вуглеводів, білків, жирів – це передумова встановлення фізіологічних норм споживання продуктів харчування, а нормативи використання будівельних матеріалів визначають технологічні вимоги надійності та безпеки.
Аналіз частки ринку передбачає прогнозування товарообігу як частки фірми на ринку певної галузі. Тобто спочатку прогнозується попит для всієї галузі, а потім розраховується частка підприємства в загальному обсязі продажу галузі. Точний прогноз для галузі – гарант точності прогнозу обсягу продажу для конкретної фірми.
Метод стандартного розподілу ймовірностей дає змогу на основі експертних оцінок визначити найімовірніший діапазон прогнозних оцінок збуту.
Суть методу:
експертним шляхом визначають три види прогнозів збуту:
О – оптимістичний прогноз;
М – найімовірніший прогноз;
Р – песимістичний прогноз.
2) розраховується очікуване значення прогнозу збуту (Пз):
Пз =
3) розраховується стандартне відхилення:
СВ =
Відповідно до загальної теорії статистики найвірогідніше (з імовірністю 95%) прогноз перебуватиме в межах:
Продаж = Пз 2СВ
Приклад. Прогнозування обсягу продажу методом стандартного розподілу ймовірностей.
Прогнози продажу фільтрів для очищення води, отримані на основі експертних оцінок, суттєво відрізняються. За оптимістичним прогнозом, буде продано 320 тис. од., за песимістичним – 200 тис. од., але найімовірніше, на думку експертів, буде продано 280 тис. од.
На основі прогнозних оцінок стандартне очікування значення прогнозу збуту дорівнює:
Пз =
=
Визначаємо стандартне відхилення:
СВ =
= 20 тис. од.
Отже, прогноз продажу становить:
Продаж = Пз 2СВ = 273 2*20 = 273 40 тис.од.
Тобто попит перебуває в діапазоні 233-313 тис. од.