- •Опорний конспект лекцій з навчальної дисципліни: «Маркетингові дослідження»
- •Тема 1. Система маркетингових досліджень
- •Сутність маркетингових досліджень
- •Завдання та принципи маркетингових досліджень
- •Організаційні форми маркетингових досліджень
- •4. Проблеми оцінки якості маркетингових досліджень і вибору виконавця для проведення досліджень.
- •5. Оцінка вартості дослідження та критерії вибору дослідницької фірми
- •Тема 2. Структура і процес мд
- •Структура мд
- •Процес маркетингових досліджень
- •3. Основні вимоги до звіту з маркетингових досліджень
- •4. Підготовка та озвучення письмового звіту проведених досліджень.
- •5. Підготовка та представлення усного звіту
- •Тема 3. Маркетингова інформація
- •1. Сутність маркетингової інформації. Система маркетингової інформації
- •2. Класифікація маркетингової інформації. Первинна та вторинна маркетингова інформація.
- •3. Процес збору інформації
- •Тема 4. Організація роботи з постачальниками маркетингової інформації
- •1. Загальна класифікація маркетингових досліджень
- •За цільовою аудиторією:
- •2. Польові та кабінетні маркетингові дослідження
- •3. Синдикатні та дослідження ad hoc
- •Тема 5. Методи збирання первинної маркетингової інформації
- •1. Формування вибіркової сукупності
- •2. Опитування
- •3. Спостереження
- •4. Панельні дослідження
- •Експеримент
- •6. Правила розробки опитувальних листів
- •Тема 6. Методи аналізу маркетингової інформації План лекції
- •1. Методи аналізу маркетингової інформації
- •2. Маркетингові інформаційні системи
- •Тема 7. Дослідження кон’юктури ринку План лекції
- •1. Послідовність дослідження кон’юктури ринку.
- •2. Аналіз основних показників кон’юктури ринку
- •3. Прогнозування розвитку ринку Кількісні методи прогнозування.
- •Якісні методи прогнозування ринку.
- •2. Метод сценаріїв.
- •Тема 8. Визначення місткості ринку та його сегментів
- •1. Сегментування ринку як передумова проведення маркетингових досліджень
- •3. Місткість ринку. Методи її визначення
- •3. Структура процесу вибору оптимального сегменту ринку
- •Тема 9. Прогнозні дослідження збуту
- •Сутність маркетингового прогнозування
- •2. Маркетингове прогнозування збуту
- •3. Методи прогнозування збуту.
- •Тема 10. Дослідження конкурЕнтного середовища та конкурентів
- •1. Сутність конкуренції та її види
- •2. Аналіз конкурентного середовища
- •3. Аналіз конкурентів підприємства.
- •Тема 11. Маркетингові дослідження внутрішнього середовища підприємства
- •1. Оцінка конкурентоспроможності підприємства на основі розуміння конкурентної переваги.
- •2. Оцінка конкурентоспроможності підприємства на основі аналізу сильних та слабких сторін
- •3. Визначення конкурентоспроможності підприємства на основі структурного та функціонального підходу.
- •4. Бальна оцінка конкурентоспроможності підприємства.
- •5. Система показників ксп фірми.
- •1. По продукту:
- •3. По доведенню продукту до споживача:
- •4. По просуванню продукту:
- •6. Види конкурентів на ринку за основними показниками ксп фірми
- •Тема 12. Дослідження поведінки споживачів
- •1. Сутність поняття «поведінка споживача». Фактори впливу.
- •2. Класифікація споживачів.
- •3. Типи поведінки споживачів при прийнятті рішення про покупку.
- •4. Процес прийняття рішення про купівлю
- •5. Поведінка споживачів товарів виробничого призначення.
- •6. Методи дослідження поведінки споживачів
- •Тема 13. Маркетингові дослідження брендів
- •Питання для самостійного опрацювання
- •Тема 14. Маркетингові дослідження у сфері послуг
- •Питання для самостійного опрацювання
- •Тема 15. Програмні продукти та їх використання в маркетингових дослідженнях
- •Питання для самостійного опрацювання
Опорний конспект лекцій з навчальної дисципліни: «Маркетингові дослідження»
ЗМІСТ
Змістовий модуль 1. Система маркетингових досліджень та маркетингова інформація
Тема 1. Система маркетингових досліджень
Тема 2. Структура і процес маркетингових досліджень
Тема 3. Маркетингова інформація
Тема 4. Організація роботи з постачальниками маркетингової інформації
Тема 5. Методи збирання первинної інформації
Тема 6. Методи аналізу маркетингової інформації
Тема 7. Дослідження кон’юктури ринку.
Змістовий модуль 2. Дослідження підприємства та його конкурентів
Тема 8. Визначення місткості ринку та його сегментів
Тема 9. Прогнозні дослідження збуту
Тема 10. Дослідження конкурентного середовища та конкурентів
Тема 11. Маркетингові дослідження внутрішнього середовища підприємства
Тема 12. Дослідження поведінки споживачів
Тема 13. Маркетингові дослідження брендів
Тема 14. Маркетингові дослідження у сфері послуг
Тема 15. Програмі продукти та їх використання в маркетингових
Тема 1. Система маркетингових досліджень
1. Сутність маркетингових досліджень.
2. Принципи та завдання маркетингових досліджень.
3. Організаційні форми маркетингових досліджень.
4. Проблеми оцінки якості маркетингових досліджень і вибору виконавця для проведення досліджень.
5. Оцінка вартості дослідження та критерії вибору дослідницької фірми
Сутність маркетингових досліджень
Проведення маркетингових досліджень з метою збору інформації для прийняття обґрунтованих економічно ефективних управлінських рішень є однією з основних функцій маркетингу.
За допомогою маркетингових досліджень керівництво підприємства одержує необхідну інформацію: які вироби і чому хочуть купувати споживачі та які вироби вони купуватимуть у майбутньому; яку ціну споживачі готові заплатити; у яких регіонах і на які вироби найбільш високий попит; де збут продукції підприємства може принести найбільший прибуток. На основі такої інформації визначається, у які види виробництва, яку галузь найбільш вигідно вкласти капітал, на яку продукцію потрібно орієнтуватися, де заснувати нове підприємство і т.д. Отримана в результаті маркетингових досліджень інформація дозволяє зрозуміти, яким чином виробники повинні організовувати збут своєї продукції, як треба проводити кампанію з просування на ринку нових товарів тощо.
Згідно з міжнародним кодексом ЄСОМАР, маркетингові дослідження — це системний збір і об'єктивний запис, класифікація, аналіз та представлення даних щодо поведінки, потреб, відносин, вражень, мотивацій і т.д. окремих осіб та організацій у контексті їх економічної, політичної, суспільної й повсякденної діяльності.
Роль маркетингових досліджень полягає в оцінці маркетингових ситуацій, забезпеченні інформацією, яка дозволяє створити ефективну маркетингову програму підприємства.
Мета маркетингових досліджень полягає в ідентифікації як проблем, так і можливостей підприємства зайняти конкурентну позицію на конкретному ринку в певний період часу шляхом пристосування його продукції до потреб і вимог споживачів, у зменшенні невизначеності, мірі ризику, збільшенні ймовірності успіху ринкової діяльності.
Предмет маркетингових досліджень – існуюча маркетингова проблема щодо обставин внутрішнього чи зовнішнього походження, наявних ресурсів, критеріїв успіху або невдачі, часових обмежень, рівня можливого ризику тощо.
Об'єкт маркетингових досліджень – це будь-який суб'єкт системи «підприємство – ринок – економіка» або їх якась конкретна характеристика.
Система маркетингових досліджень передбачає:
- аналіз внутрішньої звітності (джерела інформації знаходяться на самому підприємстві, у його структурних підрозділах);
- аналіз зовнішньої поточної інформації, що регулярно публікується та поновлюється (джерела інформації – періодичні видання та інші засоби масової інформації, комп'ютерні банки даних та мережі і т.п.);
- проведення спеціально спланованих ринкових досліджень безпосередньо на ринку в контакті зі споживачами, постачальниками, посередниками тощо (збір інформації здійснюють шляхом опитувань, спостережень і т.п.).