Питання для самоконтролю

1. Визначте мету та завдання аудиту винагороди.

2. Що являє собою структура винагороди працівників підприємства?

3. Охарактеризуйте структуру доходу працівника.

4. Яким чином здійснюється аудит відповідності, аудит ефективності та стратегічний аудит в рамках аналізу системи винагороди працівників?

5. Визначте основні напрями аналізу структури оплати праці.

6. Обгрунтуйте мету та завдання аудиту умов праці.

7. Визначте основні риси методології проведення аудиту безпеки та умов праці.

8. Охарактеризуйте напрямим діяльності служб з управління персоналом.

9. Яким чином здійснюється аудит роботи кадрових служб?

10. Визначте критерії оцінки діяльності служб з управління персоналом.

11. Які негативні наслідки для підприємства несе в собі плинність кадрів та абсентеїзм? Яким чином обчислюються дані показники?

Бібліографічний список

1, 2, 8, 9, 10, 11, 12, 14, 16, 23, 24, 35, 38, 45, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53

Тема 9. Контроллінг персоналу: основні поняття і завдання

Мета: засвоїти, закріпити та систематизувати знання про сутність та основні поняття процесу контролінгу; особливості та класифікацію витрат на персонал.

План вивчення теми

1. Контроллінг: сутність, мета, завдання.

2. Види контроллінгу.

3. Контроллінг в системі управління персоналом.

4. Витрати на персонал та їх структура.

Методичні рекомендації до самостійної роботи

Контроллінг являє собою систему управління досягненням цілей підприємства, тобто управління майбутнім для забезпечення довгострокового функціонування підприємства та його структурних одиниць. Таким чином, основною метою контроллінгу є орієнтація управлінського процесу на досягнення всіх цілей, поставлених перед підприємством. Необхідність появи контроллінгу на сучасних підприємствах можна пояснити підвищенням нестабільності зовнішнього оточення, змішення акценту з контролю минулого на аналіз майбутнього, збільшення швидкості реакції на зміни зовнішнього середовища, підвищення гнучкості підприємства, необхідність у постійному відстеженні змін, що відбуваються у внутрішньому та зовнішньому середовищі підприємства, необхідність уникнення кризових ситуацій. Фахівці в галузі контроллінгу прагнуть так керувати процесами поточного аналізу, щоб по можливості виключити помилки, відхилення та прорахунки (рис. 5).

Внутрішнє середовище

Зовнішнє середовище

м

Підприємство

Збір та обробка інформації

Аналіз отриманої інформації

Оцінка результатів аналізу по ступеням впливу на основні економічні показники

Інформування керівництва про можливі наслідки поточної ситуації

Внесення змін до бюджету підприємства на основі рішення керівництва

Рис. 5. Схема здійснення контроллінгу

При цьому ядром контроллінгу є співставлення планових та фактичних показників.

Серед видів контроллінгу виділяють наступні (рис. 6).

Види контроллінгу

за ступенем розвитку

за видом виміру

за обсягом та часом

контроллінг витрат;

контроллінг результатів;

контроллінг ефективності

кількісний;

якісний

стратегічний;

оперативний

Рис. 6. Класифікація контроллінгу

Впровадження системи контроллінгу потребує проведення обов’язкових етапів підготовчих робіт:

-диференціація видів витрат;

-визначення рівнів звітності (в тому числі призначення відповідальних за окремі результати);

-організація обліку доходів та витрат;

-розробка річного плану;

-усвідомлення цілі;

-побудова планів для окремих підрозділів;

-планування у поквартальному розрізі;

-розрахунок основних показників для калькуляції.

За умови виконання цих умов на підприємстві є можливим впровадження концепції контроллінгу.

Контроллінг в системі управління персоналом організації ставить на меті підтримку планування, управління, контролю та інформаційного забезпечення всіх заходів у галузі кадрової роботи (рис.7).

Основною ідеєю контроллінгу персоналу є впровадження обґрунтованих планових значень показників за всіма елементами системи управління персоналом. Контроль відхилень від них і буде виявляти слабкі місця. Наявність правильно поставленого обліку цих показників дозволяє оперативно реагувати на ситуацію, яка швидко змінюється в умовах ринку. Аналіз показників контроллінгу персоналу та наявність обґрунтованих нормативів дозволяє планувати ситуацію як у короткостроковому, так і в довгостроковому періоді.

Особливу увагу слід звертати на якісні параметри Саме тому зростає роль внутрішньо фірмових опитувань, які дозволяють визначити ступінь задоволеності працівників. Витрати, пов’язані з формуванням, розвитком та використанням трудового потенціалу, мають різні класифікаційні ознаки.