
- •Управління якістю Лекція 1. Проблеми якості та управління нею на сучасному етапі розвитку суспільства
- •Харків – 2012
- •Виникнення і розвиток управління якістю як галузі знання і предмета практичної діяльності
- •Основні етапи розвитку систем якості.
- •Аналіз існуючої практики менеджменту.
- •Україна. Національний конкурс якості.
- •Якість, вимоги до якості.
- •Принцип відображення якості.
- •Петля якості (принцип життєвого циклу)
- •Основні визначення і поняття менеджменту якості Понятия «управління якістю» і «система управління якістю».
- •Загальний висновок, зроблений Ллойд Регістром: підприємства, що впровадили систему якості, в 2-3 рази ефективніші в порівнянні з конкурентами, які не використовують систему якості.
- •Стандарт iso 8402 дає наступне визначення:
- •Стандартизація вимог до якості Рівні стандартизації й види стандартів.
- •Класифікація стандартів відповідно до рівнів стандартизації
- •Стандарти обов’язкового й добровільного використання..
- •Міжнародна стандартизація.
- •Міжнародна організація по стандартизації
- •Міжнародна електротехнічна комісія (iec)
- •Європейська стандартизація Цілі європейської стандартизації
- •Європейський комітет по стандартизації (cen)
- •Порівняльний аналіз принципів е.Демінга, Дж.Джурана, ф.Кросбі, д.Реббіта і п.Бергха, а також принципів поліпшення якості, прийнятних для України
- •Література
Європейський комітет по стандартизації (cen)
Європейський комітет зі стандартизації створений в Парижі 25 березня 1961. У 1970 році була введена обов'язкова розробка європейських стандартів (EN).
Склад CEN.
Членами CEN є національні організації зі стандартизації 18 країн. Це - закрита організація. Країни – члени CEN визнають пріоритет міжнародної стандартизації в рамках ISO і IEC.
Сфера діяльності.
Робота по стандартизації в CEN ґрунтується здебільшого на результатах, досягнутих в ISO, або доповнює їх. Крім європейських стандартів, CEN розглядає також і приймає документи по гармонізації і попередні стандарти. Документи з гармонізації є найбільш простою формою усунення технічних бар'єрів у торгівлі між цими країнами. Вони відрізняються від європейських стандартів тим, що відображають суть адміністративних і правових норм, які можуть заважати розвитку торговельних відносин. Ці документи відрізняються також і за процедурою їх прийняття членами CEN. Головне їх призначення - забезпечення однаковості застосування міжнародних стандартів (ISO) в країнах ЄС.
Попередні стандарти розробляються у випадках, коли рівень інновацій високий, швидко змінюються технології, можливо швидку зміну показників і вимог, а також, коли потрібно тривалий період для узгоджень і прийняття стандартів. Такі стандарти мають обмежений термін дії – до 3-х років.
Адміністративна робота виконується Центральним секретаріатом, який перебуває у Брюсселі та згідно бельгійському законодавству оформлений як науково-технічна некомерційна організація.
Європейська та міжнародна стандартизація - відмітні особливості.
Найбільш високі рівні стандартизації - міжнародний і європейський. Вони спрямовані на вирішення глобальних завдань: усунення технічних бар'єрів у торгівлі, полегшення взаємного обміну передовими технологіями, міждержавне економічне співробітництво. У той же час завдання європейської стандартизації сфокусовані на досягнення конкретних цілей, пов'язаних з об'єднанням Європи.
Відмінні особливості міжнародної та європейської стандартизації представлені в табл. 1.7.
Таблиця 1.7
Відмінні особливості міжнародної та європейської стандартизації
Межнародний рівень |
Європейський рівень |
Цілі стандартизації |
|
Полегшення обміну товарами і послугами у всьому світі. Сприяння міжнародному співробітництву в усіх областях. |
Розвиток внутрішнього європейського ринку, Усунення технічних бар'єрів вільного переміщення товарів і послуг всередині європейського ринку. |
Організації по стандартизації: |
|
ISO - Міжнародна організація по стандартизації IEC - Міжнародна електротехнічна комісія |
СЕN - Європейський комітет зі стандартизації CENELEC - Європейський комітет зі стандартизації в електротехніці. |
Гармонізація стандартів |
|
Національна організація може або прийняти в національний збірник стандартів міжнародний стандарт повністю, або як основу, або випустити відрізняється стандарт. |
Європейські стандарти повинні обов'язково переводитися в національні збірники стандартів країн-учасниць Європейського Союзу без змін, скасовуючи національні стандарти, які від них відрізняються. |