Лекция 1

Личность в контексте противоречий развития

Вопросы для рассмотрения

1. Зарубежные и отечественные теории личности о противоречивости развития субъекта.

2. Внутриличностный конфликт как предопределяющий фактор (детерминанта) развития субъекта.

3. Структура внутреннего мира человека и основные задачи нашего бытия.

1. Зарубежные и отечественные теории личности о противоречивости развития субъекта

В ситуации конфликтного взаимодействия, оппоненты затрагивают многие аспекты внутреннего мира субъектов. Прежде всего, конфликтующих волнуют личностные проявления сторон и соотнесенность действий с нравственностью, с потенциалом совести, но у другого, а свои проявления и действия каждый участник конфликта видит как справедливые и обоснованные. Таким образом, прослеживается желаемое и реальное в ситуации конфликта. И желаемое, как правило, преобладает, поскольку в этот момент человек находится в конфликтном состоянии. Так что же на самом деле определяет конфликтное состояние человека? Почему он попадает в ситуацию агрессивного противоборства? И, наконец, что мы с этим можем сделать? Вот основные вопросы, над которыми мы будем размышлять в рамках нашего лекционного курса и, в частности, в материалах данной лекции.

В любом конфликте участвуют люди, обладающие разным жизненным опытом (успехов и поражений, способов разрешения проблемных ситуаций и т.д.), разными установками и системой ценностей, устремлениями, умениями управлять своим психоэмоциональным состоянием и т.д. Поэтому, прежде чем рассматривать особенности развития конфликтных отношений, мы разберем личностные факторы, влияющие на формирование конфликта, специфику и причины внутриличностных конфликтов. Если человека не раздирают внутренние противоречия, он находится в согласии с самим собой, его жизненный опыт подсказывает позитивные модели поведения и возможности выхода из проблемной ситуации, то он, скорее всего, сможет быстро и без потерь преодолеть конфликтную ситуацию.

В нашей работе мы часто используем понятия «человек», «субъект» и «личность». Попробуем их определить.

Человек – носитель психологического мира, объединяющий в себе свойства индивида, личностные характеристики; проявления субъекта. Это система, рассматриваемая нами как целостная психофизиологическая реальность, как единая психологическая система, своеобразно представляемая в социальном пространстве. Человек является частью объективного мира, единство с которым определяется степенью освоения своего жизненного пространства. Его главная психологическая составляющая – субъектность, соотносимая с активно-преобразующими свойствами и способностями.

Субъект – интегральная характеристика всех уровней организации человеческой активности: потребностной, целевой, познавательной; это целостная, но не всегда осознанная психологическая субстанция, имеющая деятельностное, творческое начало, характеризующаяся направленностью на самопознание, саморазвитие и самореализацию человека в этом мире.

Личность – это интегративное социально-психологическое образование, приобретаемое индивидом в предметной деятельности, это системное качество, характеризующееся включенностью субъекта в социальные отношения.

Многие специалисты конфликтологии акцентируют наше внимание на том, что существенную роль в возникновении конфликтных ситуаций играют внутренние проблемы развития человека. Они отягощают системы отношений, в том числе и межличностных, создавая нездоровое поле взаимодействия, ведущее к деформации условий и возможностей развития окружающих.

Таким образом, проблема личностного становления с позиций рассмотрения внутриличностных проблем развития весьма актуальна и востребуема.

Начало изучению внутриличностного конфликта в зарубежной психо­логии положено в психоанализе З.Фрейда, отмечающего, что человек кон­фликтен по своей природе и главную роль в его конфликтности играют инстинкты: «Эрос» – сексуальный ин­стинкт жизни и самосохранения и «Танатос» – инстинкт смерти, агрессии, деструкции и разрушения.

Являясь реформатором идей Фрейда с позиций гуманистического направления, К.Г. Юнг конечной целью развития определяет самореализацию, т.е. максимально полную, завершенную дифференциацию и гармоничное сочетание всех аспектов целостной личности. Движе­ние от первичного к конечному центру связано с разрешением противо­речий между индивидуальным и коллективным бессознательным.

Все это можно определить как нормативный внутриличностный конфликт, сопут­ствующий здоровому развитию личности.

А.Адлер считает сознание центром личности, он убежден в том, что люди сознательные – социальные существа, обычно понимающие причины своего поведения, осознающие свою непол­ноценность и цели, к которым стремятся. Более того, они обладают самосознанием и способны планировать действия и управлять ими, полностью анализируя их значение для собственной самореализации. Он определяет целью жизни человека не удовольствие, а развитие, причем не только собственное, но и совершенствование среды жизнедеятельности.

Э.Фромм исследует в своих работах проблему взаи­модействия социума и человека. В числе основных противоречий человеческой сущности он выделяет про­тиворечия между тем, что человек является частью природы и отдельным от нее существом, а также тем, что человек одновременно и животное, и человеческое существо. Базируясь на гуманистических ориентациях, Э.Фромм, внутриличностный конфликт определяет:

а) в ситуации нормативного развития – как про­тиворечивость онтогенеза, проявляющуюся в осознании своей зависимости от мира, собственной ограниченности и формировании скромности в плане претензий;

б) в ситуации патологического, невротического конфликта – как поклонение собственной зависимости и ограниченности, являющееся по своей сути мазохистским и ведущим к самоуничижению.

К.Хорни считает основополагающими факторами внутриличностного конфликта социокультурные качества среды, деформирующие характер лич­ности, создающие условия невротического развития человека. Она считает, что невротический внутриличностный конфликт имеет бессоз­нательную природу и чаще всего носит защитный – компенсирующий или замещающий характер эмоциональных проблем развития.

По ее мнению, данные факторы порождаются чувствами изоляции, беспомощности, страха, враждебности, тревоги и представляют способы противостояния миру вопреки содержанию этих чувств, они направлены в первую очередь не на удовлетворение потребности, а на дос­тижение состояния безопасности.

Эрик Эриксон считал, что человек на протяжении жизни переживает восемь психосоциальных кризисов, специфи­ческих для каждого возраста, благоприятный или неблагоприятный исход которых определяет возможность последующего развития личности. В первом случае происходит позитивное развитие личности, ее уверенный переход на следующий жизненный этап, с хорошими предпосылками для его успешного преодоления. Во втором случае личность переходит на новый этап своей жизни с проблемами (комплексами) прошлого этапа. Все это создает неблагоприятные предпосылки развития личности, вызывая у нее внутренние переживания.

К.Роджерс пришел к выводу, что источники внутренней конфликтности лежат в стремлении личности к по­зитивной оценке как со стороны окружающих, так и своей собственной. В качестве механизма возникновения конфликта, по его мнению, выступает постепенная замена своих ценностей чужими. Этот факт, как подчеркивает К.Роджерс, обусловлен социальным устройством, которое требует от человека непременного подчинения общепринятым нор­мам и правилам в ущерб развитию своей индивидуальности.

В отечественной психологии основоположником изучения внутриличностных проблем можно назвать В.Н. Мясищева, считающего основным источником невроза специфически человеческие отношения, включающие ин­стинкты, чувства ответственности и собственного достоинства, привязанности человека, его принципиальные позиции, на основе которых возника­ют столкновения людей друг с другом и человека с самим собой.

В.Н. Мясищев отмечает, что внутриличностный конфликт возникает чаще всего на почве столкновения желаний личности и действительности, которая их не удов­летворяет. Причем чем выше претензии личности, тем больше у нее возмож­ностей для заболевания неврозом.

Б.В. Зейгарник, Б.С. Братусь, А.А. Налчаджян рассматривают внутриличностный конфликт через расхождение между «Я» реальным и «Я» идеальным.

Главной причиной этого разлада Б.В. Зейгарник и Б.С. Братусь считают усло­вие, когда прежние мотивы и представления о собственной деятельности не соответствуют изменившимся возможностям человека.

При углублении данного конфликта, по мнению А.А. Налчаджян, у че­ловека формируется неуравновешенность, нередко низкий уровень собст­венного достоинства, но при этом возникает мотив реализации идеального «Я-образа». Если в этом деле личность достигает успеха, то принято говорить о ее самореализации.

Усилия личности, преодолевающей конфликт идеального и реального «Я-образов»¹¹, могут иметь две различные преобладающие направленности:

· на реальные изменения личности и поведения посредством ревизии своих целей, мотивов и возможностей при приближении к ранее выработанному идеальному «Я» и выработку нового идеала (это незащитная, конструктивная адаптация);

· на убеждение других в том, что личность следует воспринимать иначе – это защитная адаптация, при которой человек стремится пред­ставить себя в лучшем свете; она не всегда способствует нормальной социально-психологической адаптации.

Успешность данной деятельности определяется способностью личности к осознанию изменений, происходящих в ней.

Таким образом, внутриличностный конфликт рассматривается как необходимый элемент жизнедеятельности, способству­ющий преодолению определенного этапа развития и выработке сущностных характеристик последующего уровня идеального образа «Я».

Ф.Е. Василюк определяет внутриличностный конфликт как «разрыв» жизни, когда невозможно выбрать одно из двух, когда повреждено «психологическое будущее». Он различает два основных конфликта: первый вызван противоречиями, в ко­торых тенденции противоположны по содержанию; у второго – противоречия несовместимы по условиям места и времени. По его мнению, внутренний конфликт наступает, когда сознание капитулирует перед субъективно неразрешаемым противоречием. То есть внутриличностный конфликт он опреде­ляет как патологическое явление психической жизни, но при этом подчер­кивает, что не всякое противоречие достигает конфликта.

Н.В. Жутикова усматривает сущностные характеристики внутренних конфликтов в противоречивости разных тенденций в самой личности. Противо­борство «хочу», «надо», «не могу» она определяет как классический вариант внутриличностного конфликта. Она подчеркивает, что внутриличностные проблемы неизбежно связаны с самооценкой, снижение которой порождает неуверенность в себе, растерянность, невозможность сосредоточиться, ухуд­шение памяти, нарушения сна, накопление невыполненной работы, рост напряжения, раздражительности. В данном случае важно помочь человеку увидеть составляющие его конфликта: претензии на исключитель­ность и ее несостоятельность, человек должен привести в соответствие уровень притязаний²² и самооценку³³.

Вторым проявлением внутриличностного конфликта она определяет фактор «не в ту дверь», т.е. несоответствие профессиональных притя­заний и возможностей. В подобном случае она рекомендует проанализиро­вать свои возможности и сохранить самооценку, но при этом научиться самоорганизации.

В.С. Мерлин выявляет конфликт типа эмоциональных «растройств», когда деятельность человека отрицательно оценивается коллективом и администрацией или же когда в силу сложившихся объективных и субъективных условий возникает глубинная неудовлетворенность личности какой-либо стороной своей деятельности. Он пишет: «Эти конфликты связаны с тяжелым перенапряжением нервной системы и потому выражаются в крат­ковременных или более длительных нарушениях нормальной нервной деятельности, иногда переходя в нервные заболевания».

Л.И. Божович обозначает внутренний конфликт как аффективное, субъективное переживание, возникающее в результате столкновения противоречи­вых тенденций во внутреннем мире человека. Она отмечает случаи, когда внутренняя аффективная тенденция блокирует сознание, что приводит к дисгармонии развития личности.

Определяя внутриличностный конфликт как нормативное явление, она акцентирует внимание на его негативных последствиях: нерешительность, неустойчивость поведения, неспособность добиваться сознательно постав­ленной цели.

Превалирующую роль при возникновении внутреннего конфликта, по ее мнению, играют социальные аспекты. Она отмечает, что сила социальных намерений бывает настолько велика, что в условиях столкновения с бес­сознательными психическими образованиями они приводят к острейшим внутренним противоречиям, значительно осложняющим внутреннюю жизнь че­ловека.

А.Я. Анцупов определяет внутриличностный конфликт как «острое, негативное переживание, вызванное затянувшейся борьбой структур внутреннего мира личности, отражающее противоречивые связи с социальной средой и задерживающее принятие решения».

2. Внутриличностный конфликт как детерминанта развития

Базируясь на анализе концепций выше приведенных авторов, мы можем определить внутриличностный конфликт как состояние внутреннего мира субъекта, характеризующееся:

· различной степенью напряженности и осознанности смысложизненных представлений;

· необходимостью и возможностями выбора способа жизнедеятельности в процессе разрешения внутренних противоречий на осознаваемом и неосознаваемом уровнях;

· беспрерывным столкновением психических систем и сфер личности в процессе выработки и отрицания систем ценностей, мотивационных основ деятельности, личностных смыслов;

· противоборством сил интеллекта и инстинкта;

· повышенной эмоциональностью (чувство вины, различные страхи, тревожность, окрашивающая в мрачные тона отношение к себе, другим людям, действительности).

Основными параметрами состояния внутриличностного конфликта являются: своеобразие структурного содержания; направленность и уровень активности субъекта; степень психоэмоциональной напряженности и степень включенности сознания в процесс разрешения внутренних проблем и противоречий развития.

Внутриличностному конфликту присущи некоторые особенности, которые важно учитывать при его выявлении. Такими особенностями, по мнению Н.В. Гришиной, являются:

· необычность с точки зрения структуры конфликта (здесь нет субъектов конфликтного взаимодействия в лице отдельных лично- стей или группы лиц);

· специфичность форм протекания и проявления (это чаще формы тяжелых переживаний, сопровождающиеся специфическими, эмоциональными состояниями: страхом, депрессией, стрессом);

· латентность его не всегда легко обнаружить.

А.Я. Анцупов выделяет следующие условия возникновения внутриличностного конфликта:

· личностные: сложный внутренний мир человека и актуализация этой сложности; сложная и развитая система потребностей и мотивов; высокий уровень развития чувств и ценностей; сложно организованная и развитая когнитивная (познавательная) структура, способность человека к самоанализу и саморефлексии;

· ситуативные: а) внешние — невозможность или угроза удовлетворения глубинных и активных мотивов и отношений личности, причем внутренний конфликт возникает при условии, когда внешние факторы порождают определенные внутренние изменения; б)внутренние – противоречия между различными сторонами личности, когда они равно значимы, когда личность осознает субъективную неразрешимость ситуации, остро переживает ситуацию выбора и эмоционально погружается в проблему.

Основные показатели, свидетельствующие о внутриличностном конфликте:

· в когнитивной (познавательной) сфере: снижение качества мыслительной деятельности: мышление становится вялым, восприятие ограничивается рамками конфликтной зоны; снижается концентрация внимания, отмечается растерянность и невозможность сосредоточенности;

· в эмоциональной сфере: значительные отрицательные переживания по поводу невозможности реализации жизненно важных потребностей, перенапряжение и срыв с перевозбуждением или с запредельным торможением; психический дискомфорт и напряженность, порождающие неуверенность, нерешительность, недоверчивость, мнительность, неустойчивость настроения и различные формы агрессии и депрессии;

· в поведенческой сфере: снижение выносливости, уровня самозащиты, работоспособнос­ти, формирующие стрессовые реакции; подавление эмоций, которое чревато появлением раздражения, досады, приводящих к усугублению конфликта и к формированию чувства не­состоятельности;

· в деятельности: снижение качества, интенсивности деятельности, снижение удовлетворенности трудом, негативный эмоциональный фон общения;

· личностные проявления: неуверенность в себе, неосознаваемость мотивов поведения и деятельности; противоречивость образа «Я»; снижение самооценки, появление различного рода зависимостей; несоответствие профессиональных притязаний и возможностей внутреннему призванию и возможностям; подавление темперамента и чувства собственного достоинства, при­водящее к переживанию отрицательных эмоций гнева, враждебности, отвращения, презрения, в том числе и к себе; подавление инстинкта самосохранения и стрем­ления быть в безопасности, порождающее эмоции тревоги, страха, отчаяния;

· интегральные показатели: нарушение нормального механизма адаптации, оценка своего состояния как психологического тупика, задержка принятия решения, субъективное признание наличия проблемы ценностного выбора, сомнение в истинности мотивов и принципов, которыми субъект ранее руководствовался, усиление психологического стресса; формирование личностной зави­симости от манипулятора, агрессора, материальных ценностей, фатальных предначертаний.

Механизм возникновения внутриличностного конфликта может быть про­яснен учением о доминанте А.А. Ухтомского. В ситуации неблагоприятного стечения обстоятельств развития личности возникает некоторая доминанта, влияющая на возникновение неудовлетворенной потребности, неразрешенного противоречия, комплекса, амбиции.

Известно, что при истощении ресурсов для поддержания доминанты на нее начинают работать близлежащие центры и, таким образом, центр возбуждения или торможения рас­пространяется на все более широкое пространство. Происходит блокирование деятельности сознания неразрешенной проблемой.

При этом на сознательном уровне постепенно ослабевает уверенность в себе, нарушается установленная сеть напряжений развития, появляется чувство растерянности, неустойчивости, ведомости, раз­рушается система базисных ценностей, мотивационных основ деятельности и осуществляется их постепенная замена чужими, интроецированными.

На поведенческом уровне человек становится весьма зависим от чужо­го мнения, тревожен, агрессивен, раздражителен; отмечается уход в защитные формы поведения.

Источники внутренних конфликтов обусловлены: наследственно задаваемыми особенностями внутреннего мира субъекта; архаичным стремлением личности к положительной самооценке и положительному принятию, одобрению и признанию со стороны окружающих; факторами условий развития. Условия воспитания и развития ребенка являются очень важными факторами, влияющими на поведение и мировосприятие человека на протяжении всей его жизни. Укажем здесь некоторые наиболее важные факторы развития, влияющие на формирование внутриличностных конфликтов человека.

1. Проблемы воспитания в семье, суть которых заключается в отсутствии необходимой и достаточной свободы развития; в хроническом ограничении возможностей выбора ребенком своих предпочтений и образа жизни; в хронических межличностных конфликтах родителей, в избалованности, отвержении и др. Все это приводит к ошибочным представлениям о мире и нарушает баланс отношений к себе, к другим, к миру.

2. Проблемы социальных взаимодействий ранних этапов развития. Они прояв­ляются в несформированности ведущей деятельности; в недооценке самосто­ятельности; в несогласованности требований, ожиданий и реальных оценок по­ведения; в деформациях внутреннего мира по типу акцентирования на внешних атрибутах жизни. Особую роль здесь играют педагогические ошибки: запугивание, нетерпение, авторитарность, перегрузки; несоответствие воздействия состоянию, например, в «усиленном» воздействии в ситуации кризиса, когда человек находится на фазе «анаболизма» (А.Валлон), оно ведет к перегрузке психики и возникновению эмоционального неблагополучия.

3. Проблемы становления личности, которые проявляются: в своеобразии черт характера, составляющих понятие «конфликтная личность»; в содержании психологических доминант и манере конфликтного поведения; в установках личности, образующих асоциальный тип поведения; в неадекватности самооценки и предвзятости восприятия; в недостаточной ориентации жизнедеятельности на этические нормы и ценности. Важнейшую роль здесь играют ценностные ориентации, цели, мотивы, интересы, потребности.

Важно отметить, что внутриличностный конфликт может быть нормативным, который характеризуется:

· противоречивостью онтогенеза (индивидуального развития), проявляющейся в осознании своей за­висимости от мира и своей ограниченности;

· переходом от психического напряжения к росту «целостности», этот рост происходит в процессе выбора между двумя возможностями и преодолением противоречий между идеальным «Я» и реальным «Я»;

· наличием у человека социально значимых целей и ценностей и формированием скромности в плане претензий;

· возможностью самостоятельного разрешения противоречий путем анали­тической деятельности и стимулирования собственных способностей;

· кратковременностью кризисных реакций.

Невротический внутриличностный конфликт нами определяется как бессознательное явление, носящее защитно-компенсирующий или замещающий характер эмоциональных и личностных проблем развития, обусловленное неблагопри­ятными условиями жизнедеятельности и психическими травмами, особенно на ранних этапах развития. Характеристиками невротического конфликта являются:

· главенствующая роль комплексов, амбиций, инстинктов во внутреннем мире человека;

· подавление активности субъекта в русле жизненно важных ценностей (в подобных случаях энергия ценностей не находит выхода и ее избыток нарушает равновесие психики);

· возникновение невротической зависимости, а также поклонение своей зависимости и ограниченности (важно знать, что у человека всегда есть выбор, а в ситуации невротического конфликта человек подавляем зависимостью и не свободен в своем выборе);

· наличие у человека эгоистических целей, стремления к превосходству, силе, самовозвышению;

· наличие ложных целей, возникающих под влиянием прошлых переживаний;

· потеря веры в себя и чувства самодостаточности;

· наличие множества форм личных ритуалов и стремление преодолеть свою неполноценность посредством защитных форм поведения;

· стремление причинить боль другому человеку для облегчения собственной боли.

В числе основных симптомов невротического конфликта можно отметить: усталость, бегство в различные формы защитного или компенсирующего поведе­ния, наличие различных барьеров общения, непоследовательность.

Неразрешенные внутриличностные конфликты имеют способность проецироваться вовне, осложняя межличностное общение и условия жизнедеятельности.

Внутриличностные конфликты имеют ряд конструктивных и деструктивных последствий для человека.

1. Конструктивные последствия:

· усложнение психической жизни, способствующее ее переходу на новые уровни функционирования;

· моральное развитие, приводящее к осознанию себя личностью;

· совершенствование характера, приводящее к формированию решительности, устойчивости поведения, независимости от случайных обстоятельств и т.д.;

· формирование адекватной самооценки;

· усиление привлекательности пока еще недоступной цели;

· мобилизация сил и средств для преодоления препятствий;

· повышение стрессоустойчивости организма.

2. Деструктивные последствия:

· жизненные кризисы;

· угроза эффективности деятельности;

· торможение развития личности;

· формирование устойчивого комплекса неполноценности;

· обнищание личности;

· формирование садистских наклонностей, таких как стремление порабощать, эксплуатировать, унижать других;

· разрушение внутреннего мира субъекта;

· разрушение существующих отношений в семье, на работе;

· проблемы в общении, проявляющиеся в раздражительности, повышенной агрессивности и тревожности и др.

В целом, внутриличностный конфликт достаточно сложное явление, которое может иметь как положитель­ные, так и отрицательные последствия для личности и окружающих. Поэтому каждому человеку необходимо: осознавать наличие внутреннего конфликта, уметь управлять своей конфликтностью, находить и реализовывать оптимальные стратегии поведения; направлять конф­ликтную активность в нужное русло, в нужное время и в адекватных пропорциях. Кроме того, надо отводить конфликту соответствую­щее место (не драматизировать) и уметь из него извлекать пользу.

Для профилактики патогенных внутриличностных конфликтов важно осознанное применение индивидуальных психологических мер, разработанных А.Я. Анцуповым.

1. Принимайте трудные жизненные ситуации как данность бытия, побуждающую к активности, работе над собой и творчеству.

2. Формируйте жизненные ценности и следуйте им (не будьте флюгером).

3. Будьте гибкими, пластичными, адаптивными, умейте реально оценивать ситуацию и, если необходимо, изменяйтесь.

4. Уступайте в мелочах, но не превращайте это в систему, поскольку постоянная уступчивость отрицает стабильность установок.

5. Надейтесь на лучшее, оптимизм – важный показатель психического здоровья.

6. Не будьте рабом своих желаний, трезво оценивайте возможность их удовлетворения.

7. Учитесь управлять собой, особенно своим психическим состоянием.

8. Развивайте волевые качества, поскольку только с помощью воли человек может преодолеть сложные ситуации.

9. Корректируйте для себя иерархию ролей, поскольку невозможно реализовать все функции, вытекающие из той или иной роли, и учесть все пожелания окружающих.

10. Стремитесь к высокому уровню личностной значимости.

11. Обеспечьте адекватность самооценки.

12. Не копите проблемы.

13. Не беритесь за все сразу, выбирайте приоритеты, а сложные проблемы решайте по частям.

14. Не лгите, ложь влечет переживания, вызывающие чувство вины.

15. Не паникуйте, если удача изменяет вам.

Инструкция по пользованию удачей В.Леви: не желать, так как отпугнешь; не надеяться, иначе будет больно, если не получится; не искать дважды в одном месте (удача не глупее тебя); искать молча; не хватать грязными руками; вовремя отпускать.

Разрешение внутриличностного конфликта – это восстановление согласованности внутреннего мира личности, проявляющееся в снижении остроты противоречий жизненных отношений, в достижении нового жизненного качества.

В случае конструктивного разрешения достигается душевное равновесие, углубляется понимание жизни, возникает новое ценностное сознание, проявляющееся через отсутствие болезненных состояний, связанных с конфликтом.

Деятельность по разрешению всех внутренних противоборств очень важна и различается в зависимости от того, какой это конфликт: нормативный или невротический.

1. В ситуации нормативного конфликта достаточно снять эмоциональный накал посредством активной физической или интеллектуальной работы, т.е. отключиться от «доминанты» путем расширения диапазона деятельности, а за­тем перейти к рациональному анализу составляющих внутреннего конфликта.

2. В ситуации невротического конфликта, чаще всего, требуется помощь специалиста, поскольку его разрешение возможно только посредством измене­ния и внутренних, и внешних условий, повлиявших на его возникновение.

Вначале необходимо вывести человека из кризиса. Для этого важно включить его в любую рационально организованную деятельность. Затем работать над включением аналитической деятельности.

Преодоление кризиса идет в соответствии с четырьмя стадиями: защита, адаптация, овладение ситуацией и выход из кризиса.

Далее необходимо:

· создание условий для развития психологических сил человека;

· создание условий для возврата эмоционального благополучия;

· предоставление полной самостоятельности в рациональном анализе и принятии решений как о коррекции отдельных составляющих личности, так и об изменении характера межличностных отношений;

· освобождение от нереальных целей посредством соотнесения желаний и возможностей их удовлетворения;

· развитие самосознания и самопринятия;

· формирование ценности и потребности саморазвития.

Поскольку основным условием успешного разрешения внутреннего конфликта является сохранение положительной самооценки человека, здесь важным моментом является рассмотрение проблемы конфликта через включение третьего лица, часто вымышленного, но имеющего проблему человека, которому вы стремитесь помочь. Таким об­разом, обсуждение характеристик внутреннего конфликта конкрет­ного человека идет с ним непосредственно, но на примере «другого». Используя этот прием, мы не даем повода для включения защитных форм поведения, более того, мы создаем положительный фон взаимодействия, поскольку не акцентируем человека на его проблеме, а приглашаем к сотрудничеству. Особенности разрешения внутриличностных конфликтов зависят от мировоззренческих установок личности, содержания ее веры, от опыта преодоления себя; от развитости волевых качеств, особенностей темперамента и от половозрастных характеристик. Практика показывает, что невротизация личности возникает чаще на ошибочных представлениях о себе, своих возможностях и способах их удовлетворения.

Базовым средством профилактики патогенных внутриличностных конфликтов является работа над осознанием своего внутреннего потенциала и своего призвания, предназначения в этом мире. Деятельностью по профилактике невротизации общества призваны заниматься все здравомыслящие люди, но особая роль при этом отводится образовательным учреждениям, где сегодня крайне необходимо вводить систему мер профилактики отклонений в развитии субъекта, в числе которых важно отметить:

· теоретические курсы по основам психологических знаний о психическом развитии субъекта;

· тренинговую работу по совершенствованию личностного развития учащихся и педагогического состава;

· обучение техникам саногенного (оздоравливающего) мышления (Ю.М. Орлов);

· формирование позиции успешности жизнедеятельности субъекта;

· развитие мышления, соотносимого с духовно-нравственным потенциалом культуры и социально-этическими нормами общества;

· пояснение и перевод в конструктивное русло деструкций (разрушающих тенденций) социального мира посредством педагогической деятельности;

· обучение культуре эмоциональной жизни.

Возможно некоторыми ориентирами данной деятельности могут стать приводимые нами характеристики внутреннего мира человека.