3. Концепція маркетингової інформаційної системи.

Маркетингова інформаційна система – постійно діюча система збору, обробки, аналізу, оцінювання і розподілу інформації, яка необхідна для прийняття рішень з планування, втілення в життя та контролю за виконанням маркетингових заходів.

Маркетингова інформаційна система

Маркетингова інформація

Маркетингова інформація

Система внутрішньої звітності

Система маркетингових досліджень

Маркетингове середовище

• Фактори мікросередовища

• Фактори макросередовища

Управління маркетингом

• Планування

• Втілення в життя

• Контроль за

виконанням

Система поточної зовнішньої маркетингової інформації

Аналітична система маркетингу

Маркетингові рішення та комунікації

Рис. Структура маркетингової інформаційної системи

1. Система внутрішньої звітності підприємства дає змогу провадити моніторинг показників, які відображають фінансовий стан підприємства, рівень витрат, обсяги матеріальних запасів, та інших показників внутрішньої звітності підприємства.

2. Система збору поточної зовнішньої маркетингової інформації - це комплекс засобів і процедур, які застосовують для отримання вірогідної та щоденної інформації щодо марке­тингового середовища. Маркетингові відомості збираються за допомогою продавців та інших польових працівників, а також акумулюються з преси, літератури конкурентів тощо.

3. Система маркетингових досліджень дає змогу оперувати ін­формацією, отримання якої потребує проведення окремого до­слідження. Маркетингові дослідження - це систематичний про­цес постановки мети дослідження, збирання, аналізу об'єктивної ринкової інформації і розробка рекомендацій для ухвалення конкретних управлінських рішень щодо продуктово-ринкової стратегії.

4. Система аналізу маркетингової інформації (аналітична сис­тема, система підтримання маркетингових рішень) - набір моде­лей, завдяки яким зібрана інформація може бути використана у складані прогнозів та перевірки різних сценаріїв. Ця система охоплює всі прогресивні засоби для аналізу даних і проблемних ситуацій. Аналітична система в свою чергу складається з статис­тичного банку та банку моделей.

Система аналізу маркетингової інформації

Статистичний банк	Банк моделей
Регресійний аналіз Кореляційний аналіз Факторний аналіз Дискримінантний аналіз Кластер- аналіз	Модель системи ціноутворення Модель розрахунку ціни Модель методики вибору місця розташування Модель складання комплексу засобів реклами Модель розробки рекламного бюджету

Статистичний банк - сукупність сучасних статистичних ме­тодів обробки інформації, які дають змогу визначити найважли­вішу інформацію. Функція статистичного банку - обробка, ана­ліз, узагальнення даних.

Банк моделей – набір математичних моделей, які допомагають представити розвиток певної ринкової ситуації та спрогнозувати результати дій підприємства. До банку моделей відносять: моделі створення товару; моделі системи ціноутворення; моделі каналу розподілу; моделі розроб­ки рекламного бюджету тощо.