Тема 3. Маркетингова інформаційна система
Маркетингове середовище
Сутність та характеристика маркетингової інформації.
Концепція маркетингової інформаційної системи.
Маркетингове середовище
Маркетингове середовище можна визначити як сукупність факторів, які впливають на спроможність підприємства розвивати й підтримувати взаємовідносини з цільовим ринком.
Розрізняють маркетингові макросередовище й мікросередовище.
Маркетингове макросередовище — фактори, якими фірма не може безпосередньо керувати, але які впливають на її господарську діяльність.
Маркетингове мікросередовище — це сукупність тих факторів маркетингового середовища, на які підприємство може впливати і між якими відбувається безпосередній ринковий обмін.
Фактори та показники маркетингового макросередовища
Фактори макросередовища |
Показники |
Економіка |
Фаза економічного циклу країни Рівень інфляції Рівень безробіття Валовий внутрішній продукт та його динаміка Наявність та рівень товарного дефіциту Рівень доходів та купівельної спроможності населення
|
Демографія |
Чисельність населення Територіальне розміщення населення Рівень урбанізації Міграція населення Віковий склад населення Рівень народжуваності та смертності Статевий склад населення Сімейний стан населення |
Політико-законодавчий |
Політична структура Рівень політичної та законодавчої стабільності Антимонопольне регулювання Податкове законодавство |
Науково-технічний прогрес |
Рівень інфляційної активності Введення нових технологій Напрями концентрації технологічних зусиль Підвищення продуктивності праці Нова продукція |
Соціально-культурний |
Соціальні класи Соціальні групи Система поглядів і цінностей Культура Субкультура |
Природне середовище |
Екологія Наявність та доступність сировини та природних копалин Вартість енергоносіїв |
Зовнішні і внутрішні фактори підприємства
Зовнішні фактори |
|
мікромаркетингового середовища |
макромаркетингового середовища |
1. Постачальники |
1. Економічні 6. Природні |
2. Споживачі |
2. Демографічні |
3.Маркетингові посередники |
3. Науково-технічні |
4. Конкуренти |
4. Політико-правові |
5.Контактні аудиторії |
5. Соціально-культурні |
Внутрішні фактори |
|
Організаційно-правові |
Ресурсні |
1. Форма власності |
1. Виробничі потужності |
2.Форма організації |
2.Сировина та матеріал |
3.Організаційна структура |
3. Фінансові |
4.Кадрова політика |
4. персонал |
5.Системи менеджменту й прий- |
5. Технологія |
нятий стиль керівництва |
6. Інформація |