Рекомендуемая литература, интернет-ресурсы
Основные источники:
Панфилова А.П. Теория и практика общения: учебное пособие: допущено Минобразованием России. – 4-е изд., стер. – 288 с., пер.
Шеламова Г.М. Деловая культура и психология общения. 6-е изд., М.: Издательский центр «Академия», 2007. – 160с
Дополнительные источники:
Смирнов Г.Н. Этика деловых отношений. – М.: - «Проспект», 2006
Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления.- Изд.5-е. – Ростовн/Д: Феникс, 2006. – 416с.
Столяренко Л.Д. Основы психологии. – Ростов на Дону, «Феникс», 2001г.
Соловьев Э.Я. Современный этикет. Деловой протокол. – М.: «Ось-89», 1999г.
Под.ред. А. Драгового. Этикет. Энциклопедия. – М.: «Ральф», 1999г
Журнал «Справочник секретаря и офис-менеджера»
Журнал «Секретарское обслуживание»
Шеламова Г.М. Этикет делового общения. – М.: «Академия», 2006
Шеламова Г.М. Деловая культура и психология общения: учебник для нач.проф.образов.- 6-е изд., стер.- М.: Издательский центр «Академия», 2007. – 160с
Шеламова. Г.М. Деловая культура и психология общения. – М.: «Академия», 2006
http://www.psychology.ru
http://www.psylist.net/
www.psibib.ru/spec/resurs.php
Приложение 1
Государственное автономное образовательное учреждение
среднего профессионального образования
«ГУМАНИТАРНО-ТЕХНИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ»
Г.ОРЕНБУРГА
Портфолио
самостоятельной внеаудиторной работы студента
по дисциплине
ОП.06 «Культура делового общения»
Выполнила
Студентка ____ группы
_______________________
Проверила преподаватель
Е.А. Мещанинова
Приложение 2
Государственное автономное образовательное учреждение
среднего профессионального образования
«Гуманитарно-технический техникум»
г. Оренбурга
Реферат
на тему: «Причины конфликтов»
Подготовила
студентка ___ группы
_________________
Проверила
Преподаватель
специальных дисциплин
Е.А. Мещанинова
2014 г.