1. Эволюция маркетинга.

2. Концепции управления деятельностью фирмы по Ф. Котлеру.

3. Принципы, функции и субъекты маркетинга.

4. Комплекс маркетинга.

5. Внутренняя и внешняя среда маркетинга.

6. Маркетинговый цикл предприятия.

7. Сущность стратегии, виды стратегий.

8. Эволюция стратегического управления.

9. Процесс маркетингового планирования.

10. Стратегическое планирование в маркетинге.

11. Оперативное планирование в маркетинге.

12. Цели маркетинга.

13. Анализ привлекательности рынка.

14. Сегментирование рынка.

15. Движущиеся силы конкуренции по М. Портеру.

16. Матрица конкуренции (модель Портера).

17. Стратегические рекомендации для модели Портера.

18. Риски, связанные со стратегиями модели Портера.

19. Матрица «продукт – рынок» (модель Ансоффа).

20. Стратегические рекомендации, получаемые с помощью матрицы «продукт – рынок».

21. Преимущества и недостатки матрицы «продукт – рынок».

22. Сущность портфельного анализа. Модели портфельного анализа.

23. Модель Бостонской консалтинговой группы.

24. Стратегические рекомендации модели Бостонской консалтинговой группы.

25. Преимущества и недостатки модели Бостонской консалтинговой группы.

26. Стратегии интенсивного роста.

27. Стратегии интегративного роста.

28. Стратегии роста посредством диверсификации.

29. Конкурентные стратегии фирмы.

30. Критерии привлекательности для матрицы «привлекательность – конкурентоспособность» (матрица McKincey).

31. Критерии конкурентоспособности для матрицы «привлекательность – конкурентоспособность» (матрица McKincey).

32. Матрица «привлекательность – конкурентоспособность» (матрица McKincey).

33. Преимущества и недостатки матрицы «привлекательность – конкурентоспособность» (матрица McKincey).

34. Модель ADL.

35. Метод SWOT- анализа. Этапы проведения.

36. Матрица SWOT- анализа.

37. Метод SPACE.

38. Деловой комплексный анализ. Проект PIMS.

39. План маркетинга. Структура и содержание маркетингового плана.

40. Бюджет маркетинга. Способы составления бюджета маркетинга.

41. Стратегические решения по каналам сбыта.

42. Цели и задачи ценообразования.

43. Стратегические решения по ценообразованию.

44. Комплекс маркетинговых коммуникаций.

45. Стратегические решения по коммуникациям.

1.Эволюция маркетинга

Эволюция маркетинга подразделяется на несколько этапов. Первый этап длился с 1860 по 1950 и включал 3 периода:

1860-1920 гг. – наблюдается превышение спроса над предложением, поэтому производители увеличивают объемы продукции и совершенствуют производство (производственная концепция).

1920-1930 гг. – наблюдается равенство спроса и предложения, поэтому производители совершенствуют товары: повышают их качество, расширяют ассортимент (товарная концепция).

1930 – 1960 гг. – наблюдается превышение предложения над спросом, поэтому возникает острая конкуренция, проблема сбыта, формирование потребительского рынка.

С 1951 по 1970 гг. эволюция маркетинга вступила во второй этап. В это время формируется маркетинг потребителей; появляются первые маркетинговые исследования; развивается управленческий маркетинг (принципы маркетинга распространяются на все уровни управления предприятием); возникает международный и социальный маркетинги (использование техники маркетинга не только для коммерческих целей); права потребителей начинают защищаться (консьюмеризм); начинает изучаться психология потребителей (бихевиоризм); возникает стратегический маркетинг (учитываются соотношения внутренних ресурсов фирмы и внешних факторов);образуется рыночная концепция.

Эволюция маркетинга в 1971-1990 гг. переходит в третий этап.

Особенностями этого этапа можно выделить:

Досконально исследуется потребительское поведение. Развитие инфраструктуры маркетинга приобретает высокий темп. Удовлетворение запросов покупателей является главной целью предпринимателя, наравне с заботой об образе фирмы и рейтинге ее продукции. Стратегия и тактика маркетингового поведения начинает тщательно планироваться. Деятельность фирмы ориентируется на охрану окружающей среды и здоровья потребителей. В этот период рыночная концепция меняется на социально-этическую.

С 1991 г. по наше время эволюция маркетинга переживает четвертый этап. В нем преобладает социально-этическая концепция. Индивидуальные потребности и запросы потребителей являются ориентиром рынка.

2. Концепции управления деятельностью фирмы по ф.Котлеру.

Существует пять основных подходов, на основе которых коммерческие организации ведут свою маркетинговую деятельность: концепция совершенствования производства, концепция совершенствования товара, концепция интенсификации коммерческих усилий, концепция маркетинга и концепция социально-этичного маркетинга. Эти концепции олицетворяют собой различные периоды в истории американской экономики и основные социальные, экономические и политические перемены за последние 50 лет. Общая тенденция развития - перенос акцента с производства и товара на коммерческие усилия, на потребителя и все большая ориентация на проблемы потребителя и социальной этичности.

Концепция совершенствования производстваЭто один из самых старых подходов, которым руководствуются продавцы. Концепция совершенствования производства утверждает, что потребители будут благожелательны к товарам, которые широко распространены и доступны по цене, а следовательно, руководство должно сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства и повышении эффективности системы распределения. Применение концепции совершенствования производства подходит в двух ситуациях. Первая - когда спрос на товар превышает предложение. В этом случае руководству следует сосредоточиться на изыскании способов увеличить производство. Вторая - когда себестоимость товара слишком высока и ее необходимо снизить, для чего требуется повышение производительности.

Концепция совершенствования товараЭто еще один основополагающий подход, которым руководствуются продавцы. Концепция совершенствования товара утверждает, что потребители будут благосклонны к товарам, предлагающим наивысшее качество, лучшие эксплуатационные свойства и характеристики, а следовательно, организация должна сосредоточить свою энергию на постоянном совершенствовании товара.

Концепция интенсификации коммерческих усилийЭтого подхода придерживаются многие производители. Концепция интенсификации коммерческих усилий утверждает, что потребители не будут покупать товары организации в достаточных количествах, если она не предпримет значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования.

Особенно агрессивно используют концепцию интенсификации коммерческих усилий применительно к товарам пассивного спроса, т.е. товарам, о приобретении которых покупатель обычно не думает, например страховкам, энциклопедическим словарям, могильным участкам. В этих отраслях деятельности разработаны и доведены до совершенства различные приемы выявления потенциальных покупателей и “жесткой продажи” им товара.

Концепция маркетингаЭто сравнительно новый подход в предпринимательской деятельности. Концепция маркетинга утверждает, что залогом достижения целей организации являются определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами. Суть концепции маркетинга определяют с помощью цветистых выражений типа “Отыщите потребности и удовлетворите их”, “Производите то, что можете продать, вместо того чтобы пытаться продать то, что можете произвести”, “Любите клиента, а не товар”, “Пусть будет по-вашему” (закусочные “Бергеркинг”), “Вы - наш босс” (авиакомпания “Юнайтед эйрлайнс”). Суммирует подобный подход девиз магазинов фирмы “Дж. К. Пенин”: “Делать все, что в наших силах, чтобы максимально возместить каждый затраченный клиентом доллар ценностной значимостью, качеством и удовлетворенностью”.

Концепция социально-этичного маркетинга Социально-этичный маркетинг - явление самого последнего времени. Концепция социально-этичного маркетинга утверждает, что задачей организации является установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными (чем у конкурентов) способами с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом.

Концепция социально-этичного маркетинга порождена сомнениями относительно соответствия концепции чистого маркетинга нашему времени с его ухудшением качества окружающей среды, нехваткой природных ресурсов, стремительным приростом населения, всемирной инфляцией и запущенным состоянием сферы социальных услуг13. Всегда ли фирма, чувствующая, обслуживающая и удовлетворяющая потребности покупателей, действует с учетом долговременного блага потребителей и общества? Концепция чистого маркетинга обходит стороной проблемы возможных конфликтов между потребностями покупателя и его долговременным благополучием.