- •Структура курса??????????????????????????? основная часть Лекция 1. Коммуникационный менеджмент в жизни человека
- •Определение понятия коммуникация.
- •Коммуникационный менеджмент. Его принципиальные положения и функции.
- •«Потоки информационного взаимодействия»: что это такое?
- •Лекция №2 Тема: «Объекты и субъекты коммуникаций»
- •Понятие pr деятельности и пиарменов.
- •1) Pr в сфере торговли:
- •2) Pr в сфере сми:
- •Коммуникатор и его роль в процессе коммуникации
- •Целевая аудитория как составляющая коммуникационного процесса
- •Ключевое сообщение в процессе коммуникаций
- •Каналы коммуникации
- •Лекция №3 Тема: «Методы коммуникационного менеджмента»
- •Понятие, функции и задачи коммуникационного процесса.
- •Принуждение как одна из задач коммуникационного процесса.
- •Метод убеждения публики.
- •Манипулирование – наиболее распространенный способ воздействия на индивидов.
- •Лекция №4 Тема: «Коммуникативные стратегии»
- •Понятие коммуникативной стратегии
- •Идеология и инструментарий как составляющие коммуникативной стратегии
- •Брендбук: понятие и основные положения
- •Понятие нейминга.
- •Лекция 5. Деловое публичное выступление
- •Понятие публичного выступления
- •Сценарий публичного выступления
- •Этика публичного выступления.
- •Страх перед публичным выступлением и советы по преодолению его.
- •Лекция 6. Действия в сфере pr
- •Понятие pr менеджмента.
- •Действия в сфере pr.
- •Pr и вовлечение в общественные движения.
- •Лекция 7. Имидж
- •Понятие имиджа
- •Бренд и его место в создании имиджа компании
- •Логотип и слоган как составляющие имиджа.
- •Основные вопросы при составлении плана коммуникационной компании.
- •Проблемы в управлении репутацией компании.
- •6. Украинский опыт в формировании имиджа компаний.
- •Лекция 8. Профессии в коммуникационном менеджменте
- •Имиджмейкер
- •Переговорщик
- •Кризисник
- •Лоббист
- •Специалист по слухам
- •Менеджер по коммуникациям (коммуникатор)
- •Менеджер паблик рилейшнз
- •Рекламист
- •Пресс-секретарь
- •Спичрайтер
- •Спиндоктор
- •Глоссарий
- •Приложения
- •Вопросы к экзамену
- •Список рекомендуемой литературы
- •Дополнительная литература: электронные ресурсы
Лекция 5. Деловое публичное выступление
План занятия:
Понятие публичного выступления.
Сценарий публичного выступления.
Этика публичного выступления. Советы по подготовке к деловому выступлению.
Страх перед публичным выступлением и советы по преодолению его.
Понятие публичного выступления
Публичное выступление - это живое действие говорящего человека, которое осуществляется в контакте с тем или иным сообществом, с группой людей. ПВ осуществляется в рамках соотношения между активным модератором и определенной воспринимающей человеческой средой. При этом выступающее лицо берет на себя особую роль. Оно сознательно стремится воздействовать на среду, в том числе намерено передавать информацию, знания, оказывать эмоциональное влияние, побуждать к определенному действию. Публичное выступление представляет собой некоторым образом подготовленный и спланированный контакт с группой внимающих людей.
Публичное выступление - это коммуникативное взаимодействие оратора с аудиторией слушателей. Результат ораторского выступления перед публикой во многом зависит от эффективности подготовки и компетентности оратора в вопросах обсуждаемой темы и мастерства публичного выступления.
По характеру действия различают следующие виды публичных выступлений: информационные, убеждающие, этикетные, проведение презентаций. В зависимости от вида выступления происходит организация подготовительных и исполнительских процедур.
На этом этапе важно определить:
Тему выступления. Она должна выражать главную мысль, которую вы хотите донести до своих слушателей.
Цель выступления. Она должна выразить смысл и направленность действий выступающего. Например, вы хотите дать определенную информацию, способную привлечь внимание слушателей. Либо вы хотите настроить их на решение некоторой важной задачи.
Содержание выступления. Вы накапливаете и преподносите публике определенный материал, знания, сведения, которые обладают актуальностью (востребованы сегодня), не повторяют известное, а имеют признаки новизны. Ваш материал должен быть обоснован сильными доводами, опираться на факты. Разумеется, содержание вашего выступления должно соотноситься с интересами и профессиональными ориентирами слушателей.
Форму изложения материала. Свое выступление вы можете преподносить в форме доклада, либо в виде презентации, рекламной акции, речи, деловой реплики. В любом случае избранная форма должна представлять собой организованный и сгруппированный материал, способный содействовать концентрации внимания слушателей на значимых в профессиональной среде вопросах.
Правила подготовки к публичному выступлению.
Для подготовки текста выступления, необходимо уточнить у организатора лимит времени, отведенный под ваш доклад. Если ограничения по времени отсутствуют, все равно не стоит готовить длинную речь. В среднем рассчитывайте на 5-7 минут, максимум – 10 минут.
Разработать план. Определитесь с целью доклада, его основной идеей. Затем приступайте к составлению плана речи. Чем подробней составлен план, тем проще будет написать сам текст. Главную идею доклада можно озвучить как в начале выступления, так и в конце. Выбор зависит от вашего личного предпочтения. Помните, речь должна быть связной, осмысленной и ёмкой. Также не рекомендуется перегружать доклад профессиональными терминами. Исключение – научные конференции, в этом случае без терминов не обойтись. Рекомендуется использовать цифровые показатели, но умеренно, их количество зависит от поставленной задачи.
Ориентируйтесь на публику. Если вы экономист и выступаете перед своими коллегами, естественно, раскрытие сути специальных терминов будет неуместным. В случае доклада для людей других профессий, наоборот, очень кстати. После подготовки текста перечитайте его, подправьте. Сверьте по часам, сколько минут занимает прочтение доклада. Подкорректируйте его под необходимое количество времени.
Отработка речи выступления. Прочитайте несколько раз подготовленный текст, придерживаясь вашей привычной манеры общения. Затем потренируйтесь у зеркала, подсматривая в план доклада. Попросите близких людей уделить вам время и сыграть роль вашей аудитории.
Стиль одежды. Прежде всего, наряд должен соответствовать формату встречи. Если это научный форум следует отдать предпочтение одежде классического покроя. Вы собираетесь провести урок для учеников? Тогда ваш выбор – повседневная одежда спокойных тонов. Главное правило: наряд не должен привлекать чрезмерное внимание аудитории, иначе он будет отвлекать от сути доклада. Поэтому избегайте красных туфлей, оригинальной бижутерии, платья всех цветов радуги одновременно, если не хотите, чтобы слушатели обсуждали и разглядывали ваш наряд вместо того, чтобы заинтересоваться докладом.
