Правила надання платних ветеринарних послуг.
Правила надання ветеринарних послуг складені у відповідності до чинного законодавства України. У цьому документі передбачено наступне:
ветеринарна установа, ветеринарний спеціаліст-підприємець при наданні ветеринарних послуг керуються законами України;
ветеринарна установа, ветеринарний спеціаліст, надаючі ветеринарні послуги, зобов'язані мати вивіску із зазначенням профілю, форми організації ветеринарної діяльності, фірм енного найменування, адреси та режиму роботи;
ветеринарний спеціаліст-підприємець повинен надавати споживачеві на його вимогу інформацію про реєстрацію, ліцензію на право ветеринарної діяльності та іншу інформацію.
В інформації ветеринарного лікаря повинні міститися такі відомості:
перелік основних видів платних ветеринарних послуг (робіт) і форми їх надання;
прейскуранти на ветеринарні послуги, затверджені органом виконавчої влади, з указанням номеру і дати затвердження;
номер ліцензії на здійснення платних ветеринарних послуг;
зразки препаратів і лікарських засобів;
зразки типових договорів, квитанцій, жетонів, розписок, талонів;
відомості про пільги, передбачені для окремих категорій споживачів (інваліди, учасники війни та ін) відповідно до законодавства;
нормативні документи з питань ветеринарного обслуговування тварин;
найменування органу із захисту прав споживачів;
відомості про місце знаходження ветеринарної установи та ін
Ветеринарний лікар застосовує засоби і методи, виключаючи негативний вплив на тварин, гарантує безпеку ветеринарних заходів щодо їх здоров'я і продуктивності, не допускає нанесення шкоди життю та здоров'ю споживача, а також навколишньому середовищу.
Споживач ветеринарних послуг зобов'язаний:
надавати ветеринарному лікарю на його вимогу тварин для огляду, негайно повідомляти про всі випадки, пов'язаних з раптовою загибеллю, одночасним масовим захворюванням тварин, про їх незвичну поведінку;
вживати заходів щодо ізоляції тварин, підозрюваних у захворюванні, до прибуття ветеринарного лікаря;
проводити реалізацію м'яса, молока, м'ясних і молочних продуктів, яєць та інших продуктів тваринництва тільки після проведення ветеринарно-санітарної експертизи та отримання висновку про придатність їх до використання для харчових цілей;
надавати трупи полеглих тварин, продукти подвірного забою худоби і птиці, непридатні в їжу людини та тварин, на ветеринарно-санітарні заводи чи скотомогильники для утилізації;
забезпечувати відповідні умови годівлі й утримання тварин, а також проведення обов'язкових лікувально-профілактичних заходів у терміни, визначені інструкцією та іншими документами.
При прийомі та оформленні замовлень на ветеринарні послуги:
ветеринарний фахівець може приймати як усні, так і письмові замовлення;
надавати послуги на основі договору, абонемента, видачі талона, касового чека, квитанції;
зобов'язаний попереджати про можливі ускладнення та порядок прийняття заходів щодо їх попередження;
якщо споживач порушує умови проведення ветеринарних заходів, ветеринарний спеціаліст має право розірвати договір, відмовитися від виконання ветеринарних послуг і вимагати відшкодування збитків;
якщо ветеринарний фахівець не попередив споживача про можливі ускладнення при здійсненні ветеринарних заходів, він несе відповідальність за наслідки.
Форма оплати ветеринарних послуг визначається за згодою сторін: вона може бути одноразовою, здійснюватися безпосередньо після виконання ветеринарних робіт або поетапно. Оплата за договором здійснюється в строго обумовлені строки та за пред'явленням складеного раніше кошторису.