1. Содержание учебной дисциплины

Содержание, основные принципы и функции маркетинга.

Социально-экономическая сущность и содержание маркетинга. Основные понятия. Эволюция концепции маркетинга. Комплекс маркетинга. Внешняя и внутренняя среда маркетинга. Принципы и функции маркетинга.

Маркетинговые исследования и прогнозирование.

Содержание и направления маркетинговых исследований. Методы маркетинговых исследований. Маркетинговая информация и источники ее получения. Маркетинговая информационная система. Методы сбора и анализа маркетинговых данных. Основные этапы процесса маркетинговых исследований.

Прогнозирование. Методы и модели прогнозирования в маркетинге.

Поведение потребителя на рынке.

Основные факторы, определяющие оценки и поведение потребителей. Классификация потребителей и основные характеристики покупателя. Типы поведения потребителей при принятии решения о покупке. Процесс принятия решения потребителем о покупке. Права потребителей и законодательство в области защиты прав потребителей.

Исследование и анализ рынков.

Рынок как объект маркетинга. Классификация рынков и видов рыночного спроса. Определение емкости рынка. Сегментация рынка. Критерии сегментации. Выбор целевых сегментов рынка. Стратегия позиционирования товара.

Товар и товарная политика.

Общая характеристика и классификация товара. Многоуровневая модель товара. Жизненный цикл товара. Товарная марка, упаковка, маркировка товара.

Формирование товарной политики. Формирование ассортимента и управление им. Сервис в системе товарной политики.

Разработка и внедрение нового товара на рынок. Качество и конкурентоспособность товара. Виды и стратегии конкуренции. Определение конкурентоспособности товара, фирмы.

Ценовая политика в маркетинге.

Сущность, цели и основные задачи ценовой политики. Виды цен и структура цены. Факторы, влияющие на ценовую политику и ценообразование. Определение базисных цен. Методы ценообразования. Маркетинговые стратегии цен.

Сбытовая политика и организация товародвижения.

Сущность, цели и основные задачи сбытовой политики. Структура и характеристика каналов распределения. Функции каналов распределения. Вертикальные маркетинговые системы.

Планирование и организация товародвижения. Оптовая и розничная торговля, как основные методы распространения товаров.

Продвижение товара и маркетинговые коммуникации.

Цели и задачи придвижения товара. Характеристика видов продвижения товара. Реклама и ее роль в коммуникационной политике. Каналы распространения рекламы. Требования современной рекламы, ее особенности и тенденции в России.

Персональные продажи и стимулирование сбыта. Формирование имиджа предприятия. Связи с общественностью (Паблик рилейшнз). Прямой маркетинг.

Управление маркетингом.

Сущность и содержание управления маркетингом. Современная концепция управления фирмой на основе принципов и методов маркетинга. Взаимосвязь и последовательность осуществления основных функций управления маркетингом.

Организация маркетинга. Цели, задачи и основные функции службы маркетинга. Организационные структуры управления маркетингом. Распределение задач, прав и ответственности в системе управления маркетингом. Основные функции менеджера по маркетингу.

Планирование маркетинга. Общая концепция планирования маркетинга. Структура и содержание плана маркетинга, последовательность его разработки.

Контроль маркетинга. Цели и задачи контроля маркетинга. Виды маркетингового контроля. Общие сведения о стратегическом контроле маркетинговой деятельности фирмы.

Особенности маркетинга в различных сферах деятельности.

Международный маркетинг. Маркетинг интеллектуального капитала. Маркетинг услуг. Маркетинг территорий.