8. Влияние типа нервной системы на выполнение производственной деятельности

Тип нервной системы сотрудников можно определить, проанализировав свои наблюдения, но более достоверные сведения дают тесты, позволяющие определить не только тип нервной системы, но и тип темперамента. Тип нервной системы человека является врожденной характеристикой, обусловливающей его энергозатраты на процесс деятельности и поведение, а также скорость реагирования. Тип нервной си- стемы определяется сочетанием ее основных свойств — силы (т. е. выносливости и чувствительности к нервно-психическим нагрузкам), уравновешенности (т. е. баланса процессов возбуждения и торможения) и подвижности (т. е. быстроты смены одного процесса другим). «Слабый» тип характеризуется высокой чувствительностью и малой выносливостью нервной системы, замедлением нервных процессов. Такие люди моментально и болезненно реагируют на любые воздействия. У них быстро возникает и нарастает возбуждение, которое тут же сменяется торможением, переживаемым как «усталость от ситуации». Особенно быстро утомление наступает в непривычных или стрессовых ситуациях. Поэтому руководителю трудно придерживаться привычных для этих людей условий работы. О предстоящих изменениях их, нужно инфор- мировать заранее и мягко. В противном случае неизбежно снижение объема и качества труда. «Неуравновешенный» тип нервной системы характеризуется мощным возбуждением и слабым торможением. Представляющие этот тип люди быстро «загораются» идеей или деятельностью, полностью отдаются ей, но и довольно скоро «остывают», переключаются на другую. Их суждения и поступки отличаются яркой эмоциональной окраской, зачастую скоропалительные и неодекват- ны. В стрессовых ситуациях их поведение крайне негибко. «Разумного» поведения людей этого типа можно добиться только при взаимодействии в знакомой для них обстановке. Факторы дефицита времени, неожиданности, значимости ситуации, эмоциональный фон действуют на них отрицательно. «Инертный» тип нервной системы обусловлен преобладанием торможения над возбуждением, однако оба процесса сильны. Для его представителей характерны замедленные реакции, невысокая скорость всех процессов, большие затраты времени на «вхождение» в работу, приверженность стереотипам во всем и отсроченная реакция на скоротечность событий. В стрессовых ситуациях их поведение неадекватно. Эти люди обычно строго выполняют инструкции и указания руководителя. От них нельзя требовать скорой перестройки отношения и поведения. Они надежные исполнители, но нуждаются в предварительном информировании. «Подвижный» тип характеризуется сильными, подвижными, гармонично соотносящимися процессами возбуждения и торможения. Это обусловливает хорошие адаптивные возможности человека, способность легко ориентироваться в любых условиях и адекватно реагировать на их изменения. Люди такого типа обычно хорошо владеют собой, быстро находят общий язык с другими, при необходимости сравнительно легко обучаются новым действиям и меняют режим работы. В стрессовых ситуациях проявляют быстроту и находчивость.