2. Законы, регламентирующие функционирование организаций Закон синергии

Синергия (от греч. synergia - сотрудничество, содействие) означает со­вместное и однородное функционирование элементов системы.

Закон синергии определяет приращение энергии. В любой организации возможен как прирост энергии, так и снижение общего энергетического ресурса по сравнению с простой суммой энергетических возможностей входящих в нее элементов.

Энергетический потенциал деловой организации показывает ее воз­можности в достижении поставленной цели, эффективного использования как материальных факторов (территория, техническая оснащенность, денежные средства, оборотные фонды), так и социально-психологических факторов (уро­вень профессиональной подготовки персонала, социально-психологический климат в коллективе). Степень реализации потенциальных возможностей орга­низации зависит от эффективности работы звена управления. При этом может быть достигнут как положительный, так и отрицательный эффект. Низкий уро­вень реализации энергетического потенциала организации может быть обу­словлен неэффективным использованием таких факторов, как менеджмент, от­сутствие в коллективе лидера, недостаточная квалификация или пассивность персонала, слабая техническая оснащенность, использование устаревших тех­нологий управления. Поэтому задача менеджера заключается в том, чтобы най­ти нужный набор этих факторов, который позволит повысить синергию органи­зации. Применительно к социальным организациям закон синергии проявляет­ся в частности, в приросте энергии, превышающем сумму индивидуальных усилий членов организации.

Наиболее важной особенностью действия закона синергии в рамках соци­альных организаций является возможность управления приростом энергии. В деловых организациях это выражается в целенаправленном регулировании энергетического и производительного потенциала. Синергетическим эффек­том можно считать усиление результатов в совместной деятельности в результате совпадения набора факторов (элементов) и оптимального сочета­ния их характеристик.

Например, в медицине синергия определяется комбинированным действи­ем лекарственных веществ на организм; в другой социальной организации синергетический эффект основан на использовании суммарных усилий коллекти­ва организации либо на разделении трудового процесса по различным специа­лизациям. Наиболее значимый синергетический эффект достигается при пра­вильном использовании современных технологий работы в сочетании с процессами разделения труда и современной организацией управления.

В связи с этим в организации должна быть разработана система меро­приятий социального и экономического характера, направленная на решение задачи обеспечения положительного синергетического эффекта.

К экономическим мероприятиям повышения синергетического эффекта организации относятся: возможность участия работников в распределении общей прибыли, различные формы поощрения по итогам работы организации в целом, участие в акционировании, награждение бесплатными акциями и т. п.

К социальным мероприятиям относятся: мероприятия по проведению досуга и отпуска, бесплатное медицинское обслуживание, оказание помощи при решении личных и семейных проблем.

К психологическим мероприятиям относятся: встречи с представите­лями руководства, профессиональной учебы работников.

Для всех звеньев организации необходима специальная система мотива­ций, эффективная система контроля и оперативной коррекции проводимых ме­роприятий.

Для оценки эффективного использования энергетического потенциала организации на сегодняшний день используют показатели деятельности анали­зируемой организации по сравнению с работой другой аналогичной организа­ции. В таблице 1 приведен перечень основных показателей, позволяющих сде­лать заключение по использованию синергетического эффекта на основе мето­да сравнительных оценок.

Количественная оценка эффективного использования синергетического потенциала организации может быть определена методом экспертных оценок путем тестирования социально-психологического состояния личности.

Таблица 1. - Основные показатели созидательного синергетического эффекта