Виды импульсных покупок

Покупки

Суть

Импульсно – запланированная

О них покупатель принял решение заранее, а его реализация зависит от цены, времени, места, предложения

Импульсно – напоминающая

Посетитель увидел какой-то товар (например, зубные пасты) и сразу же вспомнил о том, что ему необходимо было приобрести (например, зубные щетки)

Импульсно – побудительная

Посетитель увидел что-то в первый раз и он хочет этим воспользоваться

Правила

Суть

Рекомендации

Доступность

Обеспечение удобного доставания товара разным покупателям с разных витрин

Рубрикация

На каждой полке витрины делаются хорошо читаемые, выполненные в одном стиле рубрикаторы, понятные любому посетителю

Правильная и четкая рубрикация помогает разгрузить специалистов и быстро сориентироваться посетителям, найти им нужные товары.

В рубрикации витрин лучше не использовать профессиональные и плохо понимаемые посетителями аптек термины (например, гепатопротекторы, хондропротекторы и т.д.).

Можно сделать такие надписи: «Обезболивающие средства», «Жаропонижающие средства», «От кашля», «Лекарственные травы», «Здоровье женщины», «Для уставших ног», «Аптечка в дорогу» и т. д.

Рядом с известными товарами или лидером продаж

Размещение нового товара (или продвигаемого товара) с самым ходовым товаром увеличивает продаваемость первого

Если же по каким либо причинам он его не берет (например, не устраивает цена препарата или товара), то следующее предпочтение будет отдано препарату, находящимся рядом с ним (лучше с правой стороны).

Массовая выкладка

У посетителя возникает ощущение того, что этот товар пользуется повышенным спросом. Чем большую площадь занимает товар, тем он заметнее, привлекает больше внимания

Лучше использовать при выкладке товара в аптеке с открытой формой торговли. В аптеке с закрытой формой торговли больше подойдет двойное представление товара

Первым пришел – первым ушел

В зависимости от сроков поставки и хранения первым должен быть перемещен в торговый зал или продан товар, поступивший в аптеку первым

Новые партии товаров лучше выставлять на продажу после того, как предыдущие были полностью проданы.

При острой необходимости при открытой выкладке товаров в торговом зале аптеки вновь поступивший товар должен размещаться за «старым» товаром. Это уменьшит расходы организации по списанию товаров с истекшим сроком годности

Ценники

Цена товара должна быть четко обозначена и хорошо видна покупателю. Ценник не должен закрывать его упаковку (название ЛС и т.д.), располагаться так, чтобы было предельно ясно, какой ценник к какому товару относится. Расположение ценников должно учитывать угол зрения покупателя

Нельзя помещать на витрину две упаковки одного вида препарата с разными ценами.

Можно использовать специальные пластиковые ценникодержатели, которые прикрепляются к фронтальной части витрины.

Все ценники в аптеке должны быть оформлены в одном стиле, для привлечение внимания к определенным товарам допускается изменение фона и некоторых его детелей.

Дополнительно к ценникам использование мини-аннотаций позволяет улучшить качество обслуживания и повысить реализацию ТАА. 

Подсветка витрин

Освещение товаров сзади заглушает их объем, смягчает световые различия на упаковках.

Освещение с боков увеличивает объем, подчеркивает вертикальные грани. Высокий товар не должен находиться у края полки, иначе он закроет все собой. Освещение сверху и снизу усиливает горизонтальные грани

Подсветка не должна повредить товар: неправильно подобранные лампочки могут испортить упаковки, например, средств лечебной косметики и т.д.