- •«Психология воздействия»
- •Содержание:
- •I. Организационно-методический раздел
- •2. Задачи курса:
- •3. Место курса в подготовке специалиста.
- •4. Требования к уровню усвоения содержания курса.
- •II. Учебная программа
- •Тема 1. Психическая структура личности – основа поведенческих свойств.
- •Тема 2. Психологические типы акцентуированных характеров. Характер и воздействие.
- •Тема 3. Эмоциональная сфера человека и ее роль в психологии общения.
- •Тема 4. Значение и применение психодиагностических методов в определении личностных свойств человека.
- •Тема 5. Общение и его функции. Психология воздействия как часть социальной психологии.
- •Тема 6. Организация взаимодействия в процессе делового общения. Стратегия и тактика делового общения.
- •Тема 8. Психологические ошибки, снижающие эффективность воздействия в процессе делового общения и пути их преодоления.
- •Тема 9. Межличностные отношения в группе. Ролевая структура совместной деятельности.
- •Тема 10. Конфликт. Виды, причины, способы разрешения.
- •Тема 11. Социальный этикет.
- •III. Тематический план
- •IV. Планы семинарских занятий
- •Примерный перечень тем рефератов
- •VI. Примерный перечень вопросов к зачету с оценкой по курсу
- •VII. Тестовый контроль
- •VIII. Учебно-методическое обеспечение курса Литература Основная:
- •2. _Дополнительные материалы к практической части
- •Деловые игры
- •Общая типология деловых игр
- •Методы подбора персонала
- •Особенности деловой игры, как метода в управлении персоналом
- •Функции деловых игр в управлении персоналом
- •VIII. Словарь терминов
Тема 8. Психологические ошибки, снижающие эффективность воздействия в процессе делового общения и пути их преодоления.
Искусство быть собой.
Искусство перевоплощения.
Психологически грамотная оценка субъектов деловых отношений и возможностей воздействия. Оценка кандидата на рабочее место, партнера по деловым отношениям.
Преодоление коммуникативных барьеров.
Межличностная аттракция и ее применение в деловом общении. Техника и приемы эффективного делового общения.
Способы преднастройки человека на общение с людьми, его поведение в процессе общения.
Техника общения как совокупность конкретных коммуникативных приемов.
Психологические аспекты переговоров.
Тема 9. Межличностные отношения в группе. Ролевая структура совместной деятельности.
Межличностные отношения в группах и коллективах. Социальные и психологические механизмы формирования социально – психологического климата. Лидерство и руководство в малых группах и коллективах. Стили лидерства, стили руководства.
Ролевая структура. Отношения лидерства, руководства и подчинения. Выбор необходимого стиля деловых отношений, в том числе и стиля руководства. Методы анализа межличностных отношений и совершенствование социально – психологического климата в коллективе.
Межличностная совместимость – сложный психологический эффект сочетания, взаимодействия общающихся людей. Функционально – ролевая совместимость.
Творческая природа межличностных взаимоотношений. Необходимость создания творческой атмосферы для развития межличностных отношений, успешности деловых отношений и эффективности воздействия. Возможности творчества в построении деловых отношений.
Тема 10. Конфликт. Виды, причины, способы разрешения.
Конфликтная ситуация и конфликт. Предпосылки, источники и причины конфликтов. Классификация конфликтов: внутриличностный, межличностный и межгрупповой. Деловой и эмоциональный конфликт. Форма и динамика конфликта. Значение неформальной ролевой структуры в конфликтной ситуации и в конфликте.
Психологические и нравственные последствия конфликтов.
Деструктивная и конструктивная роль конфликтов. Ролевое поведение субъектов деловых отношений в конфликтной ситуации. Роль психологии воздействия.
Способы разрешения конфликта. Профилактика конфликта. Овладение искусством критики, бесконфликтного, но принципиального поведения. Лабильное и лобби - поведение в деловых отношениях.
Тема 11. Социальный этикет.
Современный этикет и его значение в деловом общении.
Этикет официальных мероприятий.
Служебный этикет.
III. Тематический план
Наименование разделов и тем |
Всего учебных занятий (час) |
Аудиторные занятия: (час) |
Самостоятельная работа (час) |
||||
всего |
лекции |
семинары |
практические занятия |
Экзамен (зачет) |
|||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
7 семестр |
|||||||
Тема № 1. Психическая структура личности – основа поведенческих свойств |
4 |
2 |
2 |
|
|
|
2 |
Тема № 1а. Психическая структура личности – основа поведенческих свойств |
4 |
2 |
|
2 |
|
|
2 |
Тема № 2. Психологические типы акцентуированных характеров. Характер и воздействие |
4 |
2 |
2 |
|
|
|
2 |
Тема № 2а. Психологические типы акцентуированных характеров. Характер и воздействие |
4 |
2 |
|
2 |
|
|
2 |
Тема № 2б. Психологические типы акцентуированных характеров. Характер и воздействие |
6 |
2 |
|
2 |
|
|
4 |
Тема № 3. Эмоциональная сфера человека и ее роль в психологии общения |
6 |
2 |
2 |
|
|
|
4 |
Тема № 3а. Эмоциональная сфера человека и ее роль в психологии общения |
6 |
2 |
|
2 |
|
|
4 |
Тема № 3б. Эмоциональная сфера человека и ее роль в психологии общения |
5 |
2 |
|
2 |
|
|
3 |
Тема № 4. Значение и применение психодиагностических методов в определении личностных свойств человека |
5 |
2 |
2 |
|
|
|
3 |
Тема № 4а. Значение и применение психодиагностических методов в определении личностных свойств человека |
5 |
2 |
|
2 |
|
|
3 |
Тема № 5. Общение и его функции. Психология воздействия как часть социальной психологии |
8 |
4 |
4 |
|
|
|
4 |
Тема № 5а. Общение и его функции. Психология воздействия как часть социальной психологии |
4 |
2 |
|
2 |
|
|
2 |
Тема № 6. Организация взаимодействия в процессе делового общения. Стратегия и тактика делового общения |
7 |
4 |
4 |
|
|
|
3 |
Тема № 6а. Организация взаимодействия в процессе делового общения. Стратегия и тактика делового общения |
3 |
2 |
|
2 |
|
|
1 |
Тема № 6б. Организация взаимодействия в процессе делового общения. Стратегия и тактика делового общения |
4 |
2 |
|
2 |
|
|
2 |
Тема № 7. Психологические способы воздействия в процессе делового общения. Деловые, коммуникативные, ролевые и психотехнические игры и их роль в тренинге оптимальной тактики и стратегии делового общения – тренинг делового общения |
8 |
4 |
4 |
|
|
|
4 |
Тема № 7а. Психологические способы воздействия в процессе делового общения. Деловые, коммуникативные, ролевые и психотехнические игры и их роль в тренинге оптимальной тактики и стратегии делового общения – тренинг делового общения |
4 |
2 |
|
2 |
|
|
2 |
Тема № 7б. Психологические способы воздействия в процессе делового общения. Деловые, коммуникативные, ролевые и психотехнические игры и их роль в тренинге оптимальной тактики и стратегии делового общения – тренинг делового общения |
4 |
2 |
|
2 |
|
|
2 |
Тема № 8. Психологические ошибки, снижающие эффективность воздействия в процессе делового общения и пути их преодоления |
8 |
4 |
4 |
|
|
|
4 |
Тема № 8а. Психологические ошибки, снижающие эффективность воздействия в процессе делового общения и пути их преодоления |
5 |
2 |
|
2 |
|
|
3 |
Тема № 8б. Психологические ошибки, снижающие эффективность воздействия в процессе делового общения и пути их преодоления |
5 |
2 |
|
2 |
|
|
3 |
Тема № 9. Межличностные отношения в группе. Ролевая структура совместной деятельности |
8 |
2 |
2 |
|
|
|
6 |
Тема № 9а. Межличностные отношения в группе. Ролевая структура совместной деятельности |
7 |
2 |
|
2 |
|
|
5 |
Тема № 10. Конфликт. Виды, причины, способы разрешения |
4 |
2 |
2 |
|
|
|
2 |
Тема № 10а. Конфликт. Виды, причины, способы разрешения |
4 |
2 |
|
2 |
|
|
2 |
Тема № 10б. Конфликт. Виды, причины, способы разрешения |
4 |
2 |
|
2 |
|
|
2 |
Тема № 11. Социальный этикет |
7 |
4 |
4 |
|
|
|
3 |
Тема № 11а. Социальный этикет |
4 |
2 |
|
2 |
|
|
2 |
Тема № 11б. Социальный этикет |
4 |
2 |
|
2 |
|
|
2 |
Всего по курсу: |
150 |
62 |
30 |
36 |
|
|
82 |
Экзамен по курсу |
6 |
4 |
|
|
|
4 |
2 |
