Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
УМК Психология воздействия-2013 для студентов.doc
Скачиваний:
3
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
605.7 Кб
Скачать

Тема 8. Психологические ошибки, снижающие эффективность воздействия в процессе делового общения и пути их преодоления.

Искусство быть собой.

Искусство перевоплощения.

Психологически грамотная оценка субъектов деловых отношений и возможностей воздействия. Оценка кандидата на рабочее место, партнера по деловым отношениям.

Преодоление коммуникативных барьеров.

Межличностная аттракция и ее применение в деловом общении. Техника и приемы эффективного делового общения.

Способы преднастройки человека на общение с людьми, его поведение в процессе общения.

Техника общения как совокупность конкретных коммуникативных приемов.

Психологические аспекты переговоров.

Тема 9. Межличностные отношения в группе. Ролевая структура совместной деятельности.

Межличностные отношения в группах и коллективах. Социальные и психологические механизмы формирования социально – психологического климата. Лидерство и руководство в малых группах и коллективах. Стили лидерства, стили руководства.

Ролевая структура. Отношения лидерства, руководства и подчинения. Выбор необходимого стиля деловых отношений, в том числе и стиля руководства. Методы анализа межличностных отношений и совершенствование социально – психологического климата в коллективе.

Межличностная совместимость – сложный психологический эффект сочетания, взаимодействия общающихся людей. Функционально – ролевая совместимость.

Творческая природа межличностных взаимоотношений. Необходимость создания творческой атмосферы для развития межличностных отношений, успешности деловых отношений и эффективности воздействия. Возможности творчества в построении деловых отношений.

Тема 10. Конфликт. Виды, причины, способы разрешения.

Конфликтная ситуация и конфликт. Предпосылки, источники и причины конфликтов. Классификация конфликтов: внутриличностный, межличностный и межгрупповой. Деловой и эмоциональный конфликт. Форма и динамика конфликта. Значение неформальной ролевой структуры в конфликтной ситуации и в конфликте.

Психологические и нравственные последствия конфликтов.

Деструктивная и конструктивная роль конфликтов. Ролевое поведение субъектов деловых отношений в конфликтной ситуации. Роль психологии воздействия.

Способы разрешения конфликта. Профилактика конфликта. Овладение искусством критики, бесконфликтного, но принципиального поведения. Лабильное и лобби - поведение в деловых отношениях.

Тема 11. Социальный этикет.

Современный этикет и его значение в деловом общении.

Этикет официальных мероприятий.

Служебный этикет.

III. Тематический план

Наименование разделов и тем

Всего учебных занятий (час)

Аудиторные занятия:

(час)

Самостоятельная работа (час)

всего

лекции

семинары

практические занятия

Экзамен (зачет)

1

2

3

4

5

6

7

8

7 семестр

Тема № 1. Психическая структура личности – основа поведенческих свойств

4

2

2

2

Тема № 1а. Психическая структура личности – основа поведенческих свойств

4

2

2

2

Тема № 2. Психологические типы акцентуированных характеров. Характер и воздействие

4

2

2

2

Тема № 2а. Психологические типы акцентуированных характеров. Характер и воздействие

4

2

2

2

Тема № 2б. Психологические типы акцентуированных характеров. Характер и воздействие

6

2

2

4

Тема № 3. Эмоциональная сфера человека и ее роль в психологии общения

6

2

2

4

Тема № 3а. Эмоциональная сфера человека и ее роль в психологии общения

6

2

2

4

Тема № 3б. Эмоциональная сфера человека и ее роль в психологии общения

5

2

2

3

Тема № 4. Значение и применение психодиагностических методов в определении личностных свойств человека

5

2

2

3

Тема № 4а. Значение и применение психодиагностических методов в определении личностных свойств человека

5

2

2

3

Тема № 5. Общение и его функции. Психология воздействия как часть социальной психологии

8

4

4

4

Тема № 5а. Общение и его функции. Психология воздействия как часть социальной психологии

4

2

2

2

Тема № 6. Организация взаимодействия в процессе делового общения. Стратегия и тактика делового общения

7

4

4

3

Тема № 6а. Организация взаимодействия в процессе делового общения. Стратегия и тактика делового общения

3

2

2

1

Тема № 6б. Организация взаимодействия в процессе делового общения. Стратегия и тактика делового общения

4

2

2

2

Тема № 7. Психологические способы воздействия в процессе делового общения. Деловые, коммуникативные, ролевые и психотехнические игры и их роль в тренинге оптимальной тактики и стратегии делового общения – тренинг делового общения

8

4

4

4

Тема № 7а. Психологические способы воздействия в процессе делового общения. Деловые, коммуникативные, ролевые и психотехнические игры и их роль в тренинге оптимальной тактики и стратегии делового общения – тренинг делового общения

4

2

2

2

Тема № 7б. Психологические способы воздействия в процессе делового общения. Деловые, коммуникативные, ролевые и психотехнические игры и их роль в тренинге оптимальной тактики и стратегии делового общения – тренинг делового общения

4

2

2

2

Тема № 8. Психологические ошибки, снижающие эффективность воздействия в процессе делового общения и пути их преодоления

8

4

4

4

Тема № 8а. Психологические ошибки, снижающие эффективность воздействия в процессе делового общения и пути их преодоления

5

2

2

3

Тема № 8б. Психологические ошибки, снижающие эффективность воздействия в процессе делового общения и пути их преодоления

5

2

2

3

Тема № 9. Межличностные отношения в группе. Ролевая структура совместной деятельности

8

2

2

6

Тема № 9а. Межличностные отношения в группе. Ролевая структура совместной деятельности

7

2

2

5

Тема № 10. Конфликт. Виды, причины, способы разрешения

4

2

2

2

Тема № 10а. Конфликт. Виды, причины, способы разрешения

4

2

2

2

Тема № 10б. Конфликт. Виды, причины, способы разрешения

4

2

2

2

Тема № 11. Социальный этикет

7

4

4

3

Тема № 11а. Социальный этикет

4

2

2

2

Тема № 11б. Социальный этикет

4

2

2

2

Всего по курсу:

150

62

30

36

82

Экзамен по курсу

6

4

4

2