Тема 1. Психическая структура личности – основа поведенческих свойств.

Формирование структуры и развитие личности. Динамика развития личности. Формирование «Я – концепции». Мотивация, как постановка цели делового общения. Темперамент – одно из важнейших и устойчивых свойств человека. Классификация типов темперамента. Перцептивные психические процессы, их значение в формировании личности и в межличностном общении. Психология деятельности и когнитивных процессов. Индивидуальные особенности восприятия, его виды и свойства. Функции и виды внимания, развитие внимания. Память в деятельности и общении. Виды памяти и их особенности. Память и другие индивидуальные психические свойства личности. Формирование и развитие памяти. Теории мышления в психологии. Виды мышления. Особенности творческого мышления. Развитие мышления. Логическое и интуитивное мышление. Базисные и ситуативные проявления личности, их устойчивость и изменчивость. Зависимость устойчивости и изменчивости личностных свойств от возраста, пластичности психики, социального окружения и положения, профессиональной деятельности. Роль социальных условий в формировании поведенческих свойств личности. Понятие об индивидуальном стиле деятельности.

Тема 2. Психологические типы акцентуированных характеров. Характер и воздействие.

Общее представление о характере. Характер как система наиболее устойчивых черт личности, проявляющих себя в различных видах деятельности, общения и взаимодействия человека с окружающими людьми.

Типология характеров. Экстраверсия и интроверсия как черты личности, их значение для общения. Характер и воля человека. Волевая регуляция поведения. Воля и ее влияние на механизмы общения. Характер и мотивация поведения.

Типологическая оценка мыслительных и профессионально – деловых качеств личности. Способности к общению с людьми и познавательно - когнитивные способности. Природа человеческих способностей. Природные (естественные) и социально – приобретенные способности. Общие и специальные, теоретические и практические, предметные и межличностные способности. Взаимосвязь и взаимная компенсация разных способностей. Способности к успешной деятельности, к деловому общению. Развитие способностей. Специфика креативности и воздействия в деловых отношениях.

Тема 3. Эмоциональная сфера человека и ее роль в психологии общения.

Виды и роль эмоций в жизни человека. Основные функции эмоций: коммуникативная, регулятивная, сигнальная, мотивационная, оценочная, стимулирующая, защитная. Отличие эмоций от ощущений и чувств. Классификация и виды эмоций, параметры, по которым оцениваются эмоциональные процессы и состояния.

Эмоции и личность. Связь эмоций и потребностей человека. Индивидуальное своеобразие эмоций и чувств. Экспрессия эмоций и чувств. Эмоции и восприятие, их влияние на построение деловых отношений и потенциал воздействия. Стресс-факторы и антистрессоры. Психологические барьеры общения. Владение методами управления эмоциональной сферой – основа эффективности всех форм общения. Понятие о психологических теориях мотивации. Основные параметры оценки мотивационной сферы. Социальные факторы, влияющие на мотивацию в трудовой деятельности. Оценка и значение уровня притязаний личности (мотивация профессионально – деловых достижений).