66

ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ И КУЛЬТУРЫ

УТВЕРЖДАЮ

Декан факультета Сервиса и Туризма

Профессор ______________ В.И. Хоменко

«_____»________________2012 г.

Рассмотрено на заседании

кафедры Туризма

Зав. кафедрой Туризма ИЭиК

Доцент ____________ М.С. Моисеева

«_____»__________________2012 г.

«Психология воздействия»

Учебно-методический комплекс

по специальности 230500 Социально-культурный сервис и туризм

Москва - 2012

Содержание:

I. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ

II. УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА

III. ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН

IV. ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ

V. ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ТЕМ РЕФЕРАТОВ И КУРСОВЫХ РАБОТ

VI. ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ К ЗАЧЕТУ ПО КУРСУ

VII ТЕСТОВЫЙ КОНТРОЛЬ

VIII. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КУРСА

I. Организационно-методический раздел

1. Цель курса. В настоящее время как требования к личности специалиста в сфере туризма, так и содержание деятельности специалиста, его профессиональной квалификации резко изменились. В условиях рыночной системы необходимо обладать такими качествами, как способность влиять на поведение другого человека, конкурентоспособность, коммуникабельность, представительность, презентабельность, уверенность в себе, своих силах и т.п. Необходимо знать и уметь использовать свои возможности, способности, уметь не только адаптироваться в любой обстановке, но и адаптировать ситуацию к своим интересам, профессиональным и личностным притязаниям, гибко и быстро решать возникающие проблемы. Каждый специалист индустрии туризма обязан владеть искусством коммуникабельности, основами современных технологий по связям с общественностью, основами психологии личности, психологии коллектива, конфликтологии и т.д.

2. Задачи курса:

- научить студентов методам и способам познания себя и других людей,

- показать возможности умений открывать и использовать в деловых отношениях свои внутренние психологические резервы, особенности характера, темперамента, направленности личности.

- просчитывать эмоциональное поведение в напряженных ситуациях и межличностных отношениях, определять и развивать необходимые деловые качества.

- познавать процесс общения, имеющий в деловой сфере свою специфику.

- научить влиять и оказывать воздействие на поведение других людей.

- развитие творческого потенциала студентов в сфере общения, деловых отношений, овладение ими искусством построения деловых отношений, как творческим процессом.

3. Место курса в подготовке специалиста.

«Психология воздействия» связана и базируется на таких дисциплинах, как общая психология, психодиагностика, реклама и т.д. Кроме этих базовых дисциплин фрагментарно используются курсы по менеджменту, индустрии гостеприимства, public relations и т.п.

4. Требования к уровню усвоения содержания курса.

Обучаемый, изучивший данный курс, должен

иметь представление:

• об основах психологии воздействия в рамках своей профессиональной деятельности;

знать:

• психологические основы воздействия;

• общие принципы психологического воздействия;

• существующие правила и ограничения.

уметь:

• оказывать воздействие в рамках своей профессиональной деятельности;

• блокировать попытки воздействия;

иметь опыт (навык):

• работы в наиболее типичных ситуациях.