6. Характеристика особливостей маркетингу.

Використання фірмою механізму маркетингового взаємодії з постачальником припускає, що вона починає пов'язувати результати своєї діяльності з характером і силою відносин з партнерами по бізнесу. Ця обставина обумовлена ​​зсувом акценту з розміщення та структурування своїх внутрішніх ресурсів до використання різних видів діяльності і ресурсів партнерів, які, в свою чергу, вибудовують стосовно фірми певну систему очікувань.

Завдяки механізму маркетингового взаємодії фірми з постачальником всі зацікавлені групи розуміють, що кожна з них отримує вигоду від ефективної діяльності фірми і усвідомлює необходимос ть довгострокових інвестицій у розвиток відносин, які перетворюють мережу відносин «постачальник - фірма - клієнт» в область ефективної діяльності. В рамках такої мережі маркетингового взаємодії фірма розглядає результати своєї діяльності в органічному зв'язку з результатами діяльності партнерів по мережі. Звідси оцінка ефективності діяльності фірми в рамках мережевих відносин виходить за межі показників діяльності самої фірми, оскільки її функціонування впливає на поведінку інших суб'єктів ринку, покращує загальну ситуацію в підприємницькому співтоваристві і підтримує розвиток позитивних соціально-економічних норм і інститутів ринку.

Ринок промислового устаткування забарвлення, як і будь-який промисловий ринок, істотно відрізняється від будь-якого ринку ТНП з точки зору маркетингової політики. Він характеризується низкою особливостей, які роблять неможливим застосування «класичних» маркетингових рішень.

Насамперед це обмежене число покупців. Всі покупці на ринку промислової забарвлення відомі, кожен володіє своїми особливостями, до кожного потрібен свій особливий підхід.

Важливим фактором є індивідуальність кожної угоди. На ринку забарвлення неможливе створення якогось уніфікованого пропозиції для всіх клієнтів - потреба кожної клієнта індивідуальна. Не можна пропонувати одне і те ж обладнання виробнику автомобілів і кухонних меблів.

Крім того, практично всі угоди на ринку носять разовий характер. Як вже говорилося вище, обладнання має довгий термін служби; воно купується один раз на багато років і, як правило, не вимагає подальшого обслуговування з боку постачальника.

Нарешті, останньою, проте не менш важливою особливістю ринку є складність прийняття рішення про покупку клієнтом. Купівля обладнання потребує значних капіталовкладень, змін у виробничому процесі. Рішення про покупку устаткування у конкретного постачальника приймається в результаті тривалого процесу, що включає в себе десятки зустрічей і сотні телефонних розмов. Найчастіше підприємство може навіть не усвідомлювати наявність у себе потреби в придбанні устаткування забарвлення; багато хто переконаний в його високу вартість, складності установки і незастосовності на своєму виробництві.

Всі ці особливості вказують на те, що найчастіше ініціатива першого контакту постачальника і клієнта повинна виходити від постачальника - іншими словами, не клієнт повинен шукати постачальника, а постачальник клієнта. Як вже говорилося вище, клієнт часто не усвідомлює власної потреби - він, наприклад, може просто не знати про можливість застосувати ту чи іншу технологію, яка може дозволити йому знизити власні витрати.