1.По виду деятельности:

1.      Операторы массового рынка. Они проектируют и (или) продают туристский продукт с использованием чартерных авиарейсов в места массового туризма.

2.      Специализированные операторы — это туроператоры, специализирующиеся на определенном продукте или сегменте рынка (на определенной стране, на определенном виде туризма и т. д.). В свою очередь они могут быть:

a)      туроператорами специального интереса (например, спортивно-приключенческого туризма, организации сафари в Африке и т. д.);

b)     туроператорами специального места назначения (например, поездки в Англию, Францию и т. д.);

c)      туроператорами определенной клиентуры (для молодежи, семейных пар, бизнесменов и т. д.);

d)     туроператорами специальных мест размещения (в домах отдыха, на турбазах и т. д.);

e)      туроператорами определенного вида транспорта (теплоходы, поезда и т. д.).  

2. По ориентации потока российских туристов относительно государственной границы:

1.      Внутренние туроператоры. Они базируются и формируют туристский продукт с маршрутами в пределах России для российских граждан.

2.      Выездные туроператоры Они базируются в России и используют туристский продукт зарубежных стран для российских граждан.

3.      Въездные туроператоры. Они базируются и формируют туристский продукт с маршрутами в пределах России для иностранных граждан.

3. по месту деятельности:

1.        Туроператоры на приёме - рецептивные туроператоры. Они базируются в месте назначения, формируют туристский продукт и обслуживают прибывающих туристов, используя прямые договоры с поставщиками услуг (гостиницами, предприятиями питания, развлекательными учреждениями и т. д.).

2.        Туроператоры на отправке - инициативные туроператоры. Они базируются не в месте назначения, собирают туристские группы и отправляют их или в зарубежные страны или в другие места России по договоренности с принимающими (рецептивными) операторами. Для этого они заключают договоры со страховыми компаниями, консульскими отделами стран назначения, с транспортными компаниями для перевозки туристов в места назначения. Инициативные туроператоры выполняет чисто агентские функции: продает сформированный партнером турпродукт, оформляет страхование туристов, визовые документы и бронирование авиабилетов, продает отдельные услуги в составе своих пакетов за комиссионное вознаграждение.

 В реальном туристском предпринимательстве наиболее часто встречается совмещение функций рецептивного и инициативного туроператоров. По отношению к одним своим продуктам туристская фирма может выступать как рецептивный туроператор, к другим - как инициативный туроператор, а в некоторых случаях - и как турагент по продаже готового туристского продукта, сформированного другим туроператором.

 Новая редакция закона о туристской деятельности от 5 февраля 2007 года ввела абсолютно новый механизм регулирования деятельностью туроператоров. С 1 января 2007г. существовавшее до этого лицензирование туроператорской деятельности прекращено, и вместо него введены финансовое обеспечение и внесение записи о туроператоре в Единый федеральный реестр туроператоров (ЕФРТ). К началу 2010 года в ЕФРТ внесено 2833 туроператора, из них 1123 - по организации внутреннего туризма (www.reestr.rustourism.ru).

Основные виды деятельности туроператора перечислены ниже.

1.      Изучение потребностей потенциальных туристов на туристские путешествия и программы.

2.      Составление обобщенного "портрета" потенциальных туристов.

3.      Формирование баз данных туристских путешествий в зависимости от мотивации поездки туристов и их потребительских возможностей.

4.      Составление перспективных программ обслуживания и апробация их на рынке с целью выявления соответствия потребностям туристов.

5.      Взаимодействие с поставщиками услуг на туристские маршруты на договорной основе с: • гостиницами - на предоставление туристам мест проживания;

        предприятиями питания - по предоставлению туристам питания;

        транспортными предприятиями, фирмами и компаниями — на предоставление транспортного обслуживания туристов;

        экскурсионными фирмами, музеями, выставочными залами, парками и прочими заведениями — по предоставлению туристам экскурсионного обслуживания;

        фирмами, оказывающими различные бытовые услуги, - на соответствующее обслуживание туристов;

        администрацией спортивных сооружений - на возможность для туристов пользоваться спортивными сооружениями;

        менеджерами шоу, кино, видео, театральных предприятий - на посещение их туристами;

        дирекциями заповедников, заказников, садово-парковых, охотничьих и рыболовных хозяйств - с целью обеспечения туристам отдыха и обслуживания в таковой местности;

        местными муниципальными властями - на предмет паблик рилейшнз своего бизнеса, ориентированного на человека и окружающую его среду(Этому способствуют целевые взносы турфирм на восстановление, реставрацию памятников, дорожного хозяйства, взятие на баланс содержания отдельных памятников и другие аналогичные мероприятия.);

6.      Расчет стоимости тура, транстура и определение цены с учетом рыночной ситуации. Установление тарифов и цен на свои услуги по комплектации маршрутов разного состава, классности и др.

7.      Обеспечение туристов, путешествующих по маршрутам туров, всеми необходимыми материалами рекламно-сувенирного характера, специальным снаряжением и инвентарем.

8.      Подготовка, подбор и назначение на маршруты кадров, выполняющих функции контакта с туристами, координации и контроля выполнения программ обслуживания (гидов-экскурсоводов, инструкторов, аниматоров, методистов и т. д.).

9.      Рекламно-информационная деятельность для продвижения своего туристского продукта к потребителям.

10.  Продвижение и реализация туристского продукта потребителям напрямую или через систему турагентов.

11.  Контроль надежности и качества обслуживания.

12.  Постоянная оперативная связь с туристами во время обслуживания, решение возникающих вопросов.

Роль туроператоров в турбизнесе

Туроператор комплектует комплекс услуг, который может быть заказным или с жестким, заранее определенным, не изменяющимся при продаже набором услуг ("инклюзив-тур"). Соответственно заказной комплекс услуг продается с вариантами обслуживания, а "инклюзив-тур" - без вариантов, с комплексным набором услуг. Это зависит от возможностей приема, от маршрута путешествия и пожеланий клиента.

Туроператор на туристском рынке занимает позицию между производителями услуг и их потребителями (туристами). Его задачей является продвижение услуг отдельных производителей до потребителей в виде комплексного туристского продукта, причем как основных услуг (оплачиваемых при покупке туристского продукта), так и дополнительных (потребляемых на месте за наличный расчет). Многие дополнительные услуги являются основным мотивом привлечения туристов (тематические парки, возможности развлечений и дополнительных поездок и т. д.), а также практика показывает, что большую долю доходов туроператора составляют именно дополнительно предоставленные услуги, приобретаемые туристом сверх программы уже на месте временного пребывания.