
- •1. Поняття pr. Проблема визначення pr. Класифікація визначень pr.
- •2. Сутність, функції pr, принципи pr. Сем Блек, д. Ньюс, а. Скотт і Дж. Турк про основні принципи pr.
- •3. Спільні і відмінні ознаки pr та інших сфер діяльності. Реклама, паблісіті, пропаганда, прес-конференція, громадська діяльність, маркетинг, мерчендайзинг.
- •4. Напрями сучасної діяльності паблік рілейшнз.
- •5. Становлення зв’язків з громадськістю як науки. Хронологія і динаміка розвитку pr у світовому просторі. Закладання наукових основ pr XX ст.
- •Хронологія та динаміка розвитку паблік р. У світовому просторі
- •6. Економічні, політичні та соціальні умови становлення та інституалізації зв’язків з громадськістю
- •7. Етапи розвитку та моделі сучасних зв’язків з громадскістю.
- •8. Основні моделі pr.
- •9. Політичні pr. Урядові pr. Pr державних органів влади.
- •Механізми політичного пр
- •10. У нас також зовсім немає властивої західній атакуючій манері "ідеї дня" (line-of-the-day).
- • Рr в органах державної влади та місцевого самоврядування
- •10. Фінансові pr. Фінансові паблік рилейшнз
- •11. Pr силових структур і спецслужб.
- •12. Міжнародні паблік рилейшнз
- •13. Pr некомерційних сфер. Завдання pr некомерційних організацій. Напрями pr-діяльності некомерційних організацій (фандрайзинг, залучення інвестицій, робота із змі).
- •14. Сутність комунікації. Основні елементи комунікації.
- •15. Інтерактивний аспект комунікації як процесу обміну інформацією.
- •16. Моделі комунікації (к. Шеннона, г. Лассуела, п. Лазарсфельда, е. Каца і у. Шрамма).
- •17. Перцептивний аспект комунікації. Кодування та декодування повідомлення. Єдина система кодів комунікатора та реципієнта.
- •19. Принципи комунікації Лазарсфельда та Лассуела
- •20. Сприйняття інформації в процесі комунікації. Перешкоди комунікації в pr.
- •22. Когнітивні, афективні та поведінкові аспекти інформаційного впливу. Зворотній зв'язок.
- •23. Теорії масової комунікації. Характеристики масової аудиторії.
- •24. Стереотипи, установки масової свідомості, групові цінності, ідеологія – основні бар’єри у сприйнятті інформації в масовій комунікації.
- •25.Типи комунікацій та її використання у pr.
- •26. Усна, письмова, друкована та електронна комунікації. Вертикальна та горизонтальна комунікації.
- •27. Вербальна і невербальна комунікації. Функції невербальної комунікації. Структура невербальної комунікації.
- •Функції невербальних комунікацій
- •Специфічні функції невербальних комунікацій
- •Види вербальної комунікації
- •28. Система масової комунікації. Засоби масової комунікації. Ефекти масової комунікації.
- •Види ефектів масовій комунікації:
- •29. Cучасні тенденції в масовій комунікації. Сучасні концепції масової комунікації
- •30. Основні принципи теорії комунікації м. Маклюєва
- •31. Нові електронні медіа і комп’ютерна комунікація.
- •32. Натовп і закономірності його поведінки. Механізми поведінки натовпу. Циркулярна реакція і комунікація. Поняття натовпу. Механізми поведінки натовпу
- •Циркулярная реакція і комунікація
- •33. Види натовпу. Головна ознака натовпу. Засоби управління та маніпулювання.
- •34. Фактори і механізми масової паніки. Попередження і ліквідація масової паніки. Механізми розвитку паніки
- •Запобігання та ліквідація масової паніки
- •36. Поняття громадськості. Типологія груп громадськості. Визначення цільових груп громадськості. Пріоритетні групи громадськості.
- •37. Громадськість і її думка. Суть суспільної думки.
- •38. Установка й суспільна думка. Орієнтація. Коорієнтація. Вплив на установки. Мотивація зміни установки.
- •39. Вивчення суспільної думки.
- •40. Засоби зв’язків з громадськістю. Організація роботи із змі. Засоби внутрішнього паблік рілейшнз.
- •41.Психологія пРвзаємодії із змк. Змі у складі взаємодії пр
- •43. Основні напрямки пр та їх характеристика.
- •Пр діяльність та її принцепи: громадянської згоди, альтернативність, технологічність та координації діяльності.
- •45. Pr як відкрита система з двостороннім зв'язком із середовищем. Досягнення рівноваги із середовищем : адаптація, цілеспрямований вплив черезформування громадської думки.
- •46. Управління процесом pr. Планування, координація та контроль за реалізацією програми.
- •47. Основні моделі управління зв’язками з громадскістю.
- •49 Моделі управління зв’язками з громадськістю: 6-елементна модель процесу pr ф. Джефкінса; модель процесу pr п. Гріна.
- •Дослідження у зв’язках з громадськістю: аналіз pr-ситуації, swot-аналіз об’єкта.
- •Медіа-аналітика та інформаційний аудит у pr.
- •54. Технології управління інформацією, створення новин і робота змі. Особливості реалізації завдань пр у змі
- •55. Правила складання та структура прес-релізу. Основні типи прес-релізів.
- •56. Інтернет та аудіовізуальні засоби як інструменти реалізації пр-програми.
- •57. Реклама в зв’язках з громадскістю.
- •58. Контрольовані і неконтрольовані змі.
- •59. Технології проведення публічних заходів та спеціальних подій: брифінг, прес-конференція, конференція, круглий стіл, презентація.
- •60. Публічні виступи на засіданнях, конференціях, офіційних зустрічах, радіо, телебаченні, інтерв’ю.
- •61. Управлыння зв’язками з громадсткістю в умовах кризи. Інформаційний фон кризової ситуації, чутки, драматизація у змі.
- •62. Принципи антикризового реагування. Діяльність пр-служб в умовах кризи
- •Завдання служб зв’язків з громадськістю під час кризи
- •63. Звернення до громадськості. Заходи еризових паблік рілейшнз. Посткризові заходи. Завдання пр-служб після кризи
- •64.Емоції та їх роль у комунікативному конфлікті. Емоційні джерела конфлікту.
- •65. Типи конфліктних особистостей.
- •66. Бар’єри комунікації і механізми психологічного захисту. Причини виникнення і шляхи подолання комунікативних бар’єрів.
13. Pr некомерційних сфер. Завдання pr некомерційних організацій. Напрями pr-діяльності некомерційних організацій (фандрайзинг, залучення інвестицій, робота із змі).
Некомерційний сектор економіки включає в себе організації , що не мають на меті отримання прибутку і не розподіляють отриманий прибуток між учасниками . Прибуток, що отримується організаціями в процесі їх функціонування йде на розвиток самої організації. Об'єднання - добровільне самоврядне некомерційне формування, створене за ініціативи громадян , що об'єдналися на основі спільності інтересів для реалізації загальних цілей, зазначених у статуті даного суспільного об'єднання.
Основні цілі: благодійність, охорона здоров'я , розвиток фізкультури та спорту , задоволення духовних потреб.
Роль і місце ПР в НКО (некомерційна організація) визначається місією, в тому , щоб служити суспільству, примножуючи його цінності.
Цільова аудиторія НКО : 1 ) аудиторія , на яку можуть бути спрямовані зусилля з підтримки організації (фонди , спонсори , правлячі організації ), 2) аудиторія , яка є об'єктом діяльності НКО , тобто одержувачі послуг.
ПР в соц. ( некомерційній ) сфері вирішує завдання просування деякому -х проектів , ідей , організацій , окремих персон , чия діяльність направлена на реалізацію цих проектів. Під «некомерційно сферою » маються на увазі ті області, а відповідно, і їх специфічні проблеми , рішення яких можливо покладено на організації, благодійні фонди , ініціативні структури і т.д. До області таких проблем можуть бути віднесені екологія, здоров'я людей та їх спосіб життя , моральні і моральні цінності , культура в її загальнолюдському та гуманітарному плані ...
Завдання: 1 ) формування іміджів деяких структур, популяризація та просування і просування їх діяльності як соціально значущою і суспільно необхідною;
2 ) подолання стереотипів « другорядності і залишковості » щодо товариств значущих проектів та їх ініціаторів , привернення уваги референтних груп до підтримки і фінансуванню такого роду проектів ;
3 ) зміна політики інститутів в сторону пріоритетної уваги до некомерційної сфери;
4 ) ініціювання , стимулювання і підтримка ділової , товариської, особистої активності всіх контрагентів ринку .
Некомерційною організацією є організація, яка не має одержання прибутку як основної мети своєї діяльності і не розподіляє отриманий прибуток між учасниками.
Некомерційній організації притаманні такі властивості:
-Наявність юридичної особи;
-Основною метою діяльності не є отримання прибутку;
-Можливий прибуток не може бути розподілений між учасниками некомерційної організації.
Якщо некомерційна організація має намір виступати надалі, як учасник цивільно-правових відносин (набувати майнові права та обов'язки), то вона повинна пройти процедури державної реєстрації для придбання прав юридичної особи. Статус юридичної особи дозволяє некомерційним організаціям захищати свої майнові права та інтереси, і разом з цим зобов'язує їх нести юридичну відповідальність за обмеження прав і законних інтересів інших юридичних і фізичних осіб.
З іншого боку, ініціаторами контактів із засобами масової інформації може стати й бібліотека, коли вона розсилає у ЗМІ інформаційні релізи або інші інформаційні матеріали, запрошує журналістів на прес-конференцію та інші заходи, що проходять у бібліотеці. Зрозуміло, що головна ставка під час взаємодії з засобами масової інформації робиться на місцеві ЗМІ, проте якщо бібліотека має статус національної або є такою, якою користуються фахівці різних регіонів, прес-посередницька діяльність повинна бути спрямована і на загальнонаціональні ЗМІ.
При організації та проведенні СО - кампанії для НКО слід звернути увагу на такі фактори, як взаємини зі ЗМІ, з комерційними організаціями (є потенційними спонсорами), а також з добровольцями. Специфіка ПР в НКО : 1 ) робот над створенням і зміцненням + заг. думки про свою організацію , 2) Збір коштів для реалізації проектів ; 3 ) Створення групи волонтерів ; 4 ) збір інформації, яка лежить в колі діяльності організації; 5 ) Зв'язок з владними структурами , лобіювання ; 6 ) зв'язок з пресою на регулярній основі або за інф. приводів ; 7 ) підготовка і проведення спец. заходів.
На жаль , в сучас. Росії ПР явл. найменш розвиненим порівняно з іншими ( бізнес і політ. ПР). Це пов'язано зі слабкістю , а іноді й відсутністю необхідних громадянських інститутів , недостатньо. Спонсорінг - підбір або організація події або ін об'єкта спонсорування, ведення та контроль події , ведення та контроль ПР і рекламної камп . , Гарантія осущ . проекту з урахуванням інтересів спонсора.
Фандрайзинг - ціленаправлений систематичний пошук спонсорських чи інших засобів для здійснення. тих чи інших проектів та підтримки тих чи інших інститутів .
Джерела залучення коштів в НКО : гранти , корпоративні та індивідуальні спонсори , спец. заходи по збору коштів ; продаж товарів і послуг.
ЦА спонсоринга : ЗМІ , кінцеві споживачі , лідери думок , співробітники організації.
Завдання PR : просування послуг даної організації , завоювання довіри громадськості , досягнення поінформованості публіки про цілі і діяльність організації , розробка просвітницьких матеріалів - що особливо важливо для організацій , пов'язаних з охороною здоров'я (розробка знаків або символів , які допомагають їм постійно потрапляти на очі публіці ) , набирати і навчати працівників - волонтерів.
Некомерційні організації використовують PR з метою залучення коштів для організацій та їх проектів .
Спонсорінг - підбір або організація події , ведення та контроль події , проведення та / або контроль PR та РК , гарантоване здійснення проекту і врахування інтересів спонсора.
Фандрайзинг - збір коштів . Цілеспрямований систематичний пошук спонсорських коштів для здійснення соціально значущих проектів (програм , акцій) і підтримки соціально значущих інститутів . Може здійснюватися як бізнес, як благодійна і як спонсорська діяльність .
Фандрайзинг може приймати різні форми:
- Пожертви , вкладення спонсорів , які приходять від приватного і державного бізнесу
- Проведення цільових / благодійних заходів по збору коштів ;
- Гранти , що розподіляються фондами;
- Фінансування з бюджету (зазвичай - з місцевого , на рівні міських чи обласних комітетів з культури , у справах молоді ит.д. ) ;
- Створення малих підприємств , кооперативів , акціонерних товариств з метою доходів від власної комерційної діяльності;
- пожертви приватних осіб; доходи від збору членських внесків.