Тема 6 межличностные отношения в трудовых коллективах

План:

1. Понятие и признаки малой группы.

2. Структура малых групп.

3. Стадии развития группы.

4. Показатели групповой сплоченности.

5. Межличностные отношения.

Основные понятия: группа, малая группа, отношения, межличностные отношения, групповая культура, формальные (неформальные) группы, референтные группы, конгломераты, ассоциация, кооперация, корпорация, коллектив, коллективизм, лидер, авторитарный стиль, демократический стиль, либеральный стиль, общение, вербальное (невербальное) общение, конфликт, коммуникативная сторона общения, интерактивная сторона общения, перцептивная сторона общения, рефлексия, эмпатия.

Психология малой группы

Малая группа – это немногочисленная по составу группа, члены которой объединены общей социальной деятельностью и находятся в непосредственном личном общении, что служит основой для возникновения

эмоциональных отношений, групповых норм и групповых процессов.

Признаки малой группы

• Общая совместная деятельность членов группы (профессиональная, учебная, досуговая и пр.). Потребности, мотивация и цели членов группы могут быть разными, однако совместная деятельность обусловливает взаимозависимость их поведения.

• Наличие непосредственных контактов каждого члена группы с каждым

• Чувство принадлежности к данной группе.

• Наличие образа группы, осознание членами группы себя как «мы», других – как «они».

• Наличие общих групповых норм и ценностей, разделяемых членами группы.

Структура малых групп

Малые группы:

• Реальные (лабораторные, естественные (формальные, неформальные; слаборазвитые, высокоразвитые; диффузные, коллективы; референтные, нереферентные).

• Условные (возрастные, по половому признаку).

Стадии развития группы

В процессе своего существования малая группа проходит стадии развития:

• Зарождение межличностных отношений.

• Укрепление отношений.

• Достижение зрелости в отношениях.

• Может быть ослабление отношений.

Переход от одной стадии к другой сопровождается изменениями в отношениях между членами группы.

Пространство развития группы (по Л.И. Уманскому)

(-) Зона отрицательного влияния группы на личность (антиколлектив, интроэгоизм, дезинтеграция).

(- +) Группа – конгломерат

(+) Зона положительного влияния группы на личность (группа – кооперация, группа – автономия, группа – коллектив).

Групповая динамика – это совокупность динамических процессов и явлений, одновременно происходящих в группе в какую-то единицу времени и знаменующих собой движение группы от стадии к стадии, т. е. ее развитие.

Групповая динамика характеризует весь цикл жизнедеятельности малой группы: образование, функционирование, развитие, стагнацию, регресс, распад.

Процессы групповой динамики

• Образование малой группы.

• Развитие группы, прохождение определенных стадий.

• Групповая сплоченность.

• Распределение ролевых позиций.

• Нормообразование (выработка групповых мнений, правил и ценностей).

• Групповое принятие решений.

• Разрешение внутригрупповых противоречий.

Показатели групповой сплоченности

Групповая сплоченность выражается в степени приверженности к группе ее членов.

Показатели:

• Уровень взаимной симпатии в межличностных отношениях.

• Степень привлекательности (полезности) группы для ее членов.

Процесс нормообразования обусловливается различными аспектами жизни группы:

• необходимостью регламентации поведения ее членов в процессе совместной деятельности;

• возникновением общих групповых представлений на восприятие социальной действительности и отношение к ней;

• подражанием другим членам группы.

Внутригрупповые противоречия рассматриваются как движущая сила становления и развития группы. При этом выделяются противоречия между:

• деловой и эмоциональной сферами;

• возрастающими потенциальными возможностями группы и ее актуальной деятельностью;

• увеличивающимся стремлением членов группы к самореализации и самоутверждению и одновременно усиливающимися тенденциями включения личности в групповую структуру;

• конфликты «взглядов и предпочтений»;

• «борьба за влияние на других» и пр.

Межличностные отношения

Общение – сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.

В едином процессе общения психологи обычно выделяют три стороны:

• Коммуникативную (передача информации).

• Интерактивную (взаимодействие).

• Перцептивную (взаимовосприятие).

В единстве этих трех сторон общение выступает как способ организации совместной деятельности и взаимоотношений включенных в нее людей.