17.7. Некоторые вопросы интеграции документационных систем и информационных технологий

В ближайшем будущем ни одно изделие или услуга не смогут быть проданы на мировом рынке без электронного паспорта. Необходимость организовать непрерывное сопровождение всего жизненного цикла продукта или услуги приводит к фактической замене понятия физического предприятия на так называемое виртуальное. Термин виртуальное предприятие означает группу производств, объединенных единым информационным пространством, организующим весь жизненный цикл продукта или услуги. Появление термина виртуальное предприятие произошло из-за неизбежной в современном производстве системной специализации и огромного числа партнеров.

Основная проблема создания виртуального предприятия — интеграция документационных систем и информационных технологий. Тесное сотрудничество между организациями в рамках виртуального предприятия требует непрерывного сохранения интегрированности информации и единства документационной системы в процессе управления общим проектом, минуя границы и территориальное разделение организаций. Такая интеграция дает полную картину деятельности участников корпоративной системы, и они сами и их структурные подразделения становятся прозрачными как по всем видам потребляемых ресурсов в рамках виртуального предприятия, так и по результатам деятельности, в том числе промежуточным.

Интеграция систем документационного обеспечения и информационных технологий может повысить эффективность делового сотрудничества в рамках виртуальных предприятий, увеличить гибкость бизнес-процессов и конкурентоспособность продукции, если обеспечит возможность одновременной и скоординированной работы на едином информационно-документационном поле множества территориально разделенных и информационно объединенных пользователей.

Исходной базой единой информационно-документационной среды служит Единый словарь понятий, описывающий данную предметную область, и древовидная структура проекта, полного электронного паспорта продукции, порождающего всю необходимую последующую информацию. Работа со словарем может осуществляться по технологиям обработки текстов документов на принципах использования гипертекстовых структур.

Тенденции развития современного производства приводят к необходимости создания многочисленных более или менее стабильных сообществ, в которых владельцы идеи, проекта (интеллектуальные собственники) становятся центром глобального сотрудничества, организуемого в форме виртуального предприятия. Виртуальное предприятие создается из различных предприятий на контрактной основе, не имеет единого юридического лица, но обладает единой информационно--документационной инфраструктурой.

Документационное обеспечение управления подобным предприятием качественно отличается от традиционного. Создание виртуальных предприятий есть процесс организационного проектирования в условиях междисциплинарного обмена документированными знаниями, при котором границы между взаимодействующими организациями становятся прозрачными и подвижными, но жестко документально форматированными.

Основа виртуального предприятия — интеграционные информационно-документационные технологии. Такие технологии можно рассматривать как создание и внедрение нормативной документации, обеспечивающей интеграцию автоматизированных и информационно-документационных систем различных уровней и типов, направленных на обеспечение непрерывной информационной поддержки полного жизненного цикла продукции виртуального предприятия.

В условиях рыночной экономики предприятие нуждается в решении задач управления на качественно новом уровне. Необходимость оперативного реагирования на конъюнктуру рынка, на быстроменяющуюся экономическую ситуацию требует перестройки внутренней микроэкономики предприятия, постановки управленческого учета, оптимизации процессов управления. При этом наиболее важными являются следующие задачи:

• создание или оптимизация единой системы планирования деятельности предприятия, основанной на учетных процедурах и дополненной эффективным механизмом управления по отклонениям от плана-факта;

• постановка или оптимизация внутренней учетной политики предприятия с детализацией, обеспечивающей управленческий учет и объективный анализ результатов финансово-хозяйственной деятельности;

• реализация процедур оперативного учета во всех подразделениях предприятия, оптимизация логических процедур, поддержка принятия решений на нижних уровнях управления;

• совершенствование процессов сбора и обработки маркетинговой информации и ее использование в деятельности предприятия.