- •Менеджмент и управление: соотношение понятий;
- •Менеджмент как наука, искусство и практика управления;
- •3. Менеджмент как предпринимательское и социальное управление;
- •4. Основные характеристики менеджмента;
- •5. Организация как объект управления. Типы организаций;
- •6. Миссия организации;
- •7. Основные элементы организации;
- •8. Менеджмент и внешняя среда;
- •9. Менеджмент и внутренняя среда;
- •10. Менеджер как субъект управления;
- •11. Разделение труда менеджеров;
- •12. Требования к современному менеджеру;
- •13. Понятие организационной системы и ее свойства;
- •14. Классификация системы;
- •15. Менеджмент как система. Управляющая и управляемые системы;
- •16. Система управления организацией и ее основные подсистемы;
- •17. Научно-административная школа;
- •18. Школы человеческих отношений и поведенческих наук;
- •19. Прагматическая и социальная школы;
- •20. Многофакторные теории управления;
- •21. Методы менеджмента;
- •22. Функции организации и функции управления. Основные функциональные процессы;
- •23. Общая функция – планирование;
- •24. Принцип планирования и система планов;
- •25. Классификация планов;
- •26. Общая функция - организация;
- •27. Проектирование работы;
- •28. Методы проектирования работы;
- •29. Общая функция – мотивация;
- •32. Концепция партисипативного управления;
- •33. Мотивация специалистов и менеджеров;
- •34. Общая функция – контроль;
- •35. Типы контроля;
- •36. Этапы процесса контроля;
- •37. Принципы и эффективность контроля;
- •38. Ситуационные факторы проектирования организации;
- •39. Элементы проектирования организации: разделение труда, специализация, связи и координация;
- •40. Иерархия, дифференциация и интеграция;
- •41. Распределение прав и ответственности;
- •42. Централизация и децентрализация;
- •43. Основные типы организационных структур;
- •44. Новые подходы в проектировании организации;
- •45. Эдхократическая организация;
- •46. Многомерная организация;
- •47. Предпринимательская организация;
- •48. Организация ориентированная на рынок и партисипативная организация;
- •49. Коммуникации в управлении;
- •50. Процесс коммуникации;
- •51. Власть: понятие и содержание;
- •52. Источники власти;
- •53. Лидерство и власть;
- •54. Формы власти и влияния;
- •2) Власть, основанная на вознаграждении.
- •55. Стиль руководства;
- •56. Проблемы и решения;
- •57. Модели принятия решения;
16. Система управления организацией и ее основные подсистемы;
Система управления организацией состоит из основных элементов:
метод (способ воздействия);
задача (проблема, следующая из цели);
цель (желаемое, необходимое, возможное);
закон (отношения между явлениями);
коммуникации (процесс взаимодействия или противодействия с помощью передачи информации);
решение;
система документооборота;
функция;
принцип.
При решении задач в организации возникает набор функций, которые необходимо выполнить. Функции анализируются, группируются, а после этого появляется организационная структура организации. Процесс выполнения функций может быть непрерывным и дискретным, последовательным и параллельным, циклическим и разовым.
Первая подсистема — это методология управления. Она представляет собой совокупность как задач, целей, принципов управления, так и совокупность законов, функций, методов, средств, школ управления.
Вторая подсистема — процесс управления, который является одной из основных составляющих управленческой деятельности. Процесс управления включает в себя разработку и реализацию управленческих решений, формирование системы коммуникаций, создание системы информационного обеспечения управления.
Третья подсистема — структура управления. Структура управления — система связей между объектами и субъектами управления организации, которые нашли свою реализацию в частных организационных формах. Структура управления объединяет в себе различные схемы организационных отношений, функциональные, организационные структуры, систему повышения квалификации персонала.
Четвертая подсистема — техника управления. Техника управления включает в себя не только организационную, компьютерную технику, но и сети связи, офисную мебель (столы, стулья, шкафы), систему документооборота.
17. Научно-административная школа;
Управление как научная дисциплина возникло в США в начале ХХ века. Основателем научного менеджмента по праву считается Фредерик Тейлор (20.03.1856 - 21.03.1915).Тейлор начал жизненный путь простым рабочим, выбился в мастера, затем в главные инженеры, стал пайщиком нескольких крупных компаний. А под конец жизни стал миллионером, известным всему миру публицистом и консультантом, преподавателем в лучших американских университетах и школах бизнеса[7, С. 81]. Его важной заслугой было положение о том, что управлять можно «научно», опираясь на экономический, технический и социальный эксперимент, это и положило начало развитию школы научного управления. Благодаря разработке концепции научного управления менеджмент был признан самостоятельной областью научных исследований. В своих работах "Управление фабрикой" (1903) и "Принципы научного менеджмента" (1911) Ф. Тейлор разработал ряд методов научной организации труда, основанных на изучении движений рабочего с помощью хронометража, стандартизации приемов и орудий труда, математическом способе исчисления себестоимости, дифференциальной системе оплаты труда и многом другом, что позднее вошло в так называемый механизм «научного менеджмента».Основой этого механизма стали четыре научных принципа, так называемые законы управления Тейлора.
1. Создание научного фундамента, заменяющего собой старые, грубо-практические методы работы, научное исследование каждого отдельного вида трудового действия.
2. Отбор рабочих и менеджеров, их тренировка и обучение на основе научных критериев. (Позже такую процедуру ученые назвали профотбором, профконсультированием и профобучением).
3. Сотрудничество между администрацией и рабочими в деле практического внедрения НОТ.
4. Равномерное и справедливое распределение обязанностей