13. Понятие организационной системы и ее свойства;

Все структурные подразделения организационной системы можно представить в виде трех основных подсистем: управляемой, управляющей и информационной. Все подсистемы различаются содержанием своей деятельности. В управляемой подсистеме речь, прежде всего, идет об исполнительской деятельности работников, непосредственно занятых в производственном процессе и обеспечивающих конечные результаты работы (выход системы). Содержанием деятельности управляющей подсистемы является процесс управления, направленный на достижение конечных целей системы наиболее эффективным образом. Информационная подсистема обеспечивает все структурные подразделения релевантной информацией, т. е. относящейся именно к этой проблеме, нужной именно этому работнику и своевременной. Естественно, что свойства всех систем взаимообусловлены и влияют на структуру названных подсистем. Но прежде всего структура каждой из подсистем обусловлена особенностями тех технологических процессов, которые там протекают. При этом под структурой системы понимают ее организацию из отдельных элементов с их взаимосвязями, которые определяются поставленными перед системой задачами и выполняемыми функциями.

В первых работах по общей теории систем главное внимание уделялось рассмотрению внутренних элементов и связей между ними, структурам и процессам, обеспечивающим достижение целей и получение результата

14. Классификация системы;

В классификации систем, как считает Ст. Бир, целесообразно исходить из двух четких критериев. Первым, бесспорно существенным, критерием можно считать степень сложности системы. Наименее сложные системы могут быть названы простыми динамическими системами. Системы, не являющиеся простыми и отличающиеся разветвленной структурой и большим разнообразием внутренних связей, называются сложными системами, поддающимися описанию. Сложной является система, обладающая определенным набором «свойств», включающих:

1) неоднородность и большое число элементов;

2) эмерджентность — несводимость свойств отдельных элементов и свойств системы в целом;

3) иерархия — наличие нескольких уровней и способов достижения целей соответствующих уровней, что порождает внутриуровневые и междууровневые конфликты в системе;

4) агрегирование — объединение нескольких параметров системы в параметры более высокого уровня;

15. Менеджмент как система. Управляющая и управляемые системы;

Система управления - это система, задачей которой является выработка и реализация управленческих воздействий или решений для формирования необходимой поведения управляемой системы или объекта управления, в условиях различных воздействий окружающей среды для достижения сформулированных целей.

К управляемой подсистеме относятся все элементы, обеспечивающие непосредственный процесс создания материальных и духовных благ или оказания услуг. К управляющей подсистеме относятся все элементы, обеспечивающие процесс целенаправленного воздействия. Важнейшим элементом управляющей системы является организационная структура управления.

Техническая система представляет собой пропорциональное сочетание отдельных технических средств из множества отдельных видов различного оборудования. Технологическая система основана на делении деятельности, материального и духовного производства на стадии и процессы. Элементами технологической системы являются предметы труда, отдельные операции и процедуры. Данная система представляет собой набор правил и норм, определяющих последовательность операций в процессе материального или духовного производства и управления ими.

Организационная система с помощью разработки и структуры управления, соответствующих положений и инструкций позволяет рационально использовать технические средства, предметы труда, информацию, площади и трудовые ресурсы.

Экономическая система представляет собой единство хозяйственных и финансовых процессов и связей. Социальная система является совокупностью социальных отношений, образуемых в результате совместной деятельности людей и социальных групп.

Связь между управляющей и управляемой системами осуществляется с помощью информации, которая служит основой для выработки управленческих воздействий и решений, поступающих из управляющей системы в управляемую для исполнения.

Свойства управляющих систем

1. Для социальных систем названной группы характерно прежде всего ясно выраженное организационное (структурное) обособление как всей системы в целом, так и каждого составляющего ее элемента. Такое обособление есть прямое следствие целевого назначения каждой из социальных управляющих систем, основную роль в деятельности и, развитии которых играет их формальная организация.

По общему правилу число элементов, входящих в социальную управляющую систему, а также строение каждого элемента определяется с достаточной полнотой соответствующим формальным установлением.

Основная задача любой социальной управляющей системы как субъекта управления -- внешнее функционирование, определенное регулятивное воздействие на окружающую среду, на нижестоящие подсистемы с целью обеспечения их надлежащего развития. А должная эффективность внешнего функционирования (на любом уровне -- системы в целом и каждого ее элемента в отдельности) самым непосредственным образом зависит от упорядоченности системы.

2. Характерный признак социальных управляющих систем -- строго определенное пространственное расположение составляющих ее элементов, а именно: по вертикали. Этот признак в равной степени охватывает и систему в целом, и входящие в нее элементы, независимо от того, на каком уровне они находятся.

3. Специфической особенностью социальной управляющей системы является иерархичность, непосредственно вытекающая из особенностей расположения ее элементов. Эта иерархичность выражается прежде всего и главным образом в характере связей между составляющими систему элементами.

4. Соединение свойств централизации и иерархичности, имманентных социальной управляющей системе, порождает определенную самостоятельность каждого из входящих в систему элементов.

5. Важная специфическая особенность социальной управляющей системы -- сознательное использование различных комплексов средств активного воздействия на среду со стороны системы в целом и ее элементов в отдельности. Для социальной управляющей системы вообще характерна достаточно ясно выраженная целенаправленная деятельность людей.

6. Отличительное свойство социальных управляющих систем -- активное процессуальное начало их функционирования. Названное свойство -- необходимое следствие предыдущей особенности