- •Менеджмент и управление: соотношение понятий;
- •Менеджмент как наука, искусство и практика управления;
- •3. Менеджмент как предпринимательское и социальное управление;
- •4. Основные характеристики менеджмента;
- •5. Организация как объект управления. Типы организаций;
- •6. Миссия организации;
- •7. Основные элементы организации;
- •8. Менеджмент и внешняя среда;
- •9. Менеджмент и внутренняя среда;
- •10. Менеджер как субъект управления;
- •11. Разделение труда менеджеров;
- •12. Требования к современному менеджеру;
- •13. Понятие организационной системы и ее свойства;
- •14. Классификация системы;
- •15. Менеджмент как система. Управляющая и управляемые системы;
- •16. Система управления организацией и ее основные подсистемы;
- •17. Научно-административная школа;
- •18. Школы человеческих отношений и поведенческих наук;
- •19. Прагматическая и социальная школы;
- •20. Многофакторные теории управления;
- •21. Методы менеджмента;
- •22. Функции организации и функции управления. Основные функциональные процессы;
- •23. Общая функция – планирование;
- •24. Принцип планирования и система планов;
- •25. Классификация планов;
- •26. Общая функция - организация;
- •27. Проектирование работы;
- •28. Методы проектирования работы;
- •29. Общая функция – мотивация;
- •32. Концепция партисипативного управления;
- •33. Мотивация специалистов и менеджеров;
- •34. Общая функция – контроль;
- •35. Типы контроля;
- •36. Этапы процесса контроля;
- •37. Принципы и эффективность контроля;
- •38. Ситуационные факторы проектирования организации;
- •39. Элементы проектирования организации: разделение труда, специализация, связи и координация;
- •40. Иерархия, дифференциация и интеграция;
- •41. Распределение прав и ответственности;
- •42. Централизация и децентрализация;
- •43. Основные типы организационных структур;
- •44. Новые подходы в проектировании организации;
- •45. Эдхократическая организация;
- •46. Многомерная организация;
- •47. Предпринимательская организация;
- •48. Организация ориентированная на рынок и партисипативная организация;
- •49. Коммуникации в управлении;
- •50. Процесс коммуникации;
- •51. Власть: понятие и содержание;
- •52. Источники власти;
- •53. Лидерство и власть;
- •54. Формы власти и влияния;
- •2) Власть, основанная на вознаграждении.
- •55. Стиль руководства;
- •56. Проблемы и решения;
- •57. Модели принятия решения;
38. Ситуационные факторы проектирования организации;
Дж. Гелбрейт определил проектирование организации как постоянный поиск наиболее эффективного сочетания организационные переменных. Факторы, оказывающие влияние на этот процесс, как показали многочисленные исследования, носят ситуационный характер. Выделяется четыре группы ситуационных факторов:
• внешняя среда, т.е. все то, что окружает организацию;
• технология работы в организации;
• стратегический выбор руководства организации в отношении ее целей;
• поведение работников.
39. Элементы проектирования организации: разделение труда, специализация, связи и координация;
Проектирование организации связано с принятием ее руководством решений, относящихся ко многим областям жизнедеятельности организации:
разделение труда и специализация; департаментизация и кооперация; связи между частями и координация;
масштаб управляемости и контроля; иерархия организации и ее звенность; распределение прав и ответственности; централизация и децентрализация; дифференциация и интеграция.
Разделение труда и специализация
Разделение труда в организации происходит по двум направлениям:
постадийное разделение работ в организации, начиная с поступления в нее ресурсов и кончая выходом из нее продукции или услуги (снабжение, планирование, производство, сбыт). Такое разделение работ называется горизонтальной специализацией;
разделение работ по уровням иерархии в организации как в целом, так и в ее отдельных частях. Этот путь специализации имеет вертикальную природу.
40. Иерархия, дифференциация и интеграция;
Иера́рхия— порядок подчинённости низших звеньев высшим, организация их в структуру типа дерево; принцип управления в централизованных структурах. Ситуативно подчинённость может возникать по горизонтальному принципу, это качество гибкости системы управления.
Дифференциация - это деление в организации работ между ее частями или подразделениями таким образом, чтобы каждая из работ получила определенную степень завершенности в рамках данного подразделения. Дифференциация - это выделение частей в организации, каждая из которых предлагает что-то в ответ на спрос, предъявляемый внешней средой и, в частности, ее институтами, находящимися в непосредственном сопрокосновении с организацией.
Интеграция означает уровень сотрудничества, существующего между частями организации и обеспечивающего достижение их целей в рамках требований, предъявляемых внешним окружением. Потребность в интеграции изначально создается разделением и взаимозависимостью работ в организации.
41. Распределение прав и ответственности;
Распределение ответственности. Этот принцип означает, что в системе (пространстве) не должно быть субъекта, который мог бы самостоятельно от начала до конца выполнить операцию, которая может нанести ущерб безопасности.
Набор прав и обязанностей, который можно применить к тому или иному сотруднику в зависимости от его функций, называется ролью. Цель политики ролей на предприятии — унифицировать и упростить делегирование прав сотрудникам. После разработки подобной схемы исчезает необходимость составлять ради каждого вновь прибывшего работника набор его прав и обязанностей и настраивать сотни учетных записей. Достаточно указать принадлежность сотрудника той или иной роли, и, возможно, произвести минимальное редактирование профиля.
2. Минимизация привилегий. Этот принцип означает, что пользователю предоставляется ровно столько прав, сколько ему необходимо для выполнения работы, т. е. если в обязанности пользователя входит формирование отчетов по всей базе данных, то он должен иметь доступ ко всем данным, но только на чтение. Если пользователь должен выполнять транзакции, изменяющие состояние двух групп объектов, то он должен иметь доступ на модификацию (в зависимости от конкретной задачи, возможно, на создание и/или удаление) только к этим двум объектам.
