Талауға арналған сұрақтар.

1. Кәсіпкерлік қызмет–бизнесоператор қызметінің негізгі өнімі.

2. Кәсіпкерлік қызметті жобалау технологиясы.

3. Кәсіпкерлік қызметті дайындап, қалыптастыру.

Кәсіпкерлік қызметті қалыптастыру процесі.

Кәсіпкерлік қызметтіойлап табу және дайындау

Әріптестер мен ұсынушыларды іздестіру және таңдау

Негізгі және қосымша қызметтер кешенін дайындау

Кәсіпкерлік қызметті эксперименттік тексеруден өткізу

4. Кәсіпкерлік қызметті ұсыну шараларын жоспарлау ерекшеліктері.

• Кәсіпкерлік қызметті жарнамалау

• көрмелер мен жәрмеңкелерге қатысу

• ақпарат орталықтарын ұйымдастыру

• буклеттер мен каталогтар шығару

5. Кәсіпкерлік қызметті өткізу.

• ішкі өткізу арналары

• сырттқы өткізу арналары

ойынды өткізу үшін студенттер мынаны білуі керек:

• берілген тапсырмаға байланысты материялдарды толық білу.

• шет ел тәжірибелерін білу.

• әлеуметтік сұрау жүргізу.

Сонымен бірге студент:

• әртүрлі әдебиеттерді пайдалана білуі;

• өз ойын нақты айта білуі;

• сөйлемдерін дәлелдермен келтіруі тиіс.

Семинарлық сабақтың соңында өз ойын қорытынды және ұсыныстармен тұжырымдауы керек.

11-тақырып. Туристік саладағы шағын бизнесті мемлекеттік қолдау

Мақсат: Кәсіпкерлік ұйымдарды қаржыландыру әдістері мен формаларын және қағидаларын ұғып түсіну.

Сабақ түрі: Іскерлік ойын: “Әртүрлі елдердегі банктер және олардың қаржы-неиелік саясаты”. Студенттер әрқайсысы әр елдің банктерінің қызметін талдап, сипаттама береді және олардың қаржы-несие саясатындағы атқаратын ролін түсіндіреді.

Талқылауға арналған сұрақтар :

1. Банк, ұйымдастыру түрі, құрылымы.

2. Банк қызметі мен орындалатын жұмыстар.

3. Қаржы-несие саясатының бағыты.

4. Банктердің қаржы-несие саясатын жетілдіру үшін JOB –талдау жүргізіп 1-кестені толтыру керек.

1-кесте. Талдау парағы.

Бизнес - бірлігі		Бизнес мақсаты / міндеттері
Ұйым міндеті, мақсаты	Орындалуы тиіс	Нақты орындалғаны	Үзіліс	Үзілістің әсері	Үзілістің себебі	Жетілдіру үшін қолданылатын шаралар	Үзіліске әсер ету процесі

Семинарлық сабаққа белсене қатысу үшін студент алдын ала банкті таңдап алып , қызметімен танысуы тиіс.

Студент мынаны білуі керек:

• әртүрлі әдебиеттерді пайдалана білуі

• тақырып бойынша негізгі ұғымдарды білуі

• жиналған материалдарды таңдай білуі;

• өзінің ойын нақты айта білуі;

• пікірін дәлелдей білуі;

Семинар соңында студент қорытындылары мен ұсыныстарын келтіруі тиіс.

12-Тақырып Клиентік кәсіпорында маркетинг қызметі үшін кадрларды іріктеу

Мақсат: Кәсіпкерлер – жұмыс берушілер мен жалдамалы жұмысшылардың еңбек қатынастарының мәнін ашу және жұмыс берушілер мен жұмысшылардың негізгі міндеттері мен құқықтарын анықтау.

Сабақтың түрі: Іскерлік ойын «Клиентік кәсіпорында маркетинг қызметі үшін кадрлар іріктеу»

Талқылауға арналған сұрақтар:

1. Команданың құрамы: ұсынылған қызмет орнына үміткерлер, әңгіме өткізетін мамандар, эксперттер.

2. Маркетинг қызметіне қанша адам қажет екенін анықтау және құрылымын құру. Эксперттер ұсынылған құрылымның схемасын бағалап , оның артықшылықтары мен кемшіліктерін айтады.

3. маркетинг бөлімі қызметкерлерінің қызмет орны міндеттері талқылайды. Онда құрамы міндеттері тапсырмалары нақты көрсетіледі.

4. Қызмет орны міндеттері мен ережелерін талдап анықтағаннан кейін 1-кесте көрсетілген үлгі бойынша кадрларды бағалау өлшемін дайындайды.

Қызмет орны бойынша бағалау өлшемі.

Негізгі талаптар	Бал бойынша
	1	2	3	4	5
Қарым-қатынасқа қабілетті	Өз ойын нашар жеткізеді	қарым-қатынасқа қабілеті орташадан төмен, ойын анық жеткізе алмайды	қарым- қатынасқа қабілеті орташа	қарым-қатынасқа қабілеті орташадан жоғар, сөз қоры көбірек	қарым-қатынасқа -қабілеті жоғары лексикасы бай, сөйлеуге шеберлігі жоғары
Сыртқы түрі
Және т.б

Эксперттер берілген қызмет орны ережелері мен өлшемдерін әрбір қызмет орны бойынша бағалайды.

5. Маркетинг қызметі бөліміне қызметкерлер іріктеу.

Үміткерлерді жұмысқа қабылдау үшін өтініш – хаттар дайындайды. Эксперттер құжаттардың дұрыстығын тексереді. Үміткерлермен әңгіме өткізуші нәтижелерін дайындайды, ло мынандай форма арқылы көрсетіледі:

Үміткердің аты – жөні ______________________________________________________

Әңгіме өткізушінің аты – жөні________________________________________________

Әңгіме өткізу мерзімі және мекен жайы (орны)__________________________________

Әңгіме өткізу уақытының ұзақтығы____________________________________________

Әңгіме өткізуге арналған тақырыптар тізімі	Ескертулер
Мотивация
Көзқарасы
Жағымды жағы
Жағымсыз белгілері
Алдыңғы еңбек түрі
Денсаулығы
Қаржы жағдайы
Отбасы жағдайы
Қоғамдағы орны
Және т.б.

_________________________ қызмет орны бойынша үміткердің сәйкестігі, эксперттер әңгіме нәтижесін бағалайды.

6. Үміткерлерді бағалау кестесін дайындау (3-кесте)

3-кесте Үміткерлерге қойылған бағалар.

Қызмет орнына қойылатын негізгі талаптар	Үміткердің аты-жөні	Үміткердің аты-жөні	Үміткердің аты-жөні	Үміткердің аты-жөні
Қарым-қатынасқа қабілеті
Сыртқы түрі
Бақталастыққа көзқарасы
Және т.б.
БАРЛЫҒЫ

7. Іскерлік ойының нәтижесін талдау.

Студент не білуі тиіс:

• әртүрлі әдебиеттерді пайдалана білу.

• тақырыпта кездесетін негізгі ұғымдарды пайдалана білу.

• жиналған материалдарды талдай білу.

• ойын нақты жеткізу.

• Сөйлемдерін негіздеп, дәлелмен құрастыра білу.

Семинарлық сабақ соңында студент нақты ұсыныстар мен қорытындылар жасай білуі тиіс.

13-тақырып. Туризмдегі шағын және орта бизнестегі инновациялық қызмет

Мақсаты: «Кәсіпкерлік» терминінің мағынасын ашу, нарықтық экономикадағы кәсіпкерліктің экономикалық, әлеуметтік, қаржылық ролін анықтау.

Сабақ түрі: Ауызша талдау

Қарастырылатын сұрақтар:

1. Кәсіпкерліктің мәні мен мағынасы.

2. Кәсіпкерлік іс-әрекеттердің заң актілеріндегі мәнін анықтау.

3. Кәсіпкерлікті іс-әрекет ретінде түсіну.

4. Кәсіпкерлік функциялары.

Студет мынанаы білуі тиіс:

• әртүрлі әдебиеттерді пайдалана білуі;

• тақырып бойынша негізгі ұғымдарды пайдалану;

• жиналған материалдарды талдай білу;

• өзінің ойын анық жеткізу;

• сөйлемдерін дәлелдермен нақтылай түсу;

Семинарлық сабақ соңында студент нақты ұсыныстары мен қорытындыларын келтіруі тиіс.

14-тақырып. Франчайзинг-шағын бизнестегі кәсіпкерлік лицензия. Өзінің жеке ісін ұйымдастыру.

Мақсаты: Кәсіпкерлік қызметтің негізін құрайтын негізгі нормативтік – құқықтық базаны анықтап, оқып түсіну.

Жоспар:

1. Жеке тұлғалар – кәсіпкерлік субъект ретінде.

2. Заңды тұлғалар – кәсіпкерлік субъект.

3. Кәсіпкерлердің міндеттері мен құқықтары.

4. Кәсіпкерлердің жеке басының ерекшелік қасиеттері

Сабақ түрі: Пікірталас

Студент:

• әртүрлі әдебиеттерді пайдалана білуі;

• тақырып бойынша негізгі ұғымдарды пайдалану;

• жиналған материалдарды талдай білу;

• өзінің ойын анық жеткізу;

• дәлелді ұсыныстар жасауы;

Семинарлық сабақтың соңында есепті шығарып қорытындылар мен нақты ұсыныстарын келтіруі тиіс.

15–тақырып. Туристік бизнесті ұйымдастырудың шетелдік тәжірибесі.

Мақсат: Өзінің жеке ісін ұйымдастыру шарттары, принциптері мен кезеңдері.

Тақырып бойынша негізгі ұғымдар: жеке өзінің ісі, бастапқы капитал, кәсіпкерлік идея, үсыныстар, лицензия алу, есеп шотын ашу, тауар белгісі.

4. Жеке өзінің ісін ұйымдастыру шарттары.

5. Жеке өз ісін құру принциптері (қағидалары)

6. Жеке өз ісін ашу кезеңдері.

Сабақ түрі: Пікірталас

Студент:

• әртүрлі әдебиеттерді пайдалана білуі;

• тақырып бойынша негізгі ұғымдарды пайдалану;

• жиналған мәліметтерді талдай білу;

• ойын анық айта білуі;

• ұсыныстарды дәлелмен айту;

Семинарлық сабақ соңында студент нақты ұсыныстармен қорытындылар жазуы тиіс.