+

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКАЯ АКАДЕМИЯ

УПРАВЛЕНИЯ И ЭКОНОМИКИ

ФАКУЛЬТЕТ СОЦИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ

Кафедра Связей с общественностью

Учебно-методический комплекс

учебной дисциплины

ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ОТДЕЛА ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

Для специальности 030602 «Связи с общественностью»

рок обучения: 1

Санкт-Петербург

2007

Учебно-методический комплекс рекомендован к изданию

кафедрой Связей с общественностью.

Протокол от 23 октября 2007г. № 3.

Учебно-методический комплекс одобрен методической комиссией

факультета социального управления.

Протокол от 15 ноября 2007г. № 3.

Марков А.А.

Организация работы отдела по связям с общественностью. Учебно-методический комплекс. – СПб.: СПбАУиЭ, 2007.–102 c.

Учебно-методический комплекс подготовлен на основании соответствующих требований государственного стандарта высшего профессионального образования к содержанию и уровню подготовки выпускников по специальности «Связи с общественностью». Он включает основные требования и организационно-методические указания по изучению курса дисциплины, рабочую учебную программу, общие методические рекомендации по изучению дисциплины, методические рекомендации по семинарским и практическим занятиям, методические рекомендации по выполнению контрольных работ, методические рекомендации по организации самостоятельной работы, а также порядок проведения контроля качества подготовки студентов по данной дисциплине. Кроме того, в учебно-методический комплекс включены дидактические материалы.

СОДЕРЖАНИЕ

1. Рабочая учебная программа дисциплины ………………………………4

2. Общие методические рекомендации по изучению дисциплины……………………. ……………………………………………….21

3. Методические рекомендации к семинарским и практическим занятиям…………………………………………………………………………29

4. Методические рекомендации по выполнению контрольных работ……………………………………………………………………..............44

5 Методические рекомендации по организации самостоятельной работы…………………………………………………………………………...49

6. Порядок проведения контроля качества подготовки студентов

дисциплине, содержание контролирующих материалов……………….. 66

7. Дидактические материалы………………………………………………89

Принятые сокращения:

СО - связи с общественностью;

СМИ - средства массовой информации;

СМК - средства массовой коммуникации.

1. Рабочая учебная программа дисциплины

I. Целевая установка и организационно-методические указания

1. Цели и задачи обучения по дисциплине

Основной целью преподавания дисциплины «Организация работы отдела по связям с общественностью» является усвоение слушателями особенностей и специфики профессии специалиста по связям с общественностью, роли отделов по связям с общественностью в современной жизнедеятельности общества и его социально-политических, социально-экономических, социально-правовых структур; изучение роли и значения связей с общественностью в деятельности организации, функциональное построение отдела связей с общественностью в структуре организации и функциональные обязанности подразделений связей с общественностью; сущность и социальная необходимость связей с общественностью; овладение основами планирования, аналитической работы, коммуникативными технологиями (включая PR и СМИ), - для обеспечения надлежащей эффективной результативности поставленных целей для отделов по связям с общественностью в целом и сотрудников данных отделов в их практической деятельности, а также обучение основным знаниям и навыкам профессиональной работы в отделах по связям с общественностью в коммерческой и некоммерческой сферах. В курсе учитывается подготовка, полученная студентами в рамках базовых и специальных профессиональных дисциплин в области связей с общественностью, по журналистике, социологии, экономике, праву и раскрываются возможности ее прикладного применения в организации работы корпоративных связей с общественностью.

Предметом изучения дисциплины «Организация работы отдела по связям с общественностью» является организационное и оргштатное построение типового подразделения связей с общественностью, способного эффективно выполнять осуществление информационной и имиджевой политики организации.

Задачи обучения по дисциплине:

• овладеть методами, задачами, функциями, принципами работы отдела по связям с общественностью;

• иметь представление о статусе отделов по связям с общественностью в структуре организации и о внутренней структуре отделов по связям с общественностью;

• знать принципы планирования и программирования работы отдела по связям с общественностью, а также методику организации работы отделов по связям с общественностью;

• уметь пользоваться методами анализа и обработки значимых массивов данных;

• овладеть функциональными особенностями и ролью отделов по связям с общественностью в современной действительности, уделив особое внимание изучению специфики работы отделов по связям с общественностью в российском обществе и его структурах.

• научиться аналитическим, логическим и инициативным навыкам в планировании своей работы и ее реализации в общем объеме задач отдела по связям с общественностью;

• научиться умело организовывать деятельность отдела по связям с общественностью, исходя из поставленных перед ним оперативных и перспективных целей.

В результате изучения дисциплины студент должен:

иметь представление:

• о достижениях в теоретических и практических разработках, их результатах в мировой, включая американские и европейские модели, в системе коммуникативных объектов связей с общественностью;

• о специфике, подходах, проблемах и технико-технологических особенностях отделов по связям с общественностью в сфере их практической деятельности;

• об эффективных системах, типах, режимах ведущих информационных и коммуникативных объектов, подразделений, линий и потоков, их развитии (включая Internet, PR, информационные агентства, СМИ и т.д.).

знать:

• цели, задачи и методы организации работы отдела по связям с общественностью;

• правовые, этические, психологические, культурологические аспекты деятельности отделов по связям с общественностью;

• технологии управления рабочими процессами деятельности отдела по связям с общественностью;

уметь:

• планировать, организовывать и реализовывать цели, задачи и функциональные обязанности отдела по связям с общественностью в интересах организации и общественных устоев.

• ориентироваться в современных коммуникативных технологиях и использовать в практической деятельности наиболее передовые из них.

• эффективно использовать для предупреждения и разрешения конфликтов как организационные, так и психолого-педагогические меры;

• обучать сотрудников отдела по связям с общественностью эффективному общению и рациональному поведению в повседневной деятельности;

владеть навыками:

• изучения современных структурных организационных форм;

• изучения моральных, профессиональных и социально-психологических явлений в коллективе отдела по связям с общественностью и в целом по организации с целью оценки определения уровня его сплоченности и социально-психологического климата;

• применения производственных методик в плане оптимального функционального построения отдела по связям с общественностью в зависимости от стратегии развития организации;

• применения структурных и персональных методов управления имиджевой и информационной политикой организации;