5

Тематика контрольных работ по дисциплине «Управленческие решения»

ТЕМА 1. РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ КАК СОСТАВНАЯ ЧАСТЬ ФУНКЦИЙ МЕНЕДЖМЕНТА.

1. Понятие управленческого решения и подход к процессу управления деятельностью предприятия с позиций разработки решений.

2. Классификация управленческих решений.

3. Характеристика конкретного предприятия. Виды управленческих ре­шений, принимаемых на разных уровнях управления и в отдельных подразделе­ниях и службах данного предприятия.

ТЕМА 2. ПРОЦЕСС РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ

1. Диагностика управленческой проблемы.

2. Формулирование ограничений и критериев разработки решения.

3. Определение альтернатив возможных решений, оценка и выбор альтернатив решений.

4. Планирование реализации управленческого решения.

5. Особенности процесса разработки управленческих решений на конкретном примере.

ТЕМА 3. ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ.

1. Личностные качества менеджера и их влияние на процесс принятия управленческого решения.

2. Условия среды принятия решения: риск, определенность и неопределен­ность.

3. Информационные и поведенческие ограничения.

ТЕМА 4. МОДЕЛИРОВАНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ.

1. Необходимость моделирования. Сложность управленческих ситуаций. Экспериментирование и ориентация на упреждающее управление.

2. Типология моделей управленческих решения: физические, аналоговые и математические модели.

3. Процесс построения модели: постановка задачи, постановка, проверка на достоверность, применение и обновление модели.

ТЕМА 5. СПЕЦИАЛЬНЫЕ МОДЕЛИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ.

1. Модели управленческих решений и область их применения. Теория игр. Модель управления запасами. Модель очередей. Модель линейного програм­мирования. Имитационное моделирование.

ТЕМА 6. МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ.

1. Понятие «метод» применительно к процессу принятия решений. Условия выбора методов, адекватных управленческим проблемам.

2. Методы принятия решений: платежная матрица, «дерево решений», ана­лиз временных рядов, причинно-следственное моделирование, неформальные методы.

ТЕМА 7. СИСТЕМНЫЙ И СИТУАЦИОННЫЙ ПОДХОДЫ В ПРОЦЕССЕ РАЗРАБОТКИ РЕШЕНИЙ.

1. Роль и значение системного и ситуационного подходов в процессе раз­работки управленческих решений.

2. Основные положения системного подхода и его методология.

3. Основные положения ситуационного подхода и его методология.

ТЕМА 8. ИНФОРМАЦИЯ И ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ

И ИХ ВЛИЯНИЕ НА ПРОЦЕСС РАЗРАБОТКИ РЕШЕНИЙ.

1. Роль и значение информации в управлении.

2. Жизненный цикл информации и ее основные характеристики. Необхо­димая и достаточная информация.

3. Информация на разных уровнях управления.

4. Характеристика конкретного предприятия. Информация и анализ ее ис­пользования в разработке решений на предприятии. Информационные системы и их особенности на данном предприятии.

Тема 9. Принятие рискованных решений.

1. Понятие «риск». Виды риска.

2. Организационно-правовые аспекты ответственности за последствия принятие решений.

3. Оценка возможных последствий принятия рискованного решения.

Тема 10. Оценка возможной ответственности при разработКе управленческие решения

1. Возникновение ответственности за результаты принятия управленче­ского решения.

2.Виды ответственности.

3. Распределение полномочий и ответственности между участниками раз­работки решений. Контроль за реализацией принятия решений.

Тема 11. Разработка управленческого решения по выбору инвестиционного проекта

1. Понятие и содержание инвестиционного проекта, виды, жизненный цикл инвестиционных проектов, место инвестиционных решений в управленческой деятельности.

2. Процесс разработки управленческого решения при выборе инвестиционного проекта: критерии оценки инвестиционных проектов, графоаналитические методы для принятия инвестиционных решении (гистограммы и «полигон»), методы финансового анализа инвестиционных проектов.

Тема 12. Выбор стратегии делового сотрудничества с поставщиками

1. Способы выбора поставщиков и формирование стратегий делового сотрудничества. Теория оптимальных решений, исследование возможностей поставщика, выбор поставщика и основные требования к этому процессу.

2. Методы принятия решений относительно выбора поставщика: теория игр, платежная матрица, расчет рейтинга поставщика, метод анализа иерархий, метод Черчмена – Акоффа и др.

Тема 13. Разработка управленческого решения в рекламной деятельности организации

1. Реклама, ее виды, цели и функции, организация рекламной кампании; определение целевой аудитории; выявление средства информа­ции и носителей рекламы, критерии выбора средств информации и носите­лей рекламы. Рекламный бюджет: его структура и место в общем бюджете организации.

2. Этапы формирования рекламного бюджета. Этапы разработки плана рекламы и роль психических процессов в формировании рекламных обра­зов, а также проблемы психологической эффективности рекламы.

Тема 14. Групповые решения

1. Групповые решения. Организация выполнения принятых решений. Социально-психологи­ческие аспекты контроля исполнения групповых решений. Методы контроля и процесс осуществления группового решения. Специфика принятия группового решения. Преимущества групповых решений перед индивидуальными.

2. Место групповых решений в системе принятия управленческого решения в целом. Методы группового при­нятия решения.

Тема 15. Использование линейного программирования для решения управленческой задачи

1. Характеристика мето­дов линейного программирования, используемых при принятии управлен­ческих решений, особенности их применения.

2. Сущность методов линейного программирования: симплекс-метод, транспортная задача, теория игр, метод потенциалов и др.

Тема 16. Разработка управленческого решения методом мозгового штурма

1. Исторический отечественный и зарубежный опыт разработки и использования метода мозгового штурма. Оценка метода мозгового штурма как одного из методов разработки управ­ленческих решений. Общая классификация интуитивных методов прогнозирования, место и роль мозговых атак в общей совокупности экспертных оценок.

2. Механизм проведения мозговой атаки. Разновидности метода мозгового штурма, условия применения данного метода и его модификаций, проблемы, решение которых может прогнозироваться методом мозгового штурма.

Тема 17. Использование экспертных методов при принятии решений

1. Характеристика процесса, основных этапов и методологии разработки управленческих решений, понятие экспертного оценивания при принятии решений.

2. Методы экспертных оценок: методы прямых оценок, оценок с обратной связью (методы «Дельфи», мозговой штурм), методы получения качественных и количественных оценок. Методы разработки анкет, подбор экспертов, особенности и условия при­менения методов с обратной связью.