Новые тенденции менеджмента ххi века: Организация ххi века:

1. Гибкость во всем,

2. Человеческий (интеллектуальный) капитал

3. Сила лидерства (фирменный брэнд лидерства)

4. Обучение

5. Связи с клиентами (базы индивидуальных предпочтений клиентов)

6. Разделяемое отношение (ценности)

7. Стратегическая ясность (в чем наше конкурентное преимущество)

8. Ответственность

9. Безграничность (вертикальные, горизонтальные, государственные)

Глобализация – беспрецедентная интеграция национальных экономик:

• Потребители покупают все больше иностранных продуктов

• Все больше фирм работает за национальными границами

• Все больше инвестиций уходит за границу

Что способствует глобализации:

• Все больше стран выбирает свободную рыночную экономику

• Рост экономического значения развивающихся стран

• Технологические новшества в сфере транспорта и коммуникаций

Основные формы глобализации:

• Глобализация рынков товаров и услуг

• Глобализация компаний (ТНК)

• Глобализация рынков труда

• Глобализация инвестиций

Влияние на менеджмент и менеджеров – глобальная конкуренция стимулирует снижение цен на продукты и услуги. Для победы в глобальной экономике требуется гибкость, инновативность, новые организационные формы бизнеса. Глобализация не во всем положительное явление, например, перевод производства в страны с низкой стоимостью рабочей силы приводит к росту безработицы в развитых странах.

Популярные программы изменений последнего десятилетия

• Программы комплексного управления качеством (TQM)

• Программы сокращения сроков поставки (Just-in-time)

• Программы непрерывного совершенствования процессов (Continuous improvement)

• Реинжениринг бизнес-процессов (RBP)

• Программы уменьшения размеров компании (Outsourcing)

• Программы построения самообучающейся организации (Learning organization)

• Система сбалансированных показателей (Balanced scorecard)

• Управление достижением результата (Performance management system)

• Бережливое производство (Lean Production).

Тема 2. Организационный контекст деятельности менеджера, типы организаций

Основы современной организации, внутренняя и внешняя среда организации. Организация как открытая система. Организация как социотехническая система. Жизненные циклы и стадии развития организации. Эффективность и результативность организации. Философия организации, миссия как отражение философии организации. Типы организации по: взаимодействию с окружающей средой; взаимодействию с человеком; типам оргструктур. Понятие организационной структуры. Линейные и вспомогательные властные полномочия. Норма управляемости. Новые типы организаций.

В соответствии с классическим определением ОРГАНИЗАЦИЯ – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей. При этом необходимо понимать, что существовать организация может лишь тогда, когда цели находятся вовне, когда организация создает что-то необходимое и ценное для внешнего окружения. Организация есть открытая система, в которой осуществляется процесс преобразования ресурсов, получаемых извне в продукты и услуги для внешних потребителей.

Поэтому жизнедеятельность организации состоит из трех основополагающих процессов:

• Получение сырья и ресурсов из внешнего окружения

• Изготовления продукта

• Передача продукта во внешнюю среду

Питер Ф. Друкер: “Существует только одно обоснованное определение цели предпринимательства - создание клиента”. Если предпринимательство берет на себя миссию создания клиентов, оно также получит прибыль, необходимую для своего выживания, если исключить плохое управление при осуществлении этой миссии.

ОРГАНИЗАЦИЯ И ВНЕШНЯЯ СРЕДА

Жизненные циклы и стадии развития коммерческой организации

В связи с тем, что организация является открытой системой, а внешняя среда меняется с нарастающим ускорением, организация может существовать лишь при условии ее постоянного развития.

Обычно специалисты сходятся в том, что полный жизненный цикл организации включает в себя следующие 5 стадий:

•Зарождение (формирование)

•Интенсивный рост

•Стабилизация

•Кризис (спад)

•Смерть (Ликвидация)

Причем, последняя стадия вовсе не всегда обозначает ликвидацию организации, а часто обозначает ее «возрождение» или «преображение». Вместе с тем, в случае возрождения начинается новый цикл развития компании, однако это возможно только при кардинальной перестройке в организации, со сменой ценностей и принципов ее деятельности.