Программа курса

Тема 1. Связи с общественностью, маркетинг, реклама: дифференциация понятий. Деятельность служб по связям с общественностью как социальный институт

Определения понятия «связи с общественностью» (далее СО). Объект и субъект связей с общественностью. Принципы, функции, цели и задачи связей с общественностью. Дифференциация понятий: СО, журналистика, реклама, паблисити, маркетинг, пропаганда. Паблицитный капитал.

Тема2. Возникновение и эволюция связей с общественностью в органах государственной власти

Американские корни связей с общественностью. Пресс-агентства. Периоды развития и становления связей с общественностью: 1) эпоха подготовка почвы (1900-1917 гг.); 2) период первой мировой войны (1917-1919 гг); 3) эпоха экономического бума двадцатых годов (1919-1929 гг.); 4) эпоха Рузвельта и период второй мировой войны (1930-1945 гг.); 5) послевоенный период (1945-1965); 6) глобальное информационное общество (с 1965 г. по настоящее время). Развитие связей с общественностью в России. Становление профессии пресс-секретаря в органах государственной власти.

Тема 3. Коммуникационные основы деятельности по связям с общественностью.

Коммуникационный процесс и его структура. Модели коммуникации. Массовая коммуникация. Модели коммуникации (диффузная модель, модель «лидеров мнений», модель «изменения мнений» и др.). Барьеры коммуникации и искажение информации.

Тема 4. Сегментация общественности в ПР. Выделение целевых аудиторий

Сегментация общественности в ПР. Типология групп общественности. Ключевые аудитории. Внутренняя и внешняя аудитория. Целевая аудитория: определение, методы исследования. Определение целевой аудитории в бизнесе. Составление бизнес-плана по работе с целевой аудиторией. Определение целевой аудитории предвыборной кампании.

Тема 5. Общественное мнение. Методы и условия его формирования

Определение общественного мнения. Общественное мнение как социальный институт. Структура общественного мнения. Группы и сегменты внутри общественного мнения. Формирование общественного мнения. Общественное мнение и слухи

Тема 6. Менеджмент новостей . Антикризисные коммуникации

Тема 7. Взаимодействие со СМИ

Мониторинг СМИ. Автоматические системы мониторинга СМИ. Структура СМИ и их особенности. Виды мероприятий по взаимодействию со СМИ: пресс-конференция, брифинг, интервью, пресс-тур. Виды ПР-текстов: пресс-релиз, биография, бэкгрундер, факт-лист, интервью, байлайнер, имиджевая статья, кейс-стори. Пресс-кит. Пресс-клиппинг. Создание информационных поводов.

Тема 8. Связи с общественностью в Интернет

ПР в Интернете. ПР 2.0. Web 3.0 Каналы-интернет коммуникации с общественностью: социальные сети, сайт, блоги. Виды сайтов Технология SMM.Раскрутка сайтов методами ПР. SEO Интернет–реклама и ПР–деятельность – общее и специфика. Мониторинг интернет-проектов. Особенности Интернет-аудитории.

Тема 9. Связи с общественностью как инструмент брендинга

Бренд как товар и бренд как услуга. Организация как бренд. Employer branding. Дифференциация понятий бренд, торговая марка, товарный знак. Классификация брендов. Жизненный цикл бренда. Составляющие компоненты (атрибуты) бренда: имя, логотип, товарный знак, персонаж или герой, шрифт, упаковка и проч. Инструменты ПР в "раскручивании" компонентов бренда. Антикризисные коммуникации: ребрендинг. Причины, условия, технологии. Ребрендинг как ПР–акция. Реберндинг как инструмент. Ребрендинг как реклама. Национальный бренд и культурный бренд. Бренд региона.