Лекциялық, практикалық (семинарлық) сабақтар жоспары

№

Лекция жоспары

Практикалық (семинар) сабақтарының жоспары

1

Кіріспе. «Турбизнесті ұйымдастыру мен жоспарлау» курсының мақсаттары мен міндеттері. Туристік кәсіпорындардың жұмысын ұйымдастыру.

1. Пәннің негізгі мақсаты

2. Пәннің негізгі міндеті

3. Пәннің бүгінгі таңда алатын орны

Практикалық сабақ № 1

1. Пәнге қысқаша сипаттама

2. Турбизнесті ұйымдастыру жолдары

3. Турбизнесті жоспарлау жолдары

2

Туристік кәсіпорындағы басқару және бақылау негіздері

1. Туркәсіпорын туралы жалпы түсінік

2. Туркәсіпорынды құру тәртібі

3. Туркәсіпорынның құрылымы

Практикалық сабақ № 2

1. Туркәсіпорынның түрлері

2. Жіктелуі

3. Туркәсіпорынның негізгі атқаратын міндеттері

4. Туркәсіпорынның негізгі мақсаттары

3

Туристерге қызмет көрсетуді жоспарлау.

1. Туристерді қабылдау тәртібі

2. Туристерді қабылдау жұмыстарын ұйымдастыру

Практикалық сабақ № 3

1.Туристерді қабылдау жұмыстарын ұйымдастыруда қажетті құжаттар

4

Туристерді күту бағдарламасы Жоспар:

1. Туристерді күту бағдарламасын дайындау

2. Туристерді күту бағдарламасын жүзеге асыру тәртібі

Практикалық сабақ № 4

1. Туристерді күту бағдарламасын дайындау тәртібі

2. Туристерді күту бағдарламасын жүзеге асыру тәртібі

5

Туристік фирманың беделі.Туристік қызмет көрсетудегі сапа мен мәдениет

Жоспар:

1. Туристік фирманың беделі.

2. .Туристік қызмет көрсетудегі сапа мен мәдениет.

Практикалық сабақ № 5

1. Туристік фирманың беделін жетілдіру жолдары

2. Туристік қызмет көрсетудегі сапаны басқару әдістері

3. Туристік қызмет көрсетудегі сапа мен мәдениетті арттыру жолдарын жетілдіру

6

Шетелге баратын туристік топ басшысы, оның міндеті мен жауапкершілігі

Жоспар:

1. Шетелге баратын туристік топ басшысына қойылатын талаптар

2. Оның міндеті мен жауапкершілігі

Практикалық сабақ № 6

1. Шетелге баратын туристік топ басшысына тағайындау тәртібі

2. Шетелге баратын туристік топ басшысының негізгі міндеттері

7

Турларды визалық рәсімдеу мен диспетчерлік журнал

Жоспар:

1. Турларды визалық рәсімдеу туралы жалпы түсінік

2. Турларды визалық рәсімдеуге қойылатын талаптар

Практикалық сабақ № 7

1.Турларды визалық рәсімдеуді жүзеге асыратын орындар, олардың міндеттері.

8

Менеджердің шағым және талаптарды құрастыруы

Жоспар:

1. Шағымдармен жұмыс туралы жалпы түсінік

2. Шағымдармен жұмыс жасау тәртібі

Практикалық сабақ № 8

1. Шағымды құрастыру тәртібі.

2. Шағым профилактикасы.

3. Туристік фирма қызметкерлерінің пішіні, жарнама

9

Туризмдегі сақтандыру

Жоспар:

1. Туризмдегі сақтандыру туралы жалпы түсінік

2. Туризмдегі сақтандырудың негізгі мақсаты мен міндеті.

Практикалық сабақ № 9

1. Туризмдегі сақтандыруда қолданылатын құжаттар

2. Туризмдегі сақтандыру туралы жалпы түсінік

10

Көлік саяхаттарының ұйымдастыру

Жоспар:

1. Көлік саяхаттарының жіктелуі

2. Көлік саяхаттарының жіктелуіне қойылатын талаптар

3. Көлік саяхаттарының жіктелуін тиімді жүзеге асыру әдістері.

Практикалық сабақ № 10

1. Туризмнің белсенді түрлері:

   1. Жаяу,

   2. Таулы жаяу

   3. Велосипед туризмінің ерекшеліктері.

2. Темір жол көлігінің тарихы.

3. ҚР «Транспорт жөніндегі Заң»

11

Әуе маршруттарын дайындау мен жүргізу ерекшеліктері

Жоспар:

1. Әуе маршруттарын дайындау әдістері

2. Әуе маршруттарын жүргізу ерекшеліктері

3. Әуе маршруттарын дайындау кезінде қойылатын негізгі талаптар

Практикалық сабақ № 11

1. Чартерлік рейс жетекшісінің құқықтары мен міндеттері.

2.Әуе туристерді тасымалдау заңдары және ережелері.

3. Әуе жолында қолданылатын тарифтер, жеңілдіктер.

12

Теміржол саяхаттарын жобалау және ұйымдастыру. Жоспар:

1. Теміржол саяхаттары жайлы түсінік

2. Теміржол саяхаттарын жоспарлау әдістері

3. Теміржол саяхаттарын ұйымдастыру тәртібі

Практикалық сабақ № 12

1.Туристерді темір жолымен тасымалдау түрлері.

2.Темір жолда тур.қызметкерлер ұйымының құрылымы.

13

Автосаяхаттарды жоспарлау

Жоспар:

1. Автосаяхаттарды ұйымдастыру туралы жалпы түсінік

2. Автосаяхаттарды ұйымдастыру тәртібі

3. 3.Автосаяхаттарды ұйымдастыру кезінде туындайтын мәселелер

Практикалық сабақ № 13

1. Автобустардың орын саны, отын түрі, категориясы, жайлылығы бойынша классификациясы

2. Автокәсіпорын мен турфирмалардың контрактары, міндеттері және жауапкершіліктері

14-15

Су саяхаттарын жобалау және ұйымдастыру.

Жоспар:

1. Су саяхаттары жайлы түсінік

2. Су саяхаттарын ұйымдастыру әдістері

3. Су саяхаттарын ұйымдастыру ерекшеліктері

Практикалық сабақ № 14-15

1. Қазақстанның су саяхаттарын ұйымдастыру мүмкіншіліктері.

2. Туризм қызметкерлерінің кеме үстіндегі құқықтары мен міндеттері.