1.3 Современные подходы к управлению персоналом

Осуществляемые в России радикальные экономические преобразования привели к пересмотру основных принципов традиционного технократического управления. Приоритетными стали гибкие формы использования рабочей силы, непрерывное повышение качества человеческих ресурсов, новые подходы к организации и стимулированию труда, обращение к культурно-этическим факторам производительности и качества трудовой жизни.

Наиболее успешные организации имеют общие характерные черты:

• обеспечивают гарантированную занятость, перспективные системы продвижения по службе, внутреннее развитие персонала вместо кампаний найма;

• создают исключительно широкие возможности участия в хозяйственных решениях;

• относятся к своим работникам не как к наемным лицам, а как к членам общей корпоративной сети;

• развивают систему общих ценностей: исходя из критической важности долгосрочного благосостояния корпорации, их руководители проявляют реальную преданность бизнесу, а не гонятся только за прибылью.

В 70 -80 –е гг. с развитием социально-экономических аспектов в менеджменте формируется концепция управления человеческими ресурсами. Работник считается не просто позицией в штатном расписании, а выступает в единстве трех взаимосвязанных компонентов: трудовой функции, социальных отношений и личности.

Подлинную революцию в менеджменте вызвали идеи японской модели управления, основные ее черты:

• всестороннее внимание к работникам – наиважнейшая составляющая японской системы управления;

• пожизненный найм рабочих и служащих;

• персональное продвижение по принципу «старшинства»;

• система планомерной подготовки кадров через постоянное перемещение или смену видов деятельности;

• коллективные ценности и высокая трудовая мораль;

• групповой метод принятия решений;

• ориентация на качество;

• интенсивное общение;

• развитая система социальных льгот и услуг;

• система оплаты труда в зависимости от стажа.

Известные американские ученые Т.Питерс и Р. Уотермен, критически осмысливая японский опыт сформулировали следующие выводы:

• ориентация на действие, предрасположенность к свершениям и нововведениям;

• постоянное удовлетворение нужд потребителя, предвосхищение его желаний;

• поддержка самостоятельности и предприимчивости, поощрение энтузиастов;

• рассмотрение людей как главного источника повышения производительности труда и эффективности производства;

• связь с жизнью, ценностное руководство;

• приверженность своему делу;

• простая организационная форма и скромный штат управления;

• свобода действий и жесткость одновременно, сосуществование централизации управления в том, что касается коренных ценностей, и максимальной автономии рабочих групп.

Сравнительная характеристика американского и японского подходов к организации управления

Японская организация	Американская организация
Пожизненный найм	Краткосрочный найм
Постепенная, медленная оценка и продвижение	Быстрая оценка и продвижение
Неспециализированная деятельность	Специализированная деятельность
Неформальные тонкие механизмы контроля	Формальные, количественные механизмы контроля
Коллективное принятие решения	Индивидуальное принятие решения
Коллективная ответственность	Индивидуальная ответственность
Повышенное внимание к человеческому	Второстепенное внимание к человеческому фактору

В мировой управленческой практике существует большое количество разнообразных моделей управления персоналом.

• Управление по результатам - задачи делегируются рабочим группам и определяется достижение конкретных результатов.

• Управление посредством мотивации – эта модель опирается на изучение потребностей, интересов, настроений, личных целей сотрудников.

• Рамочное управление – сотрудники самостоятельно могут принимать решения в пределах заранее установленных границ (рамок).

• Управление на основе делегирования – подразумевается предача подчиненному функций, закрепленных непосредственно за его руководителем, то есть, это перевод задач на более низкий уровень.

• Предпринимательское управление – в основе лежит концепция интрапренерства, получившая название от двух слов: «антрепренерство» - предпринимательство и «интре» - внутренний. Суть данной концепции заключается в развитии предпринимательской активности внутри организации, которую можно представить как сообщество предпринимателей, новаторов и творцов.