Глава 10. Підприємництво. Фірма в системі ринкових відносин

ми є явна конкурентна перевага, а також на опрацювання стратегій і програм діяльності на кожному з таких ринків.

Операційний маркетинг — це вже активний процес, спрямований на отримання визначеного обсягу продажу на конкретних цільових ринках. Від його ефективності, врешті-решт, залежить рентабельність фірми.

Практична діяльність маркетологів при цьому будується відповід-но до комплексу маркетингу. Його утворюють основні інструменти маркетингу, а саме: продукт фірми, його ціна, збут та просування на ринок. Використовуючи комплекс маркетингу, фірма може впливати на покупців: зацікавлювати їх своєю продукцією, схиляти до покупок, робити з них лояльних і постійних покупців.

Основні завдання і функції маркетингу, відповідно до елементів комплексу маркетингу, показані в табл. 10.3.

Таблиця 10.3

Основні завдання та функції маркетингу

Перемінні

Основні завдання та функції маркетингу

комплексу

маркетингу

Продукт (товар)

Розробка нових продуктів.

Удосконалення продуктів, що випускаються.

Розширення асортименту продукції.

Прийняття рішень про використання товарних марок.

Прийняття рішень щодо упакування товару.

Прийняття рішень про послуги для покупців (рівень сер-

вісу, доставку, післяпродажне обслуговування і т. ін.)

Ціна

Встановлення цін, враховуючи тип ринку, дії конкурен-

тів, співвідношення попиту і пропозиції, етапи життє-

вого циклу продукту та інші фактори

Розподіл продукту

Планування і формування каналів розподілу продукту:

збутових складів, демонстраційних залів, власних тор-

говельних підприємств, торговельних посередників —

підприємств оптової та роздрібної торгівлі.

Робота із замовленнями покупців.

Складування продукції.

Зберігання продукції.

Транспортування продукції

Просування

Реклама продукції.

продукції

Стимулювання (заохочення) купівлі або продажу това­

рів і послуг.

Пропаганда («пабліситі») продукції.

Персональний продаж товарів покупцям

157

Розділ ІІІ. Мікроекономіка

Залежно від суб’єкта попиту виокремлюють споживчий і промисловий маркетинг. Споживчий маркетинг має місце, коли маркетингова діяльність фірми спрямовується на задоволення потреб кінцевих споживачів і озна-чає продаж товару і послуг для особистого, сімейного або домашнього користування. Промисловий (індустріальний) маркетинг розглядає як споживача організації, тобто виробників, оптову і роздрібну торгівлю, державні та комерційні заклади. Останні купують товари і послуги для подальшого виробництва, перепродажу іншим споживачам або для ви-користання відповідно до установчих документів організації.

Залежно від сфери маркетингової діяльності розрізняють внутріш-ній і міжнародний маркетинг. Внутрішній маркетинг пов’язаний із задоволенням потреб національного споживача, реалізацією товарів і послуг у межах однієї країни. Міжнародний маркетинг — це марке-тинг товарів і послуг за межами країни, де міститься організація. Його ще називають зовнішньоекономічним, зовнішньоторговельним.

Маркетингова діяльність фірми передбачає створення в її структу-рі спеціального підрозділу — служби маркетингу.

Запитання для самоконтролю

Визначіть сутність підприємництва як економічного ресурсу та виду господарської діяльності.

Дайте характеристику головним організаційним формам під-приємницької діяльності.

Як економічна теорія трактує зміст понять фірми та підпри-ємства?

Які особливості притаманні новій фірмі як суб’єкту економі-ки знань?

Які функції виконує фірма?

Дайте характеристику зовнішньому та внутрішньому сере­ довищу фірми.

Які види фірм діють в Україні?

Визначіть сутність та головні види ресурсів фірми.

Розкрийте зміст поняття капіталу фірми. Які види капіталу фірми ви знаєте?

Дайте характеристику основному та оборотному капіталу фірми.

Визначіть сутність і структуру інтелектуального капіталу фірми.

Охарактеризуйте кругооборот та оборот капіталу фірми.

Які характеристики притаманні обороту основного капіталу фірми? Визначіть поняття зношування та амортизації основ­ ного капіталу.

Дайте характеристику рівновазі фірми як виробника.

Що таке менеджмент? Які функції виконує менеджмент?

Поясніть сутність маркетингу як комерційної діяльності фірми.

Як розвивалася і змінювалася концепція маркетингу?

158