Тема 12. Формирование коллектива

Коллектив, как социальная группа. Классификация социальных групп. Коллектив: триумф и поражение.

Характеристика социальных групп. Формальные группы. Критерии работоспособности групп.

Неформальные социальные группы. Типовые роли поведения в группах.

Программа создания коллектива. Стадии развития коллектива.

Построение эффективной команды. Структура и роли членов команды. Командные роли по М. Белбину. Типы поведения в команде и роль лидера. Позитивные типы поведения команды. Эгоистические типы поведения команды.

Тема 13. Мотивация и потребности

Общая характеристика мотивации. Сущность мотивации. Потребности, мотивирование, стимулирование. Характеристики деятельности: усилие, старание, настойчивость, добросовестность, направленность. Мотивационный процесс. Стадии мотивационного процесса: возникновение потребностей, поиск путей устранения потребности, определение целей (направления) действия, осуществление действия, получение вознаграждения за осуществление действия, устранение потребности.

Теории содержания мотивации. Теория мотивации по А. Маслоу. Теория мотивации Д. Мак Клелланда. Теория мотивации Ф. Герцберга.

Теории процесса мотивации. Теория ожиданий В. Врума. Теория справедливости. Теория мотивации Л. Портера — Э. Лоулера. Теория Выгодского.

Тема 14. Оплата труда

Теория оплаты труда. Заработная плата основная и дополнительная. Вознаграждение за конечный результат. Государственное регулирование заработной платы. Принципы организации труда и заработной платы в организации.

Системы оплаты труда. Системы и формы оплаты труда. Тарифная система оплаты труда. Сдельная оплата труда. Повременная оплата труда. Премирование труда.

Опыт оплаты труда. Статистика заработной платы в экономике России. Квалификационные разряды и тарифные ставки рабочих. Должностные оклады руководителей и специалистов. Зарубежный опыт оплаты труда.

Положение об оплате труда персонала.

Тема 15. Методы управления

Административные методы, их характеристика и классификация. Должностные преступления, подлежащие мерам уголовной ответственности. Позитивные и негативные воздействия методов административного управления.

Экономические методы, их характеристика и классификация. Позитивные и негативные воздействия экономических методов управления.

Социологические методы, их характеристика и классификация. Возможные схемы конфликтных ситуаций и результаты переговоров.

Психологические методы. Типы личности: организаторский, аналитический, инженерный, творческий, интуитивный. Темперамент, черты характера и направленность личности. Классификация элементов, регулируемых психологическими методами управления. Методы познания: анализ и синтез, индукция и дедукция. Психологические образы. Способы психологического воздействия: внушение, убеждение, подражание, вовлечение, принуждение, побуждение, осуждение, требование, запрещение, плацебо, порицание, командование, обманутое ожидание, «взрыв», метод Сократа, намек, комплимент, похвала, просьба, совет. Поведение и способы воздействия. Стрессы.