Тема 8. Структура персонала

Организационная структура. Виды организационных структур: линейная, функциональная, линейно-функциональная, матричная. Структурное подразделение. Принципы построения организационной структуры. Уровни управления.

Организация управления различными предприятиями по форме собственности: индивидуальным частным предприятием, полным товариществом, товариществом на вере, обществом с ограниченной ответственностью, акционерным обществом, производственным кооперативом.

Функциональная структура. Классификаторы функций управления. Матричное распределение функций.

Ролевая структура. Виды ролевых структур. Ролевая структура коллектива.

Социальная структура. Классификация социальной структуры

Штатная структура. Расчет затрат на управление и численности персонала. Составление штатного расписания.

Тема 9. Регламентация управления

Классификация регламентов.

Правила внутреннего трудового распорядка. Порядок приема и увольнения сотрудников. Время труда и отдыха. Основные обязанности сотрудников. Основные обязанности администрации. Меры поощрения и взыскания. Служебная и коммерческая тайны.

Положения о подразделениях. Методика разработки положения о подразделениях.

Должностные инструкции. Методика разработки должностных инструкций.

Трудовые договоры с персоналом. Порядок заключения трудового договора. Прием на работу. Организация труда и рабочего времени. Качества и обязанности сотрудника. Оплата и стимулирование труда. Социальные блага и гарантии.

Тема 10. Власть, влияние, лидерство

Сущность и источники власти в организации. Сущность власти. Авторитет и власть. Объем власти. Личная власть. Источники власти в организации: принуждение, экспертиза, закон или право принятия решения, пример или харизма, вознаграждение, информация, связи. Источники личностной власти: экспертная власть, власть примера, право на власть, власть информации, потребность во власти. Лидерство и власть.

Основы лидерства. Природа и определение понятия лидерства. Формальное лидерство. Неформальное лидерство. Содержание понятия лидерства в управлении организацией. Причины неудачи лидеров. Эффективное лидерство. Лидер и менеджер.

Тема 11. Управление конфликтом на предприятии

Типы конфликтов: функциональные и дисфункциональные. Причины конфликтной ситуации: конфликт целей, расхождение во взглядах, идеях и мыслях, чувственный конфликт. Конструктивные начала конфликта. Причины конфликтов: ограниченность ресурсов, которые нужно делить, взаимозависимость заданий, различия в целях, различия в представлениях и ценностях, различия в манере поведения, различия в уровне образования, а также плохие коммуникации.

Уровни конфликта в организации: внутри личности, между личностями, внутри группы, между группами, внутри организации. Пути разрешения конфликтов: сила, власть, убеждение, сотрудничество, компромисс, уход от конфликта, согласие уступить, привлечение третьей силы, ведение игры и т.п. Последствия конфликтов.

Структурные методы управления конфликтом. Разъяснение требований к работе. Координация и интеграция. Общеорганизационные комплексные цели. Структура системы вознаграждений.