3Модуль

&&&

$$$002-009-000$3.2.9 №9 дәріс . Өнімнің сәйкестігін растау

1Сәйкестікті растау түрлері .

2 Міндетті сертификаттау .Жүргізу тәртібі.

&&&

$$$002-009-001$3.2.9.1 Сәйкестікті растау түрлері .

Қазақстан Республикасы территориясында өнімдердің (процестердің, көрсетілетін қызметтерлің, жұмыстардың) сәйкестігін растау ерікті және міндетті түрде жүргізілуі мүмкін.

Өз еркімен сәйкестікті растау ерікті сертификаттау түрінде жүзеге асырылады. Ерікті сертификаттау өтінушінің (шығарушы, сатушы, орындауышының) инициативасы бойынша жүргізіледі. Мақсаты - өнімнің (процестің, көрсетілетін қызметтің, жұмыстың) өтінуші ұсынған стандарттың немесе басқа нормативтік құжаттың талаптарына, сондай-ақ өтінушінің арнаулы талаптарына сәйкестігін куәландыру. Ерікті сертификаттау міндетті сертификаттауды алмастыра алмайды. Басқаша айтқанда, егер өнім міндетті сертификаттауға жататын болса, оны ерікті сертификаттаудан өткізуге болмайды.

Сәйкестікті міндетті растау төмендегі түрде жүзеге асырылады:

шығарушы кәсіпорын сәйкестік туралы декларация қабылдау арқылы;

міндетті сертификаттау жүргізу арқылы.

Міндетті сертификаттау – сәйкестікті растау жөніндегі органдрдың қатысуымен өнімнің, көрсетілетін қызметтің техниклық реттеу саласындағы нормтивтік құқықтық актілерде белгіленген талаптарға сәйкестікті растау нысаны.

Міндетті сертификаттау міндетті сертификаттауға жататын өнімдер (процестер, көрсетілетін қызметтер, жұмыстар) тізіміне кірген өнімдер (процестер, көрсетілетін қызметтер, жұмыстар) үшін жүргізіледі.

Техникалық реттеу саласындағы нормативтік құқықтық актілерге техникалық регламенттер, стандарттар немесе өнімнің, процестің, көрсетілетін қызметтің адам өмірі, денсаулығы, мүлкі үшін және қоршаған орта үшін қауіпсіздігін қамтамасыз ететін басқа да нормативтік құжаттар жатады.

Міндетті сертификаттауға жататын өнімдер мен көрсетілетін қызметтер тізімі, сондай-ақ сәйкестігі туралы декларациямен растауға болатын өнімдер мен көрсетілетін қызметтердің тізімін Мемстандарт мемлекеттік басқару органдарының ұсынысы бойынша әзірлейді. Тізімдер Қазақстан Республикасы Үкіметімен бекітіледі.

Қазіргі кезде мұндай тізілімдер мыңнан астам өнімдер және онға тақау көрсетілетін қызметтерді ауқымдайды.

Заңға сәйкес тізілімдерге енгізілген өнімдерді тек қана сәйкестік сертификаты немесе сәйкестік туралы декларациясы болған жағдайда сатуға болады.

Міндетті және ерікті сертификаттаудың салыстырмалы сипаттамалары 1 кестеде келтірілген.

&&&

$$$002-009-002$3.2.9.2 Міндетті сертификаттау. Сертификаттауды жүргізу тәртібі

Өнімді сертификаттауға мыналар кіреді:

1) сертификаттауға өтінім беру және оны қарау;

2) өтінім бойынша шешім қабылдау, оның ішінде схеманы таңдау;

3) сертификаттау бойынша жұмыстарды жүргізуге арналған шарт жасасу;

4) үлгілерді іріктеу, сәйкестендіру және оларды сынау;

5) өндіруді бағалау (егер бұл сертификаттау схемасында көзделсе);

6) алынған нәтижелерді талдау мен Сертификат беру туралы (беруден бас тарту туралы) шешім қабылдау;

7) Сертификатты мемлекеттік техникалық реттеу жүйесінің тізілімінде тіркеу;

8) Сертификат беру;

9) сертификатталған объектіні инспекциялық бақылауды жүзеге асыру (егер бұл сертификаттау схемасында көзделсе);

10) сертификаттау нәтижелері туралы ақпарат ұсыну.

Өнімді сертификаттауды жүргізу үшін өтінім беруші Органға сертификаттау жүргізуге арналған өтінімді жібереді.

Осы өнімнің бірнеше органы бар болса, өтінім беруші олардың кез келгеніне өтінім жіберуге құқылы.

&&&

$$$002-009-100$ №9дәріс .Өзін тексеруге сұрақтар

 1. Сертификаттау бойынша жүргізілген жұмыстардың салдары қандай

2. Сертификаттаудың қанша түрі бар

&&&

$$$002-010-000$3.2.10 №10дәріс. Сәйкестік туралы декларация

1 Декарация туралы түсінік және оның объектілері

2 Сәйкестік туралы декларацияны қабылдау тәртібі.

&&&

$$$002-010-000$3.2.10 1 Декарация туралы түсінік және оның объектілері

Сәйкестiк туралы декларацияда:

1) өтiнiм берушiнiң атауы мен орналасқан жерi;

2) сәйкестiктi растау объектiсiн бiрдейлендiруге мүмкiндiк беретiн осы объект туралы ақпарат;

3) оның талаптарына сәйкестiгiне өнiм расталатын техникалық регламенттің атауы;

4) өтiнiм берушiнiң өнiмдi нысаналы мақсатына сәйкес пайдаланған кезде оның қауiпсiз екендiгi және өнiмнiң техникалық регламенттерде белгiленген талаптарға сәйкестiгін қамтамасыз ету жөнiнде шаралар қабылдағаны туралы өтiнiшi;

5) жүргiзiлген зерттеулер (сынақтар) және өлшемдер, сапа менеджментi жүйесiнiң сертификаты туралы, сондай-ақ өнiмнiң техникалық регламенттерде белгiленген талаптарға сәйкестiгiн растау үшiн негiз болған құжаттар туралы мәлiметтер;

6) сәйкестiк туралы декларацияның қолданылу мерзiмi;

7) техникалық регламенттерде көзделген өзге де мәлiметтер болуға тиiс.

Сәйкестiк туралы декларацияның нысанын, декларацияларды ресiмдеу және тiркеу тәртібін уәкiлеттi орган белгiлейдi.

4. Сәйкестiк туралы декларация осы өнiмдi шығарудың жоспарланған мерзiмiне сүйене отырып өнiмдi дайындаушы (орындаушы) белгiлеген, бiрақ бiр жылдан аспайтын мерзiмге қабылданады.

5. Өнiмнiң сәйкестiгi туралы декларация аккредиттеу саласына осы өнiм кiретiн сәйкестiктi растау жөніндегі органда тiркелуге тиiс.

6. Сәйкестiктi растау саласындағы мемлекеттік техникалық реттеу жүйесiнiң ережелерiнде белгiленген тәртiппен ресiмделген және тiркелген сәйкестiк туралы декларацияның Қазақстан Республикасының бүкiл аумағында сәйкестiк сертификатына тең заңдық күшi бар.

7. Сәйкестiктi декларациялау:

1) өз дәлелдерi негiзiнде сәйкестiк туралы декларацияны қабылдау;

2) сәйкестiктi растау жөніндегі органның қатысуымен алынған дәлелдер негiзiнде сәйкестiк туралы декларацияны қабылдау арқылы жүзеге асырылуы мүмкiн.

Сәйкестiктi растау үшiн дәлел ретiнде пайдаланылуы мүмкiн материалдардың тiзбесi техникалық регламенттерде айқындалады.

Дәлел ретiнде техникалық құжаттама, өз зерттеулерi (сынақтары) мен өлшемдерiнiң нәтижелерiн және (немесе) өнiмнiң техникалық регламенттерде белгiленген талаптарға сәйкестiгін растау үшiн негiз болған басқа да құжаттар пайдаланылады.

Өз дәлелдерi және сәйкестiктi растау жөніндегі органның қатысуымен алынған дәлелдер негiзiнде сәйкестiктi декларациялау кезiнде өтiнiм берушi өз дәлелдерiне қосымша таңдауы бойынша зертханада жүргiзiлген зерттеулер (сынақтар) мен өлшемдер хаттамаларын пайдалануға, сапа менеджментi жүйесiнiң сертификатын ұсынуға құқылы.

Өнiмнiң сәйкестiгi туралы декларацияны қабылдаған кезде, осындай өнiм үшiн техникалық регламенттерде сәйкестiктi растаудың өзге де нысандары көзделген жағдайды қоспағанда, сапа менеджментi жүйесiнiң сертификаты дәлелдердiң құрамында пайдаланылуы мүмкiн.

8. Сәйкестiк туралы декларацияның қолданылу мерзiмi аяқталған кезден бастап үш жыл бойы сәйкестiк туралы декларацияның бiрiншi данасы мен сәйкестiктi растаудың дәлелi ретiнде пайдаланылатын материалдар өтiнiм берушiде, ал сәйкестiк туралы декларацияның екiншi данасы оны тiркеген сәйкестiктi растау жөніндегі органда сақталады.

&&&

$$$002-010-001$3.2.10.2 Сәйкестік туралы декларацияны қабылдау тәртібі.

Өнімнің сәйкестігін сәйкестік туралы декларацияны қабылдау арқылы растау рәсімі отандық тауар өндірушілерді қолдау және Қазақстан Республикасы Мемлекеттік сертификаттау жүйесінде сертификаттауға жұмсалатын шығындарды азайту мақсатында енгізілген.

Бірақ өнімнің сәйкестігін сәйкестік туралы декларацияны қабылдау арқылы растау отандық өнімдерге ғана таралады және импортталатын өнімдерге қолданылмайды.

Сәйкестік туралы декларация міндетті сертификаттауға жататын және «Сәйкестігін сәйкестік туралы декларацияны қабылдау арқылы растау рұқсат етілген өнімдердің Тізіліміне» енгізілген өнімдерге қатысты қолданылады.

Өнімді жеткізуші (шығарушы, сатушы) сәйкестік туралы декларацияны өнімнің өзіне қойылатын талаптарға сәйкес келетінін растайтын құжаттардың негізінде қабылдайды. Мұндай құжаттарға жатады:

• өнімнің үстінен шығарушымен (тапсырушымен) және (немесе) компетентный сынақ зертханаларымен жүргізілген бақылау сынақтарының хаттамалары;

• өнімге бұрыннан берілген күшіндегі сәйкестік сертификаттар және (немесе) шикізатты, материалдарды, комплекттеуші бұйымдарды сынау хаттамалары;

• стандарттардың талаптарының орындалуын мемлекеттік қадағалау актілері (стандарттардың талаптары бұзылмаған жағдайда);

• өнімнің (шикізаттың, өндіріс процесінің, буыпөтүю, маркалаудың) тағайындалған талаптарға сәйкестігін растаушы құжаттар, сапа жүйесінің немесе шығарушы кәсіпорынның өндірісінің сәйкестік сертификаты және т.б.

Сәйкестік туралы декларация нақты өнім немесе олардың сәйкестікті растайтын бірыңғай талаптар қойылатын біртекті өнімдер топтарына қатысты қабылдануы мүмкүн.

Сәйкестік туралы декларация Мемстандартпен бекітілген форма бойынша толтырылады.

&&&

$$$002-010-100$ №10дәріс бойынша өздік бақылауға арналған сұрақтар

1 Сәйкестік декларациясын қабылдауға қандай ұйымдар құқылы

2 Сәйкестік декларациясы қанша уақытқа қабылданады

Әдебиеттер

1. Техникалык реттеулер туралы: ҚР Заңы - Астана, 2012

2 «Сәйкестікті растау туралы » техникалық регламент

 

&&&

$$$002-011-000$3.2.11 №11 дәріс Шетелден әкелінген өнімдердің сәйкестігін растау

1 Шетелден әкелінген өнімдердің сәйкестігін растау әдістері

2 Шетелден әкелінген өнімдердің сәйкестігін растау тәртібі

&&&

$$$002-011-000$3.2.11 1Шетелден әкелінген өнімдердің сәйкестігін растау әдістері

Шетелден әкелінген өнімдердің сәйкестігін растауды ҚР СТ 3.9 сәйкес жүргізеді.

Бұл стандарт бойынша ҚР Мемлекеттік сертификаттау жүйесінде міндетті сертификаттауға жататын шетелдік өнімдердің сәйкестігін растаудың жалпы ережелерін, жүргізу тәртібі мен рәсімдерін орнатады.

Бұл стандарт сертификаттау жөніндегі аккредиттелген барлық органдарына, сынақ зертханаларына, сарапшы-аудиторларға, сонымен қатар ҚР МСЖ қызметіне қатысатын басқа да заңды және жеке тұлғаларға міндетті болып саналады.

Шетелден әкелінген өнімдердің Қазақстанда күші бар нормативтік құжаттардың міндетті талаптарына сәйкестігін растауын ҚР МСЖ орнатылған тәртіпте аккредиттелген сертификаттау органдарымен жүргізіледі.

Міндетті сертификаттауға жататын шетелден әкелінген өнімдердің сәйкестігін растауды отандық өнімдерге орнатылған ережелер бойынша жасалады, бірақ енгізілетін өнімдердің ерекшеліктері мен келісім-шарттардың бар болуы ескерілуі керек (Қазақстан мен экспортер-мемлекет арасындағы).

Қазақстан Республикасында МСЖ шетелден әкелінген өнімдердің сәйкестігін растауын мына жолдармен жүргізеді:

а) сәйкестік сертификаттарының түпнұсқаларын берген ТМД қатысушыларының-мемлекеттерінің СО мойындалуы;

- сәйкестік сертификаттарының көшірмелерін берген ТМД қатысушыларының-мемлекеттерінің СО мойындалуы;

- ҚР МСЖ орнатылған тәртіпте аккредиттелген ТМД қатысушыларына жатпайтын мемлекеттердің СО берілген және мөрімен куәландырылған шетелдік сәйкестік сертификаттарын немесе олардың көшірмелерін мойындалуы;

б) Өнімдердің сәйкестігін растау тәртібі техникалық регламентіне сәйкес талаптарға сертификаттау сұлбаларын қолдана отырып өнімдердің партиясын сертификаттау;

в) өтінушімен сәйкестік декларациясын қабылдау.

ҚР аймағында мойындалған шетелдік СО берілген сәйкестік сертиффикаттардың тізімін стандарттау, метрология және сертификаттау жөніндегі уәкілетті органымен анықталады.

Міндетті сәйкестікті растауға жататын шетелден әкелінген өнім енгізу уақытына өнімнің партиясы ретінде саналады, сериялы өнідіріске сәйкестік сертификаты болса да. Мұнда партияның мөлшері енгізілетін құжаттың тауарменжүретін құжаттамаға сай анықталады.

Міндетті сәйкестікті растауға жататын көтерме саудаға арналған шетелдік өнімге мемлекеттік және орыс тілдерінде жазылған ақпарат болуы керек. Бұл ақпаратқа келесі мәліметтер кіреді: өнімнің атауы, дайындаушы-мемлекет пен кәсіпорын, дайындау күні, сақтау мерзімі, жағдайлары, қолдану тәсілі, тағамдық құндылығы. Аударманың дұрыстығына өтінуші жауап береді.

Сәйкестік сертификаты жоқ шетелдік өнімдерге сертификаттау жұмыстарын ҚР күші бар техникалық регламенттерде немесе нормативтік құжаттарда орнатылған қауіпсіздік көрсеткіштеріне сәйкестігін жүргізеді.

Егер Қазақстанда өтінуші өнімге орнатылған талаптар нормативтік құжаттарда болмаса, онда импортер-мемлекеттің нормативтік құжаттарына сәйкестігін тексереді, мұндай құжаттарды өтінуші беруі шартты.

Шетелден әкелінген өнімдердің сәйкестігін растау бойынша жұмыстар үшін ақыны өтінуші ҚР Ұ 50.3.01 сәйкес төлейді.

Өтінуші мен сәйкестік растау органы арасында келіспеушіліктер болған жағдайда ҚР 3.10 сай орнатылған тәртіпте апелляциялар қарастырылады.

&&&

$$$002-011-000$3.2.11 2 Шетелден әкелінген өнімдердің сәйкестігін растауды жүргізу тәртібі

ҚР аймағына шетелден әкелінген өнім міндетті сәйкестікті растауға жатады, сонымен қатар бұл өнім кедендік ресімделуін жүргізетін органмен кедендік декларирлеуден орнатылған тәртіпте өтеді.

Шетелден әкелінген өнімдердің кедендік ресімделуін жүргізу үшін негіз болатын құжаттарға ҚР сәйкестік сертификаты немесе СО тіркелген өнімнің қауіпсіздігі жөніндегі өтінім-декларация болады (кедендік бақылауға қажетті құжаттарды санамағанда).

Өнімнің кедендік ресімделуін жүргізгеннен кейін өтінуші СО аккредитеу саласына байланысты берілген өнім түріне шетелдік сертификатты мойындауға өтінім жібереді.

Өтініммен бірге мына құжаттар беріледі:

- шетелдік сертификаттың түпнұсқасы мен көшірмелері;

- өніммен бірге жүретін құжаттама - өнімге шығу тегі сертификаты контракт, накладная, өнімді сынау хаттамасының көшірмесі, сапа менеджмент жүйесі немесе өнідіріс сертификаты, гигиеналық қорытынды, фитосанитарлық сертификат, малдәрігерлік қорытынды.

Өтінімге берілген құжаттар екі тілде жазылады. Егер басқа тілде болса, онда аудармасы болуы керек.

Өтінімді және берілген құжаттарды талдау негізінде СО шетелдік сертификатты мойындау жөнінде шешім қабылдайды және өнімнің сәйкестігін растауын үш тәсілдің біреуімен жүргізеді. СО мен өтінуші арасында сәйкестігін растау жұмыстарын жүргізуге келісім-шарт жасалады.

Сәйкестікті растау ресімдерін жүргізгенде СО ҚР СТ 1014 талаптарына және басқа да нормативтік құжатарға сай өнімнің сәйкестендіруін өткізеді.

Тез бұзылатын өнімдерге сәйкестік сертификаты сақтау және тасымалдау шаралары болған кезде ғана мойындалады.

Мойындалған сәйкестік сертификаттары және олардың көшірмелері ҚР МСЖ қабылданған сәйкестік сертификаттарына қайта ресімделеді. Олардың ресімделуін аккредиттеу саласына байланысты сәйкестікті растау органдары жүргізеді.

Сәйкестік сертификатының іске асу мерзімі СО орнатылады және ол өнімнің сақтау мерзіміне байланысты болады, бірақ 1 жылдан аспау керек.

Егер ТМД мемлекеттерімен-қатысушыларымен сериялы өндіріс өніміне берілген сәйкестік сертификатының мерзімі аяқталса, ал өнім сатушыда болса, онда сертификат өнімнің сақтау мерзіміне қарай таралады, бірақ 3 жылдан аспау керек.

СО сәйкестік сертификатын беру алдында, қажет болған жағдайда шетелдік өнімге толық барлық көрсеткіштері бойынша анықтау жүргізеді немесе нормативтік құжаттарда орнатылған талаптарға сай өнімнің сәйкестігін растау үшін кейбір көрсеткіштерін ғана анықтайды.

:

&&&

$$$002-011-100$ №11дәріс бойынша өздік бақылауға арналған сұрақтар

1 Шетелден әкелінген өнімдердің сәйкестігін растау қандай стандартқа сай орындалуы керек?

2 Шетелден әкелінген өнімдердің сәйкестігін растау әдістері қандай?

3 Шетелден әкелінген өнімдердің сәйкестігін растау қандай тәртіпте жүреді?

&&&

$$$002-012-000$3.2.12 №12. Дәріс Қызметтердің сәйкестігін растау

1 Қызметтердің түрлері

2 Қызметтердің сәйкестігін растаудың жүргізу тәртібі

&&&

$$$002-012-000$3.2.12 1Қызметтердің түрлері

Қызметтерді сертификаттау нормативтік құжаттарда белгіленген талаптарға сәйкес жүзеге асырылады.

Қызметтерді сертификаттаған кезде қызметтердің сипаттамалары (көрсеткіштері) тексеріледі және мыналарға:

1) қызметтерді сәйкестендіруді жүргізуге, оның ішінде оның жіктеу топтамасына жататындығын, техникалық құжаттарға (модель-үлгіге, техникалық сипаттауға, жолдамаға және басқаларына) сәйкестігін және функционалдық арналуын тексеруге;

2) сертификатталатын қызметтердің нормативтік құжаттарда белгіленген міндетті талаптарға сәйкестігін растауға мүмкіндік беретін сынақ әдістері (тексерістері) қолданылады.

Сертификаттау кезінде пайдаланылатын схемаларды қызметтерді орындау ерекшеліктерін, сынақтарды жүргізу мүмкіндігін, дәлелдеудің талап етілетін деңгейін, тұтынушының мүлкінің сақталуын қамтамасыз еткен кездегі өтінім берушінің ықтимал шығындарын ескере отырып, өтінім беруші анықтайды.

Схемалар біртекті қызметтерді сертификаттауды жүргізу тәртібін белгілейтін құжатта көрсетілуге тиіс.

Қызметтерді сертификаттау кезінде қолданылатын сертификаттау схемалары «Сәйкестікті растау рәсімдері» техникалық регламентінде келтірілген.

Қызметтерді сертификаттау жөніндегі жұмыстарды өтінім беруші төлейді.

&&&

$$$002-012-000$3.2.12 2 Қызметтердің сәйкестігін растаудың жүргізу тәртібі

 Қызметтерді сертификаттау мыналарды қамтиды:

1) Органға сертификаттауға өтінім беру;

2) өтінім бойынша шешім қабылдау;

3) сертификаттау схемасын таңдау;

4) Орган мен өтінім берушінің арасындағы сәйкестікті растау жөніндегі жұмыстарды жүргізуге арналған шартты ресімдеу;

5) қызметтердің сынағын (тексерісін) және қызмет көрсету, орындаушының шеберлігі, кәсіпорынды аттестаттау, сапа менеджменті жүйелерін сертификаттау үдерісін бағалауды жүргізу;

6) алынатын нәтижелерді талдау мен Сертификат берудің мүмкіндігі туралы шешім қабылдау;

7) берілген сертификаттардың тізіліміне тіркеу;

8) Сертификат беру;

9) сертификаттау жөніндегі қызметке инспекциялық бақылау жүргізу (сертификаттау схемасына сәйкес).

Өтінім беруші сертификаттауға арналған өтінімді нысан бойынша осы салада аккредиттелген Органға жібереді.

Осы қызметтерді көрсететін бірнеше орган болған кезде өтінім беруші өтінімді олардың кез келгеніне жіберуге құқылы.

Орган оны алғаннан кейін бір айдан кешіктірмейтін мерзімде өтінімді қарайды, өтінім берушіге шешімді хабарлайды және олар қол қойған, екі данадағы қызметтерді сертификаттау жөніндегі жұмыстарды жүргізуге арналған шартты береді. Қызметтерді сертификаттауды жүргізуге арналған өтінім бойынша шешім нысан бойынша жасалады және осы қызметті сертификаттау тәртібіне сәйкес сертификаттау схемасы көрсетілген сертификаттаудың барлық негізгі шарттарын қамтиды.

Сертификаттау сынақтары Органмен келісілген мерзімде жүргізіледі.

Сынақтарды (тексерістерді) жүргізген кезде мыналар жүзеге асырылады:

1) көрсетілген қызметтердің нормативтік құжаттардың талаптарына сәйкестігін іріктеп тексеру;

2) сынақтардың (тексерістердің) хаттамалары бойынша қорытындыларды ресімдеу.

Қызметтердің тексерілетін нәтижелерінің саны мен оларды іріктеу тәртібін осы қызметке арналған нормативтік құжаттарға сәйкес Орган анықтайды.

Сынақ зертханасы Органға сынақтардың хаттамасын, Орган анықтайтын даналардың санын жібереді.

Орган сертификаттау схемасында көзделген сынақтар (тексерістер) мен берілген құжаттардың сараптамасының оң нәтижелері кезінде Сертификатты ресімдейді және оны берілген сертификаттар тізілімінде тіркейді және өтінім берушіге береді.

Қажет болған жағдайда қызметтерді орындаушы белгіленген нысандағы бланкіде орындалған Сертификаттың көшірмесін пайдалана алады.

Сертификаттың қолданылу мерзімін қызметтерге арналған сертификаттау схемасын, сондай-ақ үш жылдан аспайтын мерзімге менеджмент жүйесіне берілген Сертификат мерзімін ескере отырып, Орган белгілейді.

Қызмет көрсету шарттарына және олардың нормативтік құжаттардың талаптарына сәйкестігіне ықпал етуі мүмкін қызметтерді орындау технологиясына өзгерістер енгізілген кезде өтінім беруші бұл туралы жаңа сынақтарды немесе тексерістерді жүргізу қажеттілігі туралы шешім қабылдайтын Сертификат берген Органға хабарлауға тиіс.

Сертификатталған сынақтардың (тексерістердің) теріс нәтижелері, сертификатталатын қызметке қойылатын талаптарды сақтамау немесе өтінім беруші сертификаттау жөніндегі жұмыстарды төлеуден бас тартқан кезде Орган өтінім берушіге Сертификат беруден бас тарту себептерін көрсетіп қорытынды береді.

Сертификатталған қызметке инспекциялық бақылау мыналарды көздейді:

1) сертификатталған қызмет туралы ақпаратты талдау;

2) инспекциялық бақылауды жүргізу үшін комиссиялар ұйымдастыру;

3) тексерістер жүргізу;

4) тексерістердің нәтижелерін ресімдеу мен шешімдер қабылдау.

Қызметтердің сертификаттау кезінде белгіленген талаптарға сәйкестігін инспекциялық бақылаудың кезеңділігі мен көлемін сертификатталған қызметтердің жай-күйі мен тұрақтылығына қарай, бірақ кемінде жылына бір рет Орган анықтайды.

Жоспардан тыс инспекциялық бақылау қызметтердің сапасына жеке және заңды тұлғалардан наразылықтар туралы ақпарат, мемлекеттік бақылауды жүзеге асыратын мемлекеттік органдардан шағымдар бірнеше рет түскен жағдайда жүргізілуі мүмкін.

Сертификаттың қолданылуын тоқтата тұру туралы шешім сәйкессіздіктің анықталған себептері оны берген Органмен келісілген түзеу іс-шараларының жолымен жойылған және қызметтердің нормативтік құжаттарға сәйкестігін тексеру мақсатында қайтадан сертификаттау сынақтарын жүргізбестен растаған жағдайда қабылданады.

Сертификаттың қолданылуын тоқтата тұру немесе күшін жою туралы ақпаратты қызметтерді орындаушыға, техникалық реттеу саласындағы уәкілетті органға, тұтынушыларға және басқа да мүдделі адамдарға Сертификат берген Орган хабарлайды. Сертификатты жою оны мемлекеттік техникалық реттеу жүйесінің тізілімінен шығарған сәттен бастап күшіне енеді.

Қызметтердің немесе қызмет көрсету талаптарының сәйкестігі белгіленген талаптардан бұзылған кезде түзеу іс-шаралары жүзеге асырылады.

Түзеу іс-шараларын жүргізген кезде Орган:

1) Сертификаттың қолданылуын тоқтата тұрады;

2) қызметтерді орындаушыға, техникалық реттеу саласындағы уәкілетті органға, тұтынушыларға және басқа да мүдделі адамдарға ақпарат береді;

3) түзеу іс-шараларын орындау мерзімін белгілейді;

4) түзеу іс-шараларын орындауды тексереді;

5) тұтынушыларға, жұртшылыққа, мүдделі ұйымдарға қызметтерді пайдаланудың қауіптілігі (немесе қажет еместігі) және анықталған бұзушылықтарды жою тәртібі туралы хабарлайды.

Түзеу іс-шаралары орындалғаннан кейін Орган қызметтерді орындаушыға, техникалық реттеу саласындағы уәкілетті органға Сертификаттың қолданылуын тоқтата тұрудан алынғандығы туралы хабарлама жібереді.

Қызметтерді орындаушы түзеу іс-шараларын орындамағанда немесе олар тиімсіз болған кезде Орган Сертификатты жояды.

 :

&&&

$$$002-012-100$ №12 дәріс бойынша өздік бақылауға арналған сұрақтар

1 Қызметтердің қандай түрлерін білесіз?

2 Қызметтерге сертификаттауды қалай жүргізеді?

3 Қызметтер мен өнімдерге сертификаттауды жүргізудің ерекшеліктері бар ма?

&&&

$$$002-013-000$3.2.13 №13 дәріс. Сәйкестік белгісі қызметі және өнімді маркілеу тәртібі

1Танбалау

2 Маркілеудің жалпы жағдайы

&&&

$$$002-013-000$3.2.131 Танбалау

ҚР мемлекеттік техникалық реттеу жүйесінде қолданылатын сертификатталған өнімді таңбалау және сәйкестік белгісімен таңбалау тәртібі, сонымен қатар өнімді таңбалауға және сәйкестік белгісімен таңбалауға құқықты көрсету ҚР СТ 3.25 талаптарына сәйкес келеді.

Сертификатталған өнімді таңбалау және сәйкестік белгісі қолдануға арыз беруші (өндіруші, орындаушы, сатушы) ҚР СТ 3.0, ҚР СТ 3.4, ҚР СТ 3.5 талаптарына сәйкес жүзеге асырады.

Өнімді таңбалау және сәйкестік белгісін қолдану құқығын сертификат жөніндегі орган береді.

Сәйкестік белгісімен таңбалау орнын және әдісін сертификат жөніндегі орган арыз берушімен келісе отырып белгілейді.

Стандарттар және басқа да нормативті құжаттар, талаптардың сақталуын сәйкестік таңбасы куәландыратын, сәйкестік сертификатында көрсетеді. Сәйкестік сертификатының пішіні, көлемі және техникалық талаптар ҚР СТ 3.1 көрсетілген.

Өнімді таңбалау және сәйкестік белгісін қолдану мақсаттары:

• өндірушіге (сатушы, орындаушы) деген сенімділікті жоғрылату, сонымен қатар олармен шығарылатын өнімдерді, қызметтерді реализациялау;

• тұтынушыларға осы өнімнің және қызметтің адам өміріне және денсаулығына қауіпсіздігі туралы, азаматтардың мүлкіне және қоршаған ортаға қауіпсіздігі туралы сенімділіктің болуы;

• ҚР сауда нарығында заңды және физикалық тұлғаларға керекті жағдайларды жасау.

Сәйкестік белгісін әрбір сертификатталған өнімнің несъемный бөлігіне өндірушінің тауарлық таңбасының жанына немесе сертификатталған өнімнің сәйкестігін айқындайтын нормативтік құжат белгісінің үстіне таңбалайды.

Кейбір өнімдерге (газ тәріздес, сұйық, шашылатын заттар мен материалдар, ұсақ заттар) сәйкестік белгісін таңбалау мүмкін болмаса, онда тараға немесе упаковкаға таңбалайды.

Эксплуатациялық, техникалық және тауарды шығрушы құжаттар сәйкестік таңбасымен сол өнімді сертификаттау ақпараты көрсетілген (сертификатты беру уақыты және нөмірі, сертификат берген орган атауы) орында таңбалануы тиіс. Егер сәйкестік таңбасымен таңбаланған өнімнің осындай ақпараттары болған жағдайда, сәйкестік сертификатының көшірмесінің болуы қажет емес.

Қызметті орындаушы сәйкестік таңбасын ресми бланктерге, квитанцияларға, жолдамаларға, келісім шарттарға, вывеска, наряд заказыларға таңбалай алады.

Сәйкестік таңбасын енгізгенде ол бір түсті болу керек және енгізілген фонда контрасты болу керек.

Өнімді таңбалау және сәйкестік белгісін қолдану кез келген технологиялық тәсілмен орындауға болады: ерітіндімен еріту, балқыту, ою, жазу, штамп және басқа әдістер және бұл әдістер бұл таңбаны сыртқы орта әсеріне беріктігін және өнімді сақтау мерзімінде ұзақ сақталуын қамтамасыз етуі керек.

Сәйкестік таңбасын оның жеке элементтерін жаңғыртып таңбалауға болмайды. Оның көрінісінің техникалық воплощениесі жасандылықтан қорғайтын арнайы шараларды қамтамасыз ету керек.

Егер сәйкестік таңбасы қаптамалы материалдарға таңбаланса, онда таңбаланған қаптамалы материалдарды сақтау және қолдану, сертификатталмаған өнімдерге қолдану мүмкіндігін шектейтін тәртіпте жүзеге асуы керек.

Өнімнің сәйкестік сертификатының мерзімінің тоқтауы және жойылуы сәйкесінше сәйкестік таңбасын қолдану құқығын уақытша тоқтатуға немесе жоюға алып келеді.

Сертификаттау жөніндегі орган өнімді және көрсетілетін қызметті сәйкестік таңбасымен таңбалау құқығын көрсетуге жауапты.

Арыз беруші сертификатталған өнімнің және көрсетілген қызметтің сапасына және сәйкестік таңбасын ҚР заңнамасына сәйкес дұрыс қолдануына жауапты.

$$$002-013-000$3.2.13 2 Маркілеудің жалпы жағдайы

Өнімді және көрсетілген қызметті сәйкестік белгісі бойынша маркалауға ұсыну тәртібі.

Өтініш білдіруші өнімді немесе көрсетілген қызметті сәйкестік белгісі бойынша маркалау ҚР СТ 3.4 немесе ҚР СТ 3.5 на сәйкес сертификат алудың бірінші позициясы болып табылады. Егер сертификат уақыты жұмыс істеп тұрса, өтініш білдіруші сертификатталған өнімге маркировка алу құқығы сәйкестік белгісінің А қосымшасына мыналар қосымшаланады: сәйкестік сертификатталған куәландырылған көшірмесі өтініштің қаралғаны туралы ақының төленгені туралы құжаты сәйкестік белгісінің өтініш білдірушімен және сертификаттау органының келісімімен расталған сертификатталған өнімнің маркировкасы туралы технологиялық инструкцияның болуы.

Сертификатталған өнімнің маркировкасының сәйкестік белгісі бойынша технологиялық инструкциясы мыналарды орнату керек:

Сәйкестік белгісінің өлшемі ҚР СТ 3.1 сәйкес болуы керек.

Түрлі -түсті қолдану

Сәйкестік белгісінің орналасу орны.

Жасанды қорғау шамасы

Таңбалаудың технологиялық әдісі

Сәйкестік белгісінің таңбалаудың қолданылуы, оларды қолдану тәртібі және сақтаудың техникалық құралдарға талаптары сәйкестік белгісінің өнімнің кейбір бірліктерінде маркировкалау тәртібінің сәйкес келмеу жағдайы (егер маркалау технологиялық процесс жағдайында орындалса)

Буып-түйілген материалдарды сақтау және қолдану тәртібін сәйкестік белгісі бойынша маркировкалау (қажет болған жағдайда)

Сертификаттау органы келісіп шартты дайындауда сараптаудың құнын және өнімді маркировкалаудың технологиялық инструкциясын немесе көрсетілген қызметтің сәйкестік белгісінің құндарын есепке алады.

Өнімді және көрсетілген қызметтің жұмысының құны Р.РК 503.01 бойынша орындалады.

Сертификат ҚР СТ 3.4 немесе ҚР СТ 3.5 немесе қолданыстағы стандарттың

Б қосымшасының шешімі бойынша өнімнің маркировкасы және сәйкестік белгісінің ұсыну құқығы безендіріледі.

Сертификаттау жөніндегі органы ҚР СТ 3.11 сәйкес өнімді және көрсетілетін қызметті сәйкестік таңбасымен таңбалау құқығын алған өндірістердің учетін жүргізеді.

Өнімді және көрсетілетін қызметті сәйкестік таңбасымен таңбалау құқығы келесідей шарттарды орындағанда беріледі:

• өнімді және көрсетілетін қызметті сертификаттау бойынша жарамды нәтижелер;

• сертификатталған өнімнің және көрсетілетін қызметтің сапасына тұтынушыларды жарнамаларының болмауы;

• өнімді және көрсетілетін қызметті сәйкестік белгісімен таңбалаудың сертификат берген сертификаттау жөніндегі органмен сәйкестендірілген технологиялық инструкцияның болуы;

• арыз бергенде сәйкестік белгісімен өнімді (қызмет) таңбалау құқығы немесе оны беруге болмайтын жөніндегі шешім қажетті құжаттармен арызды алған күннен бастап 30 күн ішінде қабылдануы керек.

ҚР СТ 3.4, ҚР СТ 3.5 сәйкес бекітілген формада сертификаттауға арыз берген кезде сәйкестік таңбасымен өнімді таңбалау құқығын беру шешімі сәйкестік сертификатын беру шешімімен бірге қабылданады.

Сәйкестік таңбасымен өнімді таңбалау құқығын көрсетуге керісінше шешім қабылданғанда, арыз берушіге үш күндік мерзімге отказ беру себебі көрсетілген жазбаша хабарлама жіберіледі.

Өнімді (қызмет) сәйкестік таңбасымен таңбалау құқығын көрсетуде дұрыс шешім мен келіспеген арыз беруші ҚР СТ 3.10 бекітілген тәртіппен қарсылық көрсетуіне болады.

Өнімді таңбалағанда келесі технологиялық амалдарды қолданады:

• арнайы таңбаның көмегімен сәйкестік таңбасын тұтынушылық қаптамасының дайын өнімін таңбалау;

• сәйкестік таңбасы таңбаланған шығару құжаттамасының қаптамалық материалдарды және бланктарды қолдану;

• өнімнің тік бөлігі ретінде орындалған техникалық амалдарды (ярлық, лента) қолдану;

• сәйкестік таңбасының арнайы дайындалған носительдерін жабыстыру.

Белгі сәйкестігі технологиялық әдісте Қазақстан Республикасының коды және ҚР СТ 3.1 сәйкес сертификаттау бойынша орган коды көрсетіледі.

Сәйкес белгі бекітілгенде мынаны шектеу қажет екініші қолданушы немесе өнім, қызмет сертификациясына жататын оның дау, таласынан.

Өнімді маркалау немесе қызметке сәйкес белгісі жойылуы немесе орган бойынша берілген сертификаттау тоқтатылуы мүмкін мына жағдайда:

• өтініш беруші өтініш қағазын тағайындау;

• өндіріс технологиясына немесе өнім (құрамы) құрылымына өзгеріс енгізу;

• талапқа сай шарты немесе қызметке сәйкес ақауы;

• өнімнің шығарылуы міндетті талапқа сәйкес емес болса;

• Сертификаттауға сәйкес қызметі немесе оның жойылуы тоқтатылғанда;

• Тұтынушыдан рекламация түскенде;

• Берілген өнім түрлерінің шығарылуы тоқтатылғанда;

• Заңды тұлғаны жою таратуда.

Белгі сәйкестігі:

Техникалық амал маркасы белгі сәйкестігі өтініш берушімен сәйкес келуі қажет, мерзімі тоқтатылуы немесе жойылу қызметі сертификаттауға сәйкес.

Белгі сәйкестігі орнатылған техникалық амал маркасына сәйкес емес жағдайда. Белгі сәйкестігі келесі жоюлармен сәйкес келуі қажет. Техникалық амал маркасын жою өтініш беруші комиссимен жүзеге асады және акт изъятиямен өңделеді немесе форма еркімен жазылады. Комиссия құрамына сәйкес серт берген сертификаттау бойынша орган кіреді. өтініш беруші және сертификаттау бойынша органның техникалық амал маркасын жоюда және изъятидегі өзара қарым қатынас тәртібі келісім шартта сертифтикаттау бойынша жұмыс жүргізгенде немесе өтінішті берген кездегі келісім шартта жүргізіледі.

Сәйкестік белгісін санционарсыз қолданғанда, кінәлілер ҚР заңнамасына сәйкес белгілі бір шаралар қолданылады.

Сертификациядан өтпеген өнімді және көрсетілетін қызметті таңбалауға арналған сәйкестік белгісін қолдану мүмкін емес.

Сертификация жөніндегі органдар арыз бойынша өнімді сәйкестік белгісімен таңбалау құқығы олармен шығарылған, тоқтатылған және жойылған шешімдерін белгілі тәртіпте Госстандартқа жібереді.

Госстандарт сәйкестік белгісімен таңбаланған өнім және көрсетілетін қызмет туралы ақпарат ресми түрде жариялайды.

&&&

$$$002-013-000$3.2.13 №13 дәріс бойынша өзін тексеруге арналған сұрақтар:

1. Сертификатталған өнім мен көрсетілетін сәйкестік белгісімен таңбалауды кім жүзеге асырады?

2. Өнімді және көрсетілетін қызметті сәйкестік белгісімен таңбалауға кімнің құқығы бар?

3. Өнімді және көрсетілетін қызметті сәйкестік белгісімен таңбалау құқығының тәртібі.

4. Өнімді және көрсетілетін қызметті сәйкестік белгісімен таңбалау шешімі қашан қабылданады?

Ұсынылатын әдебиеттер:

ҚР СТ 3.25-2001 ҚР ГСС. Өнімді және көрсетілетін қызметті сәйкестік белгісімен таңбалау тәртібі .

$$$002-014-000$3.2.14 №14 дәріс Жекешелендірілген түрге қызмет көрсетудің сертификаттаудың ерекшелігі.

1. Туристік-экскурсиондық қызмет және туристерді орын-орындарына орналастыру бойынша қызмет көрсетудің сертификациясы

2. Қонақ үй қызметі көрсетуінің сертификаттау ерекшелігі.

$$$002-014-000$3.2.141 Туристік-экскурсиондық қызмет және туристерді орын-орындарына орналастыру бойынша қызмет көрсетудің сертификациясы

Туристік субъектінің ерекшелігіне:

1. туристік оператор

2. туристік агент

3. аудармашы түрлері, туризмнің инструкторы, экскурсия жүргізуші

4. туристер

5. экскурсанттар

6. басқа да туристік орталықтардың бірігуі

7. мемлекеттік органдар

Туристік объектінің мақсаты – саяхаттау кезде туристердің көңілінен шығатындай етіп әр түрлі объектілерді көрсетуге міндетті. Оларға табиғи климаттық зоналар және табиғи объектілер, көш тарихи объектілерді, мәдени-әлеуметтік объектілерді және басқа да объектілерді көрсетуге міндетті.

Туристік индустрия – туристерді орналастыруға, транспорттарды,

тамақтану объектісі, спорттық кешендермен және т.б. негізделген, оларға әр ұйымдар жатады және туристерге экскурсия уақытында аудармашылардың қызмет көрсету түрлері жатады.

Туристік индустрияның қызмет көрсету түрлері:

• Турларды жеткізіп беру қызметі

• Тұрып жатқан жерге жеткізіп беру

• Тағамды жеткізіп беру қызметі

• Жарнамалық және информациялық қызмет

• Транспорттық қызмет

• Көңіл көтеру

• Және т.б. туристік қызмет көрсету

Туризмдық ұйымдардың формаларының бекітілімдері халықаралық және ішкі туризм болады. Халықаралық туризмге кіретіндерге:

1. Шығу туризм – Қазақстан Республикасы аймағында саяхаттаушы, бірақ та оның аймағындағы тұрғылықты тұрмайтын;

2. Шығу туризм – Қазақстан Республикасы саяхаттаушы азамат, Қазақстан Республикасында тұрғылықты тұратын, басқа мемлекетке баруы.

3. Ішкі туризм – Қазақстан Республикасы аймағында тұратын тұрғылықты азамат. Сол аймақта саяхат шегуі.

4. Туризмнің түрлері – әлеуметтік, экологиялық спорттық, конгрестік, денсаулықтық және т.б. Туризм қызмет көрсетуге сертификатты сертификаттау органдары береді. Сертификаттау органының өзі Қазақстан Республикасы аккредитациясынан және ҚР МС 3.5 талаптарынан өтуі міндетті. Сертификат заңды актілерін және нормативтік документтердің талаптарына сай актіледі, яғни бұлар адам өмірінің қауіпсіздігі, туристердің денсаулығы және қоршаған ортаны қорғау, туристік және заттарының қауіпсіздігі, функционалды қызмет көрсетудің орындалуы, тура немесе уақытты орындалуы. Егерде көрсетіліп жаатқан қызмет, НҚ сай болмаса, шағымданушы құжаттарды жинап ҚР заңды тұлғаларына жібереді.

Туристік қызмет көрсетудің сертификациясында қызмет көрсетудің мінездемесі, қызмет көрсетудің шарттары және баға беру әдістері болу керек. Рұқсат етіледі:

*Идентификациялық қызмет өткізу. Соның ішінде КПВЭД классификациялық группаға тиісті екенін анықтау. Яғни техникалық құжаттармен функционалдық белгіленуі;

*НҚ бекітілген қауіпсіздік қызметінің сәйкестік талаптарын толығымен растау. Туристік қызметке сертификацияны жүргізу үшін;

*Сертификаттауға тапсырыс беру;

*Тапсырысты толығымен қарау және тапсырыс бойынша шешім қабылдау, соның ішінде схеманы таңдап алу;

*Сертификаттауға тапсырыс берушімен сертификаттау органының арасындағы келісім –шартты бекіту;

*Қарастырылған схема бойынша сертификаттау жұмысын жүргізу;

*Алынған жұмыстарының нәтижелері мен анализі және сәйкестік сертификатын беру келісімі қабылданады (одан кейін сертификат);

*Сертификат ҚР мемлекеттік реестрінде тіркеледі және тапсырушыға беріледі.

Арыз беруші сер–лық жұмысты жүргізу үшін сұранысын сертификациялық органға жібереді. Яғни бұл органның ҚР ГСС аккредитациясынан өткен болуға шарт. Сәйкестік сертификациясы жүргізілу кезінде тапсырысты НҚ жинағы толығымен болуы шарт. Сертификатттау органы ҚР СТ 3.5 белгіленген талаптар бойынша тапсырысты безендіреді. Тапсырыстың шегінің қабылдау уақыты – тапсырыс түскеннен кейін 2 жұмадан аспау, ал кіші кәсіпкерлік өкілдікке – аптада кем емес. Егер тапсырыс бойынша кері екенін қабылданса, сертификаттау органы тапсырыс берушіге сертификаттау жүргізу мүмкін еместігін хабарлануы келісім арқылы тапсырыс беруші шарт бойынша бір данасын сертификаттау органына жібереді. Осыдан кейін сертификаттау органы өз жұмысына кіріседі. Сол сәтте тапсырыстың болмай қалған кезінде стандарттау, метрология және сертификаттау уәкілетті мемлекет органға тапсырыс берілген сертификаттау түрі жіберіледі. Сертификаттау қызметі кезінде сертификаттау органдары қауіпсіздік және сапалы қызмет көрсету міндеттемелерінің сақталуы сарапшы бағалау арқылы жүргізіледі. Баға беру эксперттердің шешімі бойынша орындалады.

Тексеріс нәтижесі актінен немесе баға беру нәтижесінің есебінен хаттарды тексеріс нәтижесі жарамды болса, сертификаттау

органы сәйкестік сертификатын жөндеп, тіркеп оны тапсырыс берушіге береді. Тексеріс жарамсыз нәтиже берсе, сертификаттау орган тапсырыс беруші сертификат берілмейтін туралы және себебі көрсетіліп беріледі. Сертификат жарамдылық мерзімін сертификаттау органы сертификаттау схемасы, қызметі, баға беру нәтижесі мен немесе ҚР СТ 3.5 сапа жүйесіне сәйкес белгіленеді. Сәйкестік бойынша маркировканы сертификаттау органы жүргізген қызметіне беріледі. Берілген сертификаттың әр біреуі 4 схемаға сер-дан таратылады. Жұмыс атқарушы сәйкестік белгісін алғаннан кейін, оны документтарда қолданады. Сәйкестік белгісі берілуші тұтынушыға, жарнамаларда және басқа да материалдарда қолданады. Берілген сертификатта сериялық жұмыс талаптарының сақталуы қадғалайтын инспекциялық бақылау органдары жүзеге асырады.

Инспекциялық бақылау сертификаттаудың жарамдылық мерзімінің периодында жылына бір рет және жоспарсыз тексеріс жүргізеді.

Жоспарсыз тексеріс сер-лық қызметі артық ақпарат түскен кезде ғана жүргізіледі. Жоспарсыз тексеріс тапсырыс берушінің технологиясы хабарында да жүргізілуі мүмкін, қызмет көрсету мінездемесі, қызмет көрсету шарттары өзгерген. Инспекциялық бақылау нәтижесінде екі дана акт құрады. Оның біреуі актыны сертификат алушыға, екіншісі – сертификаттау органына. Инспекциялық бақылау нәтижесінде сертификаттау органы сертификаттаудың іс–әрекетін тоқтатады және сәйкестік белгісін жояды, егер:

– сертификаттау органына байланысты тексеріс беруші шарт бойынша

Финанстық міндеттемесін орындамаса;

• сертификаттау органы құрамының өзгеруі немесе технологиялық кәсіпорын қызметінің тапсырыссыз жіберілуі информациясының жоспарсыз тексеруден сертификаттау органына бастарту кезінде;

Сертификаттауды тоқтату іс–әрекетінде түзетілетін рәсім жүргізіледі. Түзетуші рәсім жүзеге асырылмаса немесе эффектілі болмаса сертификаттау органы сәйкестік сертификатын, сәйкестік белгісін жояды.

Сертификаттауды жою жұмысы енгізілген лайықты тізімі енгізілгеннен ҚР мемлекеттік реестрінен бастап күшіне енеді және сертификат қайтарылуы тиіс. Сертификатты қайта беру СТ ҚР 3.5 96 талаптары бойынша жұмыс жасалады.

$$$002-014-000$3.2.14 2. Қонақ үй қызметі көрсетуінің сертификаттау ерекшелігі.

Қонақ үй қызметінің сертификациясы:

Қонақ үй қызметінің жабдықтаушысы да сәйкестік сертификатының болуында өзінің іскерлігін жүзеге асырады, заңды ережелермен анықталған берілген қонақ үй ғимаратында жарықтандырылады және жарықтандырылған үлгілі қонақ үй аттарымен белгіленген, тәртіпті жұмыс тізімі автокөлік тұратын орыс және ағылшын тілдерінде жазылады. Қонақ үй жабдықтаушысының қызметі:

1. Аралық халалық және халықаралық байланыс ұжымдық телефондары жеке немесе ортақ кабинеттерде болуы керек;

2. қонақ үй көшелерінде байланыс телефоны, қызмет көрсету тізімі, өрт қауіпсіздігінің құрылымы, буклеттері және т.б. туристерге қажетті заттар мемлекеттік, орыс және керек болған жағдайда ағылшын тілдерінде жазылу керек;

Алдағы болжау жұмысын қонақ үй қызметіне:

1. кір жуу, химиялық тазарту;

2. такси шақыру;

3. Астанаға экскурсияға шығару;

4. электронды интернет жүйелеріне қосылу;

5. спорттық кешен;

6. жабдықтаушы мен тұтынушының арасындағы келісім шарттың орындалуы.

Қонақ үйде тұру тәртібі мен шарты қонақ үйдің жеткзіушінің ережесімен анықталады. Қонақ үй персоналдында кәсіби дайындық болуы керек.

Қонақ үйдің жеткізушісі персоналдарды арнайы киім мен қызмет белгісі бейджикпен қамтамасыз етеді.

Персоналдың функционалды міндеттерін инструкцияға сай қонақ үйдің администрациясы орнатады.

Бақылау сұрақтары:

1. Туристік қызметтің субъектісіне не жатады?

2. Туристік қызметтің объектісіне не жатады?

3. Туристік индустрия дегенді қалай түсінесіз?

4. Туристік индустрияның қандай қызметін білесіз?

5. Туристік қызметті сертификаттау тәртібін анықтауда қандай операциялар жүргізіледі?

&&&

$$$002-015-000$3.2.15 № 15 дәріс Сертификаттау сапасын қамтамасыз ету

1. Сапаны қамтамасыз етудің жалпы критерийлері

2. Сертификаттаудың «сапа шеңбері» процесі.

&&&

$$$002-015-000$3.2.151. Сапаны қамтамасыз етудің жалпы критерийлері

Сапа- комплексті ұғым болып саналады. Мысалы, Oxford Pocket Dictionary оны «салыстырмалы сипаттаманы (төменгі сапалы, тауарды сұрыптарға бөлу) немесе абсолютті сипаттаманы (сапалы,жақсы), белгі, негізгі мәліметтер, параметрлерді қалыптастыру деңгейі» деп анықтайды. Сапаны басқаруда қолдануына байланысты «сапа» термині 70 жылдардың басында EOQ-дің (сапа туралы Еуропалық ұйымның) анықтауы бойынша «сапа-өнімнің тұтынушы талабына сәйкестік деңгейі» ретінде түсіндіріледі. «Сапа» терминінің қазіргі таңдағы версиясы ИСО8402 «Сапаны басқару және сапамен қамтамасыз ету. «Сөздік» деп аталатын халықаралық стандартта көрсетілген, онда былай жазылған: «Сапа- орнатылған және болжам түріндегі қажеттіліктерді қамтамасыз ету қабілеттілігіне жататын объекті сипаттамасының жиынтығы».

Сертификаттау процесі объектісіне сенімділік және бейтараптық сипаттамаларын жатқызуға болады.

Сертификаттау объектісінің НҚ талабына сәйкестік баға сенімділігі сертификаттау жөніндегі техникалық жиынтықты және сынақ зертханалары органдарымен анықталады. Сертификаттау нәтижелерін алудағы бейтараптық қызығушылықты жақтарға, яғни, өндіруші мен тұтынушының тәуелсіздік деңгейіне байланысты.

Сертификаттау сапасын қамтамасыз етудің екі критерийі мынадай. Бұл критерийлерге сәйкес жетістік механизмі «сапа шеңберінде» көрсетілген. Ол сапаға әсер ететін өнімді (процесс, қызмет көрсету) өндіруде толық цикл элементтерінің өзара қарым-қатынасын айқындайды.

Сертификаттаудың жалпы сапасы сертификаттау алдындағы периодтан, сертификаттаудың орындауынан және сертификаттаудан кейінгі қызметтен тұрады. Сертификаттаудың сапасы маркетинг және сұранысты танып-білу сатысында сәйкестік бағасы жүргізілетін талаптарға сай талдау және сертификаттау жүйесін таңдаумен түйінделеді. Берілген сатыда әр түрлі елдерде сынау және сертификаттау нәтижелерін қабылдау жағдайлары ескерілуі қажет.

Сертификаттау процесінің жобалау сатысында сапаға әсер ететін барлық факторлар ескерілуі қажет: тапсырыс берушінің тілектері, заңнамалық талаптар, сонымен қатар сертификаттау және сынақ зертханалары органдарының қызмет етудегі ұйымдық, техникалық және ғылыми әдістемлік аспектілері.

Сертификаттауды жүргізуге қажетті ресурстар өзіне сертификататтау және сынақ зертханалары органында мыналардың болуын қамтамасыз етеді: квалификацияланған тұлға; мамандандырылған қоймалар; НҚ фонды; өлшеу, сынау және бақылау әдістері; заманауи оргтехника. Сертификаттауға арналған ресурстар орнатылған талаптарға жауап беруі қажет. Олардың сәйкестігі сертификатталған және сынақ зертханалары туралы органды аккредиттеу кезінде тексеріледі.

Сертификаттау процесстері, мысалы, сынауға үлгілерді алу, инспекциялық бақылауды жүргізу немесе арызды өңдеу сенімділік пен бейтараптыққа жету сенімділігі қамтамасыз етілуі үшін қарастырылады. Барлық процесстер мейрамдарды есепке алатын жұмыстың (аудит) сыртқы және ішкі сапасын тексеруді жүргізу мүмкіндігі қарастырылатындай болуы қажет. Маңызды мәнді барлық процесті құжаттандыру және архивтеу, арыз берушінің коммерциялық құпиясын сақтайтын ақпараттың конфиденциондығын қамтамасыз етуі алады.

Сынауда өнім (қызмет) үлгісі бар сертификаттауды сапа жүйесін бағалау және сәйкестік туралы шешімді қабылдау, сертификаттау жүйесіндегі талаптармен сәйкес, сертификаттау және сынақ зертханалары органдарының ішкі инструкциясы және таңдалған сызба бойынша жүргізеді.

Сертификаттау сапасын қамтамасыз ету сәйкестік базасын бақылау процесін жүргізбей қол жетімсіз болып табылады. Бұл периодтық сыртқы және ішкі аудит жүйесінің бар болуымен анықталады. Сыртқы аудит сертиф. және сынақ зертханасы туралы орган жұмысшыларымен орындалады, көбінесе оны сапаға арнайы тағайындалған жауапты жүргізеді. Аудит нәтижесі дәстүрлі мейрамдарды жүргізу туралы ұйымдыққа ақпарат болып табылады.

Сыртқы аудитті тәуелсіз сарапшылар немесе инспекциялық бақылау шеңберінде аккредиттеу жөніндегі органдар жүзеге асырады. Ондағы барлық бақылауларды жүргізуде статистикалық әдістер қолданылуы қажет. Сертификаттау нәтижесін соңғы бақылау сертификатты шығару жөніндегі шешім қабылданғанда жүргізіледі.

Сәйкестік сертификатын және сәйкестік белгісін қолдану құқығы инспекциясын өңдеу сатысында олардың максимальді ақпарттығын және мәнін қамтамасыз ететін формасына және мазмұнына талаптар қадағалануы қажет. Сертификаттау жүйесіне тәуелсіз кез келген сертификат; сертификат объектісінің атауы; ол сәйкес келетін НҚ; сертификат берген сертификаттау органы атауы; шыққан мерзімі; жарамдылық мерзімі және сертификат жөніндегі органның аккредиттелгені туралы белгі болса.

&&&

$$$002-015-000$3.2.15 2. Сертификаттаудың «сапа шеңбері» процесі.

Сертификаттаудан кейінгі қызмет сапасы «сапа шеңберінің» төмендегідей элементтерімен анықталады:

*сертификатталған өнім, қызмет, сапа жүйесі немесе тұлғаның нақты тізімін енгізу; тізім сертификаты объектісі туралы керекті ақпаратты қамтамасыз ету керек және тұтынушылардыың кең қолданысына қол жетімді болу керек; *сертификат жөніндегі орган тарапынан сертификатталатын өнімге инспекциялық бақылау;

*сертификат жөніндегі органның ақпараттық қызметі. Сәйкестік сертификатының жарамдылық мерзімі өтіп кеткен жағдайда өтініш беруші жаңа сертификаттау туралы шешім қабылдай алады. Сертификатгаудың «сапа шеңбері» даму жағдайын сертификаттау және сынақ зертханалары органдары жүзеге асырады.

&&&

$$$003-000-000$3.3 Тәжірибелік сабақтар

&&&

$$$003-001-000$3.3.1 1. Модуль №1 Тәжірибелік сабақ

Тақырыбы:. Сәйкестікті растау аймағындағы ұғымдар

Сабақтың жоспары:

1 «Техникалық реттеу туралы» ҚР заңың оқу.

2 Сұрақтарға жауап беру

&&&

$$$003-001-001$3.3.1.1 №1 тәжірибелік сабаққа әдістемелік нұсқау

Сабақтың мақсаты : Тақырып бойынша теориялық білімін қорытындылау:

1 «Техникалық реттеу туралы» ҚР заңың 1 тарауының 1бабын оқу

2 Терминдердің анықтамаларын жаттау ( сертификаттау ,дайындаушы, өтініш беруші , сәйкестік белгісі)

&&&

$$$003-001-002$3.3.1.2 №1 сабақ бойынша өзін тексеру тапсырмалары

Қалдырылып кеткен сөйлемдерді толтыр

1) сертификаттау - сәйкестікті растау жөніндегі орган өнімнің, көрсетілетін қызметтің белгіленген талаптарға сәйкестігін жазбаша ........................................;

2) сәйкестік сертификаты - .................................................. техникалық регламенттерде белгіленген талаптарға, стандарттардың немесе өзге де құжаттардың ережелеріне сәйкестігін куәландыратын құжат;

3) сәйкестік туралы декларация - дайындаушы (орындаушы) айналысқа шығарылатын өнімнің, көрсетілетін қызметтің белгіленген талаптарға .................. куәландыратын құжат;

4) сәйкестікті ерікті растау - ............................. немесе сатушының бастамасы бойынша жүргізіліп, өнімнің, көрсетілетін қызметтің, процестердің стандартқа, өзге де құжатқа немесе өтінім берушінің арнайы талаптарына сәйкестігін растау жүзеге асырылатын рәсім;

5) сәйкестікті міндетті растау - өнімнің техникалық регламенттерде ......................... растау жүзеге асырылатын рәсім;

6) сәйкестікті растау жөніндегі орган - сәйкестікті растау жөніндегі жұмыстарды орындау үшін белгіленген тәртіппен ..................................тұлға;

&&&

$$$003-002-000$3.3.2 №2тәжірибелік сабақ

Тақырыбы: ҚР техникалық реттеу жүйесінің заңнамалық негізінің құрылымдық элементтері

Сабақ жоспары :

1«Техникалық реттеу туралы »Заңның құрылымын оқу

2 Сұрақтарға жауап беру

&&&

$$$003-002-001$3.3.2.1 №2 тәжірибелік сабаққа арналған әдістемелік нұсқау

Сабақ мақсаты: Сертификаттаудың заңнамалық негізі туралы білімін тереңдетіп меңгеру.

Сабақтың мазмұны :

1 «Техникалық реттеу туралы» ҚР заңын қабылдау мен бекіту тәртібімен танысу.

2 «Техникалық реттеу туралы» ҚР заңының негізгі құрылымдық элементтерін оқып меңгеру

&&&

$$$003-002-002$3.3.2.2 №2 сабақ бойынша өзін тексеру тапсырмалары

1. Қазастан Республикасының сертификаттау туралы заңының негізі

2. Қазіргі уақытта сертификаттау аумағында қандай заң қолданылады

&&&

$$$003-003-000$3.3.3 №3 тәжірибелік сабаққа арналған әдістемелік нұсқау

Тақырыбы: Мемлекеттік техникалық реттеу жүйесінің құрылымы

Сабақ жоспары :

1 «Теникалық реттеу туралы» заңынын 5, 6,8,10 1 тарауларын оқу

2 Сұрақтаға жауап беру

&&

$$$003-003-001$3.3.3.1 №3 тәжірибелік сабаққа арналған әдістемелік нұсқау

Сабақ мақсаты : ҚР ТР бойынша уәкілетті органың функцианалды міндеті

Сабақ мазмұны:

1 Сертификаттау аумағындағы ТР жүйесінің мемлекеттік органдарын оқу

2 Техникалық реттеу туралы заңын оқу

&&&

$$$003-003-002$3.3.3.2 №3сабақ бойынша әдістемелік нұсқау бойынша тапсырма

1ҚР ТР жүйесіне кіретін мемлекеттік жүйесіне кіретін органдарды атаңыз

2 ҚР ТР аумағындағы өкіметтің құзіреттілігі

3 Ақпараттық рталықты атаңыз

&&&

$$$003-004-000$3.3.4 №4 тәжірибелік сабаққа арналған әдістемелік нұсқау

Тақырыбы : Уәкiлеттi органның функционалдық қызметін оқу

Сабақтың жоспары:

1 «Техникалық реттеу туралы » заңының 7 тарауын оқу

2 Сұрақтарға жауап беру

&&&

$$$003-004-001$3.3.4.1 №4 тәжірибелік сабаққа арналған әдістемелік нұсқау

Сабақтың мақсаты: ҚР ТР жүйесінің уәкілетті органның және функционалдық міндетін оқу

Сабақтың мазмұны:

1 Уәкілеті органның құрылымын меңгеру

2 Уәкілетті органның функциясын оқу

3 Сұрақтарға жауап беру

&&&

$$$003-004-002$3.3.4.2 №4 тәжірибелік сабаққа арналған тапсырмалар

1 Мемлекеттік техникалық реттеу жүйесінің құрылымы қандай?

2 Техникалық реттеу аймағындағы ҚР Үкіметінің құзыреттілігін атаңыз.

3 Өкілетті органның құзыреттілігін неде?.

4 Техникалық реттеу аймағындағы мемлекеттік органдардың құзыреттілігін атап шығу.