2 Практическая часть
2.1 Организация социальной защиты пенсионеров в городе Москве
Социальная поддержка москвичам, предоставляемая государством, оказывается органами социальной защиты Москвы. На уровне региона социальной поддержкой жителей столицы занимается Департамент социальной защиты населения г. Москвы. Основная его задача – реализация государственной политики в области соцзащиты престарелых граждан, инвалидов, несовершеннолетних, людей, находящихся в трудной жизненной ситуации, многодетных и малообеспеченных семей, одиноких матерей, а также иных нетрудоспособных групп людей, нуждающихся в социальном содействии. Контроль за деятельностью Департамента осуществляет Правительство Москвы.
Управления социальной защиты населения районов и административных округов столицы являются территориальными подразделениями Департамента социальной защиты города Москвы. Помимо ежедневной помощи тем или иным горожанам они проводят различные мероприятия и благотворительные акции.
Комплекс мероприятий по поддержке пенсионеров направлен на формирование комфортных условий жизни и активного долголетия старшего поколения. Основными формами помощи ветеранам являются денежные выплаты и социальные услуги.
Рисунок 1 – Рост социальной помощи через центры социального обслуживания.
2,1 миллионов пенсионеров получают доплаты к пенсиям.
В соответствии с ч. 5 ст. 12.1 Закона от 17.07.1999 N 178-ФЗ региональная социальная доплата к пенсии устанавливается, если общая сумма вашего материального обеспечения меньше величины прожиточного минимума пенсионера в вашем регионе, превышающей величину прожиточного минимума пенсионера в целом по РФ.
Для определения размера региональной доплаты к пенсии, как правило, необходимо знать величину прожиточного минимума пенсионера, установленную в вашем регионе на соответствующий финансовый год.
Региональное законодательство может предусмотреть определенные условия получения региональной социальной доплаты к пенсии. Так, в г. Москве право на получение этой доплаты имеют неработающие пенсионеры, получающие пенсию или пожизненное содержание в г. Москве при наличии регистрации в г. Москве по месту жительства не менее 10 лет в общей сложности, включая время проживания на присоединенной к г. Москве территории. Доплата устанавливается, если общая сумма материального обеспечения пенсионера не достигает величины городского социального стандарта. В 2014 г. он составляет 12 000 рублей. То есть сравнение в данном случае идет не с величиной прожиточного минимума, а с другим показателем.
Если же пенсионер зарегистрирован в г. Москве по месту жительства менее 10 лет, доплата устанавливается, если общая сумма его материального обеспечения не достигает величины московского прожиточного минимума на 2014 г. - 8502 рубля.
Сравнив общую сумму материального обеспечения и величину прожиточного минимума пенсионера в регионе, можно рассчитать размер доплаты, который равняется разнице между величиной прожиточного минимума в вашем регионе и общей суммой вашего материального обеспечения. Таким образом, размер доплаты к пенсии в Москве составляет 3498 рублей.
1,6 миллионов пенсионеров пользуются правом на бесплатное лекарственное обеспечение.
924 тысяч пенсионеров получают компенсацию на оплату местной телефонной связи.
В столице планируется потратить более 270 миллиардов рублей на здравоохранение. [12]
Ветеранов в Москве осталось около 150 тысяч. Одиноких пенсионеров - тех, у кого нет родных и поэтому им приходится рассчитывать только на себя и государство - в столице около 90 тысяч, специальной доплаты за «одинокость» им не положено, но департамент соцзащиты Москвы обещает начать анкетирование, чтобы понять, как они живут, и в случае необходимости оказать социальную помощь адресно. Речь идет о москвичах в возрасте от 55 до 75 лет, люди более старшего возраста попадают под категорию ветеранов и пользуются соответствующими льготами.
Прогнозируемая средняя зарплата в Москве в 2015 будет 65 тысяч рублей, таким образом, прожиточный минимум пенсионера составит 13 процентов от этой суммы.
Прожиточный минимум пенсионера в Москве - один из самых высоких в России. Так, в Смоленской области этот показатель на 2014 год составит 6335 рублей, в Орловской - 5487 рублей, в Кемеровской - 6017 рублей, в Приморском крае - 7818 рублей, в Свердловской области - 6227 рублей, в Петербурге - 6258 рублей. (Приложение Б)
В 2014 году Москва выделяет на социальную поддержку 380 миллиардов рублей - это почти четверть бюджета города[11]
К сожалению, размер пенсии в нашей стране оставляет желать лучшего, а государство разработало определённые стимулы, поощряющие пенсионеров работать – ведь у нас действует принцип – чем больше заработок – тем выше пенсия.
Как же быть? Что делать тем, кто не против подыскать для себя варианты заработка на пенсии?
Поиск работы для пенсионера в настоящее время представляет ряд сложностей. Конечно, наличие немалого опыта в той или иной сфере приветствуется работодателями, но при этом всё равно в большей степени предпочтение отдаётся молодым людям, хотя не всегда и не везде. Как правило, существует много организаций, в которых многолетний опыт и профессионализм высоко ценится, только для этого необходимо быть настоящим профессионалом в той или иной сфере деятельности. Например, высококлассным бухгалтером или педагогом, врачом, художником.
Военных пенсионеров с удовольствием могут взять начальниками охраны на предприятиях, опытных воспитателей, врачей, педагогов – высокооплачиваемыми нянями, сиделками и т.д. – вариантов много. Отдельные специальности и опыт работы в них всегда будут обладать большой ценностью.
Что же делать всем остальным пенсионерам, которые не представляют себе свою жизнь без работы? Необходимо её искать. Лучше всего обратиться в центр занятости. Такие центры существуют в каждом районе, и в них не имеют право отказать в поиске работы пенсионеру.
Службы занятости проводят ярмарки вакансий – там можно будет пообщаться с работодателями, послушать советы психолога, подобрать подходящие варианты. Службы занятости специально ориентированы на поиск работы. В них помогут грамотно составить резюме, разослать его по организациям, научат, как правильно общаться с работодателями, окажут психологическую помощь, помогут пенсионеру найти работу. Также от таких специализированных центров можно будет записаться на бесплатные курсы повышения квалификации, или курсы, на которых возможно будет получить другую, смежную специальность.
Сейчас в жизнь людей преклонного возраста активно вошёл интернет. Глобальная сеть содержит массу информации, которая сможет помочь найти работу пенсионеру. В интернете работает очень много порталов, помогающих в поиске работы. Например, самые крупные: www.rabota.ru; www.Job.ru; www.superjob.ru; www.hh.ru; и т.д. На всех этих и других сайтах возможно подыскать варианты работы для пенсионера.
В настоящее время основным методом решения проблем пенсионеров является разработка федеральных и региональных программ. В Москве осуществляется Государственная программа «Социальная поддержка жителей города Москвы» на 2012–2016 гг.
Ответственные исполнители — Департамент социальной защиты населения города Москвы и Департамент экономической политики и развития города Москвы.
Цель программы — повышение уровня и качества жизни граждан, нуждающихся в социальной поддержке, сокращение бедности за счет развития адресных форм социальной защиты населения.
Задачи, исполнение которых призвано реализовать поставленную цель:
-улучшение качества социального обслуживания и введение новых форм социальных услуг для населения;
-повышение эффективности мер социальной поддержки за счет развития и усиления адресного оказания социальной помощи жителям города Москвы;
-сокращение уровня бедности и социальной исключенности.
Реализация поставленных целей и задач происходит при помощи системы подпрограмм:
«Социальная поддержка старшего поколения, ветеранов Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий и членов их семей».
«Социальная интеграция инвалидов и формирование без барьерной среды для инвалидов и других маломобильных групп населения».
«Профилактика социальной исключенности».
«Модернизация и развитие системы социальной защиты населения города Москвы».
Программа №2 «Социальная поддержка старшего поколения, ветеранов Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий и членов их семей».
Цель подпрограммы:
Цель - формирование комфортных условий для жизни и активного долголетия старшего поколения.
Задачи подпрограммы:
Задача 1. Повышение уровня материального обеспечения пенсионеров;
Задача 2. Увеличение охвата социальными услугами граждан старшего поколения;
Данная подпрограмма включает систему мер, нацеленных на повышение уровня благосостояния и качества жизни граждан старшего поколения, ветеранов Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий и членов их семей. Масштабная программа социальных выплат для целевой группы уже сформировалась, поэтому актуализировалась проблема их эффективности, в том числе и за счет усиления процедур оценки нуждаемости для получателей денежных выплат. Диагностика сектора услуг, наоборот, указывает на дефицит их предложения для граждан пожилого возраста и инвалидов. Целевая группа – пожилые, инвалиды и ветераны – объединяет все мероприятия в единую подпрограмму.
В целом комплекс мер социальной поддержки этих групп населения включает в себя:
- денежные выплаты, в том числе ежемесячные городские доплаты к пенсиям, компенсационные выплаты ветеранам и единовременные выплаты, приуроченные к знаменательным датам, адресную материальную помощь в денежной форме;
- различные виды мер социальной поддержки (бесплатный проезд на городском пассажирском и пригородном железнодорожном транспорте, бесплатный и льготный отпуск лекарств по рецептам врачей, льготы по оплате жилищно-коммунальных услуг и прочие) и натуральной помощи (продуктовой, вещевой, в форме бесплатной подписки на периодические издания, выдачи товаров длительного пользования и прочие);
- социальные услуги, включая организацию культурно-досуговых мероприятий, санаторно-курортного лечения, а также оказание санитарно-гигиенических услуг в стационарных условиях и на дому, осуществление патронажа. [12]
Особое внимание уделяется- ветеранам войны, соцработники обошли тысячи квартир, чтобы понять, в чем нуждаются пожилые люди, кому требуется посторонняя помощь.
В электронные социальные паспорта ветеранов внесены пометки. Теперь с каждым должна проводиться индивидуальная работа. К 2016 году все ветераны должны быть охвачены соцуслугами (сейчас 90%). Многие москвичи в силу возраста и болезней нуждаются в постороннем уходе, потому будут развиваться такие формы надомного обслуживания, как медико-социальный патронаж, служба социальных сиделок, «Санаторий на дому» и другие.
В городе внедряется «тревожная кнопка» для неотложной помощи одиноким престарелым. «Тревожной кнопкой» обеспечивают власти Москвы людей с ограниченными возможностями и участников Великой Отечественной войны. Сегодня она есть более чем у 23 тысяч человек. Для более молодых и здоровых ветеранов предполагается развивать такое направление, как «социальный туризм».
Одним из важных направлений является оказание качественных медицинских услуг, поэтому сейчас проходит оснащение поликлиник новейшим медицинским оборудованием. Завершается поставка техники, приобретённой на сэкономленные от предыдущих заказов средства. На данный момент в Москве работает три госпиталя для ветеранов войны, тружеников тыла и их детей. Всего в госпиталях обслуживается около 15 тысяч человек.
К 2016 году планируется увеличить количество санаторно-курортных путевок, предоставляемых льготникам, до 160 тысяч. В итоге санаторно-курортным лечением будут обеспечены 85 % льготников (сейчас 72 %). (Приложение В)
Департамент соцзащиты перевел в электронный вид в прошлом году 20 госуслуг. В 2014 году в электронном виде будут доступны 27 госуслуг в сфере соцзащиты. Это и получение выплат, и компенсаций за коммуналку, путевок и пособий для детей и т.д. В прошлом году «по электронке» обратилось 30 тысяч человек. В 2014 году прибавятся пенсионеры, которых весь год обучали компьютерной грамотности. Курсы прошли 10 тысяч пенсионеров. В 2014-м их будет еще больше.
Власти Москвы расширили практику использования электронных социальных сертификатов в продовольственных магазинах – получатели денежного пособия на экстренные нужды смогут активировать сертификат в магазине по месту жительства. Первой торговой сетью, с которой Москва подписала соответствующий договор, стала компания-ритейлер X5 Retail Group (супермаркеты «Перекрёсток» и гипермаркеты «Карусель»). С 2014 года к программе также присоединится ряд магазинов сетей «Пятёрочка» и «Перекресток-Экспресс», входящих в эту же холдинговую компанию.
Социальный сертификат представляет собой электронное приложение на социальной карте москвича. Оказание экстренной продовольственной помощи в размере 500 руб. предусмотрено для людей, оказавшихся в тяжелой жизненной ситуации. Сертификат оформляется по месту жительства в районных центрах социального обеспечения. Срок действия сертификата 1 месяц. С 2014 года по этому сертификату можно будет купить не только продукты (их можно выбрать самим, кому что нужнее), но и вещи, товары длительного пользования, а инвалиды смогут по электронному сертификату приобретать технические средства. Правительством Москвы поставлена задача к 2015 году всех инвалидов обеспечить техсредствами, для чего из бюджета выделено 7,5 миллиардов рублей.
В настоящее время действие электронного социального сертификата на оказание адресной продовольственной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, на основе социальной карты москвича реализуется в соответствии с:
1.Постановление Правительства Москвы от 2 апреля 2013 г. N 185-ПП «О проведении в городе Москве эксперимента по внедрению электронного социального сертификата на оказание адресной продовольственной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, на основе социальной карты москвича»;
2.Постановление Правительства Москвы от 2 сентября 2013 г. N 579-ПП «О внесении изменений в постановление Правительства Москвы от 2 апреля 2013 г. N 185-ПП».
В Москве создано множество программ для старшего поколения:
«Лучшая половина жизни», «Университет третьего возраста», «Активное долголетие» и так далее. Эти программы позволяют гражданам пожилого возраста адаптироваться к изменяющимся социально-экономическим и политическим условиям жизни. Работает 115 клубов компьютерной грамотности, 115 студий иностранного языка, на базе поликлиник проходят дни пожилого человека, работают театральные, танцевальные, художественные студии, пенсионеры осваивают не только оздоровительную гимнастику, скандинавскую ходьбу, но даже восточную борьбу, открывают театры моды. Всего работают 1120 клубов для пенсионеров. Ежемесячно около 3000 человек обучаются и получают практические навыки по следующим направлениям: основы культуры и искусства; активное долголетие; основы правовых знаний; основы психологии; иностранные языки; коммуникативные технологии и др. [10]
В прошлом году в столице организовано 10 новых участковых отделов психологической помощи, в 2014-м откроется еще 5. Каждый москвич имеет возможность получить бесплатную квалифицированную помощь в тяжелой ситуации
Квалифицированные психологи отдела проводят психологические консультации по проблемам семейных, межличностных, детско-родительских отношений, психического здоровья, социально-психологической адаптации, профориентации.
Направления работы:
- Семейное консультирование
- Индивидуальное консультирование
- Психологическая диагностика
- Психологическая реабилитация
- Тренинги, специализированные программы, клубы
30 августа 1994 года по инициативе московского Правительства в структуре Комитета социальной защиты населения была создана служба «Московская социальная гарантия», преобразованная в дальнейшем распоряжением Мэра в Государственное унитарное предприятие Правительства Москвы «Московская социальная гарантия» - в настоящее время Государственное унитарное предприятие города Москвы «Московская социальная гарантия» (ГУП «Моссоцгарантия»).
В реализации социальных программ, направленных на поддержку населения, улучшение качества жизни и защиту имущественных прав пенсионеров г. Москвы и детей-сирот, ГУП «Моссоцгарантия» руководствуется Федеральным законодательством и нормативно-правовыми актами города Москвы.
Предприятие является единственной государственной организацией, осуществляющей деятельность по заключению и сопровождению договоров пожизненного содержания с иждивением в городе Москве.
ГУП «Моссоцгарантия» заключено более 4200 договоров пожизненного содержания с иждивением.
Договоры пожизненного содержания с иждивением заключаются ГУП «Моссоцгарантия» с пенсионерами, супружескими парами и семейными парами, из их числа, достигшими 65 лет, одинокими инвалидами 1 группы, достигшими 55 лет, и одинокими инвалидами 2 группы, достигшими 60 лет.
После заключения договора пожилому человеку гарантируются:
единовременная денежная выплата в размере 3% от рыночной стоимости передаваемого жилого помещения;
содержание с иждивением в объеме двух величин прожиточного минимума на душу населения в городе Москва в месяц (21 930 рублей на 01.04.2014 года), предусматривающее право выбора получения содержания в денежной форме или в виде предоставления услуг; объем содержания с иждивением в месяц подлежит увеличению с учетом роста соответствующей величины прожиточного минимума на душу населения;
оплата коммунальных услуг в 100% размере
организация и оплата ритуальных услуг.
За гражданами, заключившими договор с ГУП «Моссоцгарантия», сохраняются все льготы и выплаты, предоставленные действующим законодательством Российской Федерации и нормативно-правовыми актами города Москвы.
Все расходы по оформлению сделки полностью оплачиваются ГУП «Моссоцгарантия».
Пенсионеру оказывают помощь в сборе документов, требуемых для заключения договора, а при необходимости помогают приватизировать квартиру.
В административных округах Москвы функционируют территориальные отделы. Создание таких структурных подразделений позволяет наиболее полноценно осуществлять сопровождение договора пожизненного содержания с иждивением, своевременно узнавать о пожеланиях подопечных решать любые вопросы, связанные с исполнением договорных обязательств.
Заключение и сопровождение договоров передачи в связи с переселением граждан на постоянное место жительства в социальные жилые дома или стационарные учреждения системы социальной защиты: передавая свое жилье в собственность города Москвы, граждане переезжают в охраняемые благоустроенные дома с развитой инфраструктурой в районах Митино и Марьино. Первый социальный жилой дом был построен и заселен в 1995 году в Митино. На сегодняшний день в Митино организован комплекс, включающий в себя три социальных дома. Полностью заселен социальный жилой дом в Марьино. Всего в социальных жилых домах проживают более 400 человек. Переехать на новое место жительства и обустроиться пенсионерам помогает ГУП «Моссоцгарантия».
Проживая в благоустроенной квартире (зачастую гораздо лучше передаваемой в собственность города) в социальном жилом доме, пожилой человек получает ежемесячную денежную компенсацию; жильцы социальных домов полностью освобождены от коммунальных платежей и имеют право на различные бесплатные и льготные услуги. Основная пенсия неприкосновенна и полностью сохранена.
Все расходы, связанные с оформлением документов, перевозкой личных вещей и обустройством в новой квартире, а также расходы, связанные с выплатой денежной компенсации, предоставлением полного комплекса социально-бытовых, медико-социальных услуг, обеспечением деятельности всех служб, функционирующих в социальных жилых домах, оплачиваются ГУП «Моссоцгарантия».
Перед переездом в социальный жилой дом человек знакомится с квартирой, выбирает, где именно он хотел бы жить. Индивидуальные пожелания жильцов учитываются при заселении. Дома в Митино и Марьино приспособлены для проживания инвалидов-колясочников.
Все социальные жилые дома приспособлены для комфортного проживания пожилых людей. Дома круглосуточно охраняются, каждая квартира оснащена тревожной кнопкой. Если жильцу стало плохо или что-то понадобилось, он звонит, и к нему поднимаются диспетчер или медицинская сестра. Медицинское дежурство также организовано круглосуточно. Проходят регулярные медосмотры, организована работа психологической службы, физиотерапевтических кабинетов, галокамеры. Если есть необходимость, немедленно организуется вызов «Скорой помощи».
Жильцы дома не отягощены бытовыми заботами. В каждом доме имеется круглосуточная диспетчерская по вызову работников ЖКХ. В самом здании расположены прачечная, ремонт обуви, парикмахерская. В социальном магазине продаются продовольственные и бытовые товары. Проживающим в социальных домах также предоставляется дополнительная социальная помощь, включая приобретение товаров длительного пользования (телевизоры, обогреватели, холодильники так далее), а также покрываются расходы на операции и лекарства.
Большое внимание ГУП «Моссоцгарантия» уделяет организации досуга и профилактики заболеваний пожилого возраста граждан, проживающих в социальных жилых домах: в зале лечебной физкультуры квалифицированные инструкторы готовы провести зарядку, легкую разминку, помогают пожилым людям выполнять предписанные врачами упражнения; актовый зал социального дома никогда не пустует - здесь проводятся вечера танцев, отмечаются праздники, занимаются кружки, выступают с концертами артисты. [9]
Таким образом, развитая система социальной защиты и социальной работы в Москве, выполняя функцию помощи и поддержки человека в трудной жизненной ситуации, ориентируется на развитие или восстановление его социальности как способности к самостоятельному, свободному взаимодействию с окружающим миром. Работа с пожилым человекам пролегает в русле стимулирования его к росту социальной активности.
Заключение
Механизм социального управления представляет собой совокупность методов, приемов, форм управления обществом и его подсистемами, взаимосвязанное воздействие которых обеспечивает наиболее эффективное развитие всего общественного организма
Уровень цивилизованности общества ставится в прямую зависимость от того положения, которое занимает в обществе пенсионеры, инвалиды и дети. Совершенно очевидно, что от меры, глубины и последовательности решения проблем пожилых людей зависит будущее страны, и устойчивое социальное развитие.
Рассматриваемые в курсовой работе проблемы лиц пожилого возраста и инвалидов требуют незамедлительного решения. Число пожилых людей увеличивается каждый год, а качество жизни снижается, и это далеко не временное явление в сегодняшних условиях системного кризиса социальной защиты пожилых людей приобретает приоритетное значение.
Государственная пенсионная система в России в настоящее время не едина. Согласно действующему пенсионному законодательству, она состоит из двух относительно самостоятельных пенсионных систем — это обязательное пенсионное страхование и государственное пенсионное обеспечение.
Создание системы социальных услуг, соответствующей потребностям населения - одна из важнейших задач государства в период становления социально-ориентированной рыночной экономики. Необходима концентрация усилий всех заинтересованных сторон - представителей законодательной власти, исполнительных органов, исследователей, общественных объединений с тем, чтобы последовательно реализовать меры по развитию и укреплению системы социального обслуживания населения, обеспечивающей гарантированный государством уровень социальной защиты.
Старение населения России, приблизившееся к критическому рубежу, вовлекает государство в решение вопросов перераспределения ресурсов в пользу пожилых людей, как особой группы населения, эффективного обеспечения их социальной защищенности.
Правительство Москвы исходит из того, что результативная и взвешенная социальная политика является необходимым условием продолжения реформ, укрепления ее социальной базы и улучшения общественно-политической ситуации. На территории г. Москвы действует комплексная программа социальной поддержки пенсионеров, включающая в себя пособия и льготы, предусмотренные федеральным законодательством, а также разработанные правительством Москвы. В соответствии с программой каждый пенсионер имеет право на социальную поддержку со стороны государства. Результаты исследования показали стабильное увеличение объемов расходов на пособия и другие социальные выплаты.
В рамках курсовой работы сложно осветить все проблемы и тенденции в развитии системы социального обслуживания слабо защищенных слоев общества. Проведенное исследование позволяет обобщить поднятые вопросы следующим образом:
1. Социальная защита населения должна быть одним из главных направлений государственной политики.
2. Необходимо продолжать работу по совершенствованию законодательно-нормативной базы, ввести стандарты по организации социального обслуживания населения, используя для этого научный потенциал страны и зарубежный опыт.
3. Социальная наука должна более активно заниматься прогнозированием и разработкой на основе прогноза эффективных управленческих решений, исключающие негативные социальные последствия, в исследованиях в большей степени опираться на практический материал.
4. Эффективную систему социального обслуживания нельзя создать без соответствующего материально-технического обеспечения и базы данных по группам населения, нуждающихся в поддержке или находящихся в зоне риска.
5. Финансирование центров социального обслуживания, как государственных учреждений, нацеленных на защиту населения, должно быть гарантированным и производиться за счет бюджета.
6. Внедрение новых эффективных методов социальной работы с пожилыми позволит сделать социальное обслуживание более доступным для каждого нуждающегося пенсионера.
Для развития сети учреждений и оказания более эффективной помощи населению, необходимо привлекать не только государственные организации, но и налаживать контакты с коммерческими структурами и благотво-рительными фондами, путем тесного сотрудничества со средствами массовой информации и коммуникации.
Важность проведенных исследований подтверждает рост числа людей пожилого возраста, нуждающихся в социальной поддержке, а существующая система не способна в полной мере защитить их и требует дальнейшего совершенствования.
Список использованных источников
«Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации» Федеральный закон от 15.12.2001 N 167-ФЗ (ред. от 12.03.2014) // КонсультантПлюс
«О дополнительном ежемесячном материальном обеспечении граждан РФ за выдающиеся достижения и особые заслуги перед Российской федерацией»//Федеральным законом от 4 марта 2002 г. N 21-ФЗ (в ред от 28.12.2013 N 397-ФЗ)// КонсультантПлюс
«О статусе судей в Российской Федерации» Закон РФ от 26 июня 1992 г. N 3132-1 от 25.11.2013 N 317-ФЗ, //КонсультантПлюс
Волгин Н.А., Кушлин В.И – Экономическая и социальная политика: учебно-методический комплекс для подготовки магистров. Часть II. Социальная политика: учебник под общ. ред. Н.А. Волгина, В.И. Кушлина. — М.: Изд-во РАГС, 2010
Галаганов В.П. – Организация работы органов социального обеспечения в Российской Федерации: учебник/В.П.Галаганов.-2-е изд., испр. и доп. – М.:КНОРУС, 2012
Павленок П.Д. – Технологии социальной работы с различными группами населения:Учебное пособие/ПюД.Павленюк, М.Я Руднева; под ред. Проф. П.Д.Павленока. мМ.:ИНФРА-М,2010
Холостова Е. И., Кононова Е. И–.Технология социальной работы: Учебник для бака лавров / Под редакцией Е. И. Холостовой, Е. И. Кононовой. — М.: Издательско-торговая корпорация «Даш ков и К°», 2013
Механизмы социального управления - http://pidruchniki.com
Организации досуга и профилактики заболеваний граждан пожилого возраста – http://www.msgr.ru
Программы (клубы) для пенсионеров – http://www.miloserdie.ru
Прожиточный минимум пенсионеров в Москве – http://www.rg.ru
Социальный стандарт минимальных доходов неработающих пенсионеров, социальная поддержка пожилых, инвалидов, ветеранов –http://www.molnet.ru