Рівні менеджменту

Діяльність менеджера має два основних рівні — стратегічний і оперативний.

На стратегічному рівні визначаються мета і завдання організації менеджменту на тривалий період, засоби й методи досягнення поставленої мети, плануються основні напрями діяльності підприємства. Цей рівень діяльності передбачає визначення видів продукції, яка буде випускатись, та ринків, на яких вона продаватиметься, а також засобів та завдань менеджменту, що забезпечать передбачуваний випуск та збут продукції. Так формується стратегія фірми.

На оперативному рівні окремо з'ясовуються дії працівників протягом конкретного періоду. Визначаються окремі цілі підприємства та менеджменту й люди, відповідальні за їх реалізацію.

Особисті якості сучасного менеджера

Як керівник і організатор, менеджер повинен мати певні якості, які б дали йому змогу спрямовувати діяльність колективу у потрібне русло з максимальною ефективністю. Розглянемо деякі з них.

Вміння реалізувати індивідуальний підхід до працівників.

Кожна людина — це особистість з притаманними лише їй рисами. Одним із завдань менеджера є розпізнавання нахилів своїх співробітників для найповнішого використання їх у повсякденній діяльності. Когось цікавить швидкий заробіток, інших — великий, декому — постійний заробіток важливіше, ніж великий, когось влаштовує стабільність становища фірми, інших цікавить кар'єра або просто потреба у спілкуванні. Використання в інтересах фірми здібностей і прагнень кожного працівника є головною метою індивідуального підходу менеджера.

Комунікабельність. Уміння спілкуватися — один із ключів до успіху, мк підлеглі, так і керівництво чи ділові партнери прихильніше ставляться до людей, які вміють спілкуватися. Здатність переконувати, шукати компроміси, згладжувати суперечності — найголовніші характеристики керівника.

Інтелект. Необхідною умовою управлінського успіху є високі розумові здібності менеджера. Уміння всебічно аналізувати інформацію, встановлювати причинно-наслідкові зв'язки і приймати на основі цього правильні рішення є запорукою підприємницького успіху.

Здатність навчати і навчатися. Менеджер мусить бути талановитим учителем для своїх підлеглих. Адже формування знань, умінь та навичок у персоналу — це, зрештою, підвищення їхнього фахового рівня, ефективності роботи всього колективу. Сам керівник теж повинен постійно орієнтуватися у нових ситуаціях, щоб ознайомити з ними найближчих підлеглих і нести ці знання іншим співробітникам своєї фірми, підприємства чи установи.

Вимогливість. Кожна поставлена мета має бути досягнута, інакше авторитет керівника може бути втрачений.

Здатність до виваженого ризику, особливо в управлінських рішеннях, гарантує уникнення багатьох проблем, пов'язаних із підприємницькою діяльністю.

5.2 Маркетинг у підприємництві.