Змістовий модуль 3. Особливості підприємництва у сфері побутового обслуговування. Тема 5. Суть і значення маркетингу і менеджменту у підприємницькій діяльності.

5.1 Менеджмент у підприємництві.

Суть менеджменту та його роль в управлінні підприємницькою діяльністю

В період різкого загострення конкуренції на українському та світовому ринках, розширення масштабів і частоти зміни технологічних, організаційних та інших нововведень успіхів досягають ті підприємницькі структури, керівництво яких оперативніше за інших здатне критично оцінити стан справ, перебороти стереотипи ефективного в минулому управління і розробити стратегію перетворення своїх організацій і зайнятих на них працівників. В цих умовах українським підприємцям необхідно оволодівати новими знаннями, навчитися користуватися ними на практиці. Важлива частина цих знань, як показує світовий досвід, оволодіння наукою і умінням менеджменту.

Під менеджментом розуміється сукупність методів, форм, засобів управління підприємницькою діяльністю для досягнення поставленої мети. Менеджмент українською мовою означає управління - функція, вид діяльності по керуванню людьми в найрізноманітніших підприємницьких структурах. Менеджмент це також царина людських знань, які допомагають здійснювати функцію по управлінню підприємницькою діяльністю. Менеджмент-як узагальнене від менеджерів - це відповідна категорія людей, соціальний прошарок тих, хто здійснює роботу по управлінню підприємницькою діяльністю. Мета менеджменту -підвищенні] ефективності підприємницької діяльності і збільшення прибутків.

Підприємницька структура-це група людей, діяльність яких свідомо координується для досягнення загальних цілей. Роль менеджерів не обмежується їх присутністю тільки у великих і розгалужених корпоративних структурах управління. В розвинутій ринковій економіці не менш важливі структури малого підприємництва. По кількості - це більше 95% усіх підприємницько-господарських фірм, за означенням - це найбільше наближення до повсякденних потреб споживачів, в той же час-це полігон технічного прогресу та інших нововведень. Уміло управляти підприємницькою структурою означає вижити і вистояти в умовах конкуренції, наростити виробничий потенціал і збільшити прибутковість. Як цього досягти - одне з головних питань менеджменту.

Якщо мова йде про менеджмент, то уявляється постать "менеджера" - людини, об'єкта управління, що діє в певній підприємницькій структурі. В економіці розвинутих країн поняття "менеджмент" дуже часто межує з поняттям "підприємництво". Підприємництво - це діяльність, яка націлена на отримання прибутку шляхом створення і реалізації продукції, виконання робіт або надання послуг. Управління підприємницькою діяльністю - це управління комерційними, господарсько-підприємницькими структурами.

Підприємець і менеджер - це не одне й теж. Підприємець - це той, хто "робить гроші", власник капіталу, який обертається і приносить дохід. Ним може бути ділова людина, в підпорядкуванні якої нікого немає, або великий власник. Він може не займати ніякої постійної посади в підприємницькій структурі, але бути власником її активів і навіть членом правління.

Менеджер обов'язково займає постійну посаду у відповідній підприємницькій структурі, і в його підпорядкуванні знаходяться люди. Різниця між менеджером і підприємцем може бути дуже великою, якщо менеджер прагне до бюрократичного стилю керівництва. Проте різниця у відповідній мірі зникає, якщо менеджер дотримується підприємницького стилю управління.

При роботі в умовах ринкових відносин структура управління підприємницькими структурами повинна бути зорієнтована на використання методів, форм і засобів менеджменту. Управління виробництвом продукції являє собою складну структуру, яка складається із ряду відносно самостійних, але взаємопов'язаних між собою більш простих видів управлінської праці, які називаються функціями управління. Розподіл складного процесу управління на окремі функції умовний і допускає різні підходи, особливо в умовах ефективного керівництва підприємницькими структурами. Широкого розповсюдження набуло твердження, що існує прийнятний для будь-якої підприємницької структури процес управління по реалізації функцій, які повинен виконувати будь-який керівник.

Більшість експертів в галузі управління приймають таке визначення. Управління - це процес планування, організації, мотивації і контролю, необхідний для того, щоб сформулювати досягнення цілей організації виробництва. Якщо більш детально розглядати процес управління, то його можна розділити на більшу кількість конкретних управлінських робіт. Серед деталізованих функцій управління виділяються: розробка, удосконалення конструкцій виробу та технологічна підготовка виробництва; організація забезпечення виробництва інструментом, оснасткою і пристосуваннями; організація ремонтного і енергетичного обслуговування; стандартизація продукції і технологічних процесів; удосконалення організації праці, виробництва і управління; контроль якості продукції, організація бухгалтерського обліку, фінанси і статистики; перспективне і техніко-економічне планування; оперативне планування і управління виробництвом; організація і планування матеріально-технічного забезпечення; кооперації комплектації; комплектування кадрами, організація їх підготовки і підвищення кваліфікації; організація діловодства і кореспонденції, адміністративно-господарського обслуговування на підприємстві.