§4. Классификация персонала организации, «трудовые ресурсы», «персонал», «кадры», «человеческие ресурсы»

Трудовые ресурсы представляют собой трудоспособную часть населения страны, которая в силу психологических качеств, способна производить материальные блага или услуги.

Термин «персонал» впервые введен в англоязычной литературе как общее название всех работников организации, имеющих квалификационные различия и должностную принадлежность.

В европейских государствах, в том числе и в России, распространение нашел термин «кадры». В последние годы в теории и практике управления термин «кадры» стал применяться более ограниченно (например, отдел кадров, кадровый резерв, кадры управления и т.д.), более распространенным становится термин «персонал».

Переосмысление роли и места человека в производственной деятельности, связанной с научно-техническим прогрессом, и отношением к человеку, как личности с присущими ей интересами, психологией, ценностными ориентациями и т.п., привело к появлению понятия «человеческие ресурсы» (США, 70-е годы XXв.).

Понятие «человеческие ресурсы» (по сравнению с понятием «персонал») более емкое по содержанию, так как представляет собой совокупность социокультурных характеристик и личностно-психологических свойств личности.

С 1980-х годов в теории и практике экономики, социологии и управления начинает применяться термин «трудовой потенциал», ставший более объемным и разносторонним понятием.

Потенциал (от лат. Potencia - сила) - это источники, возможности, средства общества, отдельной личности, которые могут быть использованы для решения какой-либо задачи, достижения определенной цели.

Под «персоналом» понимается объединение составных частей трудового коллектива (всего личного состава, всех наемных работников), взаимосвязанных определенным образом и целенаправленно действующих для достижения целей организации (предприятия), а также групповых и личных целей работников.

Персонал - это все работники, выполняющие производственные или управленческие функции, осуществляющие деятельность, направленную на выпуск продукции, выполнение работ и оказание услуг с использованием материальных, финансовых и информационных ресурсов.

По характеру трудовых функций персонал любой организации подразделяется на рабочих и служащих, имеющих свою классификацию.

Рабочие (производственный персонал): основной персонал; младший обслуживающий персонал; вспомогательный персонал.

Рабочие непосредственно создают материальные ценности или оказывают услуги производственного характера (обслуживание), а также занятые оказанием не связанных с основной деятельностью услуг (дворники, уборщики, водители и т.п.).

Служащие (управленческий персонал): специалисты; руководители. Служащие осуществляют управление производством, административно-хозяйственные, финансово-бухгалтерские, снабженческие, юридические и прочие функции - относятся к профессиональной группе работников, занятых преимущественно умственным (интеллектуальным) трудом.

§5. Концепция управления персоналом и философия организации

В настоящее время произошли значительные изменения в производственной сфере, связанные с научно-техническим прогрессом. Компьютеризация производства, возрастание его наукоёмкости, внедрение робототехники и информационных технологий приводят к сокращению численности персонала, изменению отношения к нему и, в конечном счете, повышению его роли во всех производственно-технологических процессах. Растет удельный вес работников высокой квалификации, специалистов и руководителей со специальной профессиональной подготовкой.

Эти процессы связаны с переходом от экстенсивного развития к интенсификации технологических процессов, основанных на изменившейся материально-технической базе, современных технологиях и передовом зарубежном опыте. Современная организация предъявляет к персоналу объективные требования:

• высокое профессиональное мастерство;

• способность принимать самостоятельные решения;

• навыки коллективного взаимодействия;

• владение профессиональными и информационными технологиями;

• творческие и организаторские способности и т.п.

Концепция управления персоналом состоит из двух взаимосвязанных и взаимообусловленных систем:

1. Система теоретико-методологических взглядов на понимание и определение:

• сущности, содержания, целей и задач;

• критериев, принципов и методов управления персоналом.

2. Система организационно-практических подходов к формированию механизма ее реализации в современных условиях функционирования персонала.

Концепция включает:

• разработку методологии управления персоналом;

• формирование системы управления персоналом;

• разработку технологии управления персоналом.

Основу Концепции управления персоналом в настоящее время составляют всё возрастающая роль личности работника, знание его мотивационных установок, умение формировать их и направлять в соответствии с целями и задачами, стоящими перед современной организацией.

Под философией организации понимается совокупность внутриорганизационных принципов, моральных, административных норм и правил взаимоотношений персонала; система ценностей и убеждений, воспринимаемая всеми членами коллектива и подчиненная главной цели организации.

Задача системы управления персоналом организации заключается не только в удовлетворении потребности организации в укомплектовании персоналом, но и в наиболее полном удовлетворении потребностей самих работников.

Соблюдение философии организации ведет к эффективному развитию организации, деловых и межличностных отношений персонала; а нарушение – к развитию конфликтов, снижению результативности функционирования и имиджа организации.

Таблица 5

Философия управления персоналом различных стран

Философия управления персоналом	Сущность (содержание)
Английская	Основывается на традиционных ценностях нации и теории человеческих отношений. Предусматривает: уважение личности работника; искреннюю доброжелательность; мотивацию работника и поощрение достижений; обеспечение высокого качества работ и услуг; систематическое повышение квалификации; гарантии достойного заработка
Американская	Построена на: конкуренции, поощрении индивидуализма работников; четкой ориентации на прибыль компании и зависимости личного дохода от неё. Характеризуется: четкой постановкой целей и задач; высоким уровнем оплаты персонала; поощрением потребительских ценностей; высоким уровнем демократии в обществе; социальными гарантиями
Японская	Основывается на традициях: уважения к старшему; коллективизма; всеобщего согласия; вежливости и патернализма. Преобладает: теория человеческих отношений; преданность идеалам фирмы; пожизненный наем сотрудников; постоянная ротация персонала; создание условий для эффективного коллективного труда
Российская	Основывается на: духовной общности людей; понимании ценностей каждой личности; удовлетворении духовных и физиологических потребностей. Сохраняет традиции: четкой дисциплины; коллективизма; эффективности; повышения уровня жизни и сохранения социальных гарантий и благ работников

Философия управления персоналом зависит от форм собственности, величины организации, региональных и отраслевых особенностей. Крупные организации сохраняют свои традиции, организации малого и среднего бизнеса функционируют зачастую в условиях не четко сформулированной философии и минимальной демократизации управления.