- •Часть 1.
- •Часть 1. Утверждено
- •Протокол № 10 от 12.05.00
- •Содержание
- •Тема 1. Этика делового общения тест на этику организации «что для меня характерно?»
- •Тест «Знаете ли Вы деловой этикет и протокол?»
- •Тест « кто ты: джентельмен или плебей?»
- •Тема 2. Деловое общение как обмен информацией. Тест « Ваш уровень общительности»
- •Тест «Приятно ли с Вами общаться?»
- •Тест « Какие мы в общении?»
- •Тест «Ваш стиль делового общения»
- •Тест «ваша активность в общении»
- •Тест «поддаетесь ли вы внушению?»
- •Тест «способны ли вы влиять на других?»
- •Тест «насколько вы терпимы?»
- •Тест «нерешительны ли вы?»
- •Тест «оптимист или пессимист?»
- •Тест «насколько вы объективны?»
- •Тест «Умеете ли Вы влиять на других?»
- •Тест «Речевые барьеры при общении»
- •Тема 3 Деловое общение как восприятие, познание и понимание между людьми. Тест «Каким ты кажешся окружающим и каков ты на самом деле?»
- •Тест «Знаете ли вы, что думают о вас окружающие?»
- •Тест «Каковы мои предубеждения и предрасудки?»
- •Тест на определение способности к сопереживанию
- •Тест «Кто это?»
- •Тест «Известно ли вам, как распознать человека, с которым трудно иметь дело»
- •Тест «Что для вас значат другие?»
- •Тема 4. Деловое общение как взаимодействие Тест "Взаимодействие"'
- •Тест «командовать или подчиняться?»
- •Тест «обидчивы ли вы?»
- •Тест «доброжелательны ли вы?»
- •Тест «насколько вы самостоятельны?»
- •Тест «внимательны ли вы?»
- •Тест «далеко ли мне до макиавелли?»
- •Тест «твоя конфликтность»
- •Тест «шершав ли ты с людьми?»
- •Тест на оценку уровня конфликтности
- •Тест на способность избегать конфликты
- •Тест на способность умело контактировать с представителями административного аппарата
- •Тест «можно ли вами манипулировать?» Тест на самостоятельность
Тест « кто ты: джентельмен или плебей?»
Отметь, какой вариант – «а» или «б» – тебе ближе (закаждое «да» ставь 1 балл):
«а» |
«б» |
1. Мне трудно бывает понять, чего хочет мой партнер |
1. Я легко могу встать на позицию партнера. |
2. Обычно я излагаю свои доводы, объясняя их преимущества. |
2. Обычно я излагаю свои доводы, объясняя их пользу для партнёра. |
3. Я останавливаюсь на первом варианте решения. |
3. Я ищу спектр альтернатив и выбираю из них лучшую. |
4. Когда я говорю, я сконцентрирован на том, что сказать и как показать себя. |
4. Когда я говорю, я ориентирован на слушателя: как облегчить ему понимание того, что я говорю. |
5. Обычно я излагаю только выводы, плюсы своих аргументов и предложений. |
Я обычно представляю и плюсы и минусы своих аргументов и предложений. |
6. Я просто излагаю свои аргументы, не думая, чего хочет партнер. |
6. Я выясняю установки партнера и свои аргументы встраиваю в его рассуждения. |
7. Когда я не согласен с аргументами оппонента, я ищу доводы для их опровержения. |
7. Когда я не согласен с доводами оппонента, я признаю их, но пытаюсь развернуть по-другому. |
8. Когда я спорю, я увлекаюсь и могу кричать, давить, нападать. |
8. Я спорю всегда на равных, сохраняя выдержку и доброжелательность. |
9. В споре я стремлюсь к победе. |
9. В споре хочу, чтобы было найдено обоюдовыгодное решение. |
10. Я могу применять в споре с партнером юмор, сарказм, уловки. |
10. Я всегда пытаюсь сохранить честь и достоинство партнера, «сохранить его лицо». |
11. Я могу быть подозрительным и недоверчивым. Трудно верить людям. |
11. Я считаю, что лучше обмануться, чем выразить недоверие и подозрительность. |
12. Мне трудно видеть в моем оппоненте хорошего человека, если я не разделяю еого позицию. |
12. Я всегда ориентируюсь на лучшую часть личности своего оппонента, как бы ни расходились наши мнения. |
13. Я высказываю свои оценки и замечания прямо ( «Ты злой», «Ты упрямый») |
13. Я оцениваю действия, выражая свои чувства («Твои слова меня задевают») |
14. Я могу сказать, что слушатель я неважный. |
14. Все отмечают, что я – хороший слушатель. |
15. Мне трудно принять то, чего я не понимаю и не вижу. Обычно я это отвергаю. |
15. Если я что-то не понимаю и не представляю, я допускаю, что это вероятно, имеет место в реальности. |
16. Я нетерпим к глупым и неприятным людям. |
16. Все отмечают мою терпимость к людям. |
17. Мне трудно уйти с выбраного пути, и я иду до конца, даже если и понял, что заблуждаюсь. |
17. Я достаточно гибок и могу изменить свои подходы к решению. |
18. Конфликты и споры я решаю эмоционально. |
18. Конфликты и споры можно разрешить рационально. |
19. Мне трудно пойти на компромисс и уступки. |
19. Я способен идти на компрмисс и уступки. |
20. Мне трудно признавать свои ошибки и извиняться. |
20. Я способен признавать свои ошибки и извиняться. |
21. Я радуюсь чужим ошибкам, убеждаюсь, что я прав. |
21. Я лоялен по отношению к чужим ошибкам. |
22. Я люблю быть «закрытой» книгой для партера. |
22. Я открыт и доверчив. |
23. В ситуации конфронтации и борьбы я становлюсь агрессивным или уступаю перед слишком сильным противником. |
23. В ситуации конфронтации и борьбы я занимаю позиции спокойной уверенности, но без агрессии и высокомерия. |
24. Я часто пытаюсь найти слабые места в аргументах партера. |
24. Обычно я подчеркиваю сильные места в доводах, но потом перевожу их в слабые. |
25. Если что-то не выполнено или выполнено плохо, я ищу виновных. |
25. Я ищу причины и пути устранения ошибок, виновные меня не интересуют. |
26. Мне трудно говорить с неприятными людьми. |
26. И неприятные люди иногда говорят серезные вещи. |
27. В споре я ввязываюсь в позиционную борьбу. |
27. В споре я ухожу от позиции, я пытаюсь найти общее в наших интересах. |
28. Если честно признаться, то я вижу вину или упрямство своего партера в споре и про себя обвиняю его в этом. |
28. Я отвечаю за наш конфликт или спор. Вероятно, я что-то не смог объяснить либо что-то сделал не так. |
29. Человек всегда видит со своей позиции и убеждает другого так, как сам это понимает. |
29. Я понимаю свойственный всем нам субъективизм и поэтому ищу для соглашения с оппонентом только объективное (факты, законы, авторитетное мнение и т. п.). |
30. Я могу допустить скрытый обман, подтасовку фактов, манипулирование. |
30. Я всегда веду «честную игру» со своими оппонентами. |
Подсчитай сумму балов «а» и сумму «б».
Определи доли «а» и «б», разделив их на 30.
Эти доли и есть «джентельменские» (б) и «плебейские» (а) части в твоем поведении.
Прочитай еще раз правую («джентельменскую») колонку и подумай, как тебе стать целиком джентельменом.
