- •Часть 1.
- •Часть 1. Утверждено
- •Протокол № 10 от 12.05.00
- •Содержание
- •Тема 1. Этика делового общения тест на этику организации «что для меня характерно?»
- •Тест «Знаете ли Вы деловой этикет и протокол?»
- •Тест « кто ты: джентельмен или плебей?»
- •Тема 2. Деловое общение как обмен информацией. Тест « Ваш уровень общительности»
- •Тест «Приятно ли с Вами общаться?»
- •Тест « Какие мы в общении?»
- •Тест «Ваш стиль делового общения»
- •Тест «ваша активность в общении»
- •Тест «поддаетесь ли вы внушению?»
- •Тест «способны ли вы влиять на других?»
- •Тест «насколько вы терпимы?»
- •Тест «нерешительны ли вы?»
- •Тест «оптимист или пессимист?»
- •Тест «насколько вы объективны?»
- •Тест «Умеете ли Вы влиять на других?»
- •Тест «Речевые барьеры при общении»
- •Тема 3 Деловое общение как восприятие, познание и понимание между людьми. Тест «Каким ты кажешся окружающим и каков ты на самом деле?»
- •Тест «Знаете ли вы, что думают о вас окружающие?»
- •Тест «Каковы мои предубеждения и предрасудки?»
- •Тест на определение способности к сопереживанию
- •Тест «Кто это?»
- •Тест «Известно ли вам, как распознать человека, с которым трудно иметь дело»
- •Тест «Что для вас значат другие?»
- •Тема 4. Деловое общение как взаимодействие Тест "Взаимодействие"'
- •Тест «командовать или подчиняться?»
- •Тест «обидчивы ли вы?»
- •Тест «доброжелательны ли вы?»
- •Тест «насколько вы самостоятельны?»
- •Тест «внимательны ли вы?»
- •Тест «далеко ли мне до макиавелли?»
- •Тест «твоя конфликтность»
- •Тест «шершав ли ты с людьми?»
- •Тест на оценку уровня конфликтности
- •Тест на способность избегать конфликты
- •Тест на способность умело контактировать с представителями административного аппарата
- •Тест «можно ли вами манипулировать?» Тест на самостоятельность
Тест «Известно ли вам, как распознать человека, с которым трудно иметь дело»
Ответьте «Да» или»Нет».
Этот человек часто подразумевает или утверждает, что противоположный пол наделен всеми самыми лучшими качествами?
Он или она часто говорят с завистью о других людях?
Эта женщина или этот мужчина любят выбалтывать чужие секреты?
Вы расстаетесь с этим человеком с ощущением, что лучше было бы не рассказывать ему кое-что?
Он или она обычно не довольны всем, что их окружает?
Этот мужчина или эта женщина обычно предрекают неудачу всему, что вы им предлагаете?
Этот человек, видимо, думает, что у него есть ответы на все вопросы?
Вы не рассказываете ему о своих мыслях, боясь, что он попытается изменить вашу точку зрения?
В разговоре с вами этот человек часто вспоминает разные ужасные истории, рассказывает о чьих-то страхах и тому подобном?
Вы обычно уходите от этого знакомого с чувством, что мир мрачен и все в нем безысходно?
Р е з у л ь т а т ы
Маловероятно, что вы знаете человека, которому присущи все эти черты характера. Боже упаси! В предложенном тесте были последовательно представленны пять типов характера, с обладателями которых лучше не иметь дела. Если подтвердится справедливость обоих ответов в любой из пяти пар утверждений, то вам лучше держаться подальше от этого мужчины или этой женщины.
У т в е р ж д е н и е 1 и 2: Указывает на недовольного собой человека, который попросту завидует другим.
У т в е р ж д е н и е 3 и 4: Изобличает любителя посплетничать.
У т в е р ж д е н и е 5 и 6: Указывает на пессимизм как черту личности.
У т в е р ж д е н и е 7 и 8: Описывает любителя распоряжаться людьми.
У т в е р ж д е н и е 9 и 10: Характеризует очень мрачного человека.
Практическое упражнение:
Попробуйте оказать воздействие на кого-либо из близких вам людей, рассчитаное на то, чтобы изменить его мысли или образы, возникающие в голове. Проверьте путем распрсса этого человека, насколько хорошо вам удалось это сделать.
Попытайтесь оказать воздействий на какого-либо человека через систему его потребностей и интересов, а также через его убеждение.
Задание: Используя первую часть книги М. Власовой «И проснешься босом…», а также Д.Карнеги «Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей», А.Ю. Панасюка «Управленческое общение. Практические советы» составьте список из восьми основных ценностей человека.
Тест «Что для вас значат другие?»
1. Большинство людей были бы счастливее, если бы они были ближе друг к другу и не выделялись своим поведением:
а) согласен (а),
б) не уверен(а),
в) не согласен(а).
2. В юности я принимал (а) участие в школьных спортивных мероприятиях:
а) иногда (или никогда),
б) довольно часто,
в) очень часто.
3. Если бы мне пришлось вести ответственную научную работу, то я бы предпочел(а) работать в отдельной комнате, а не вместе с коллегами:
а) согласен(а),
б) не знаю, что предпринял (а) бы,
в) не согласен(а).
4. Я предпочел (ла) бы лучше жить тихо, как мне нравится, нежели быть предметом восхищения и нуждаться в одобрении и поддержке публики:
а) верно,
б) не уверен(а),
в) неверно.
5. Мне легче решить трудный вопрос или проблему:
а) если я обсуждаю их с другими,
б) верно нечто среднее,
в) если я обдумываю их в одиночестве. .
6. Я охотно участвую в работе разных комиссий, секций, объединений, товариществ, клубов избирателей, неформальных обществ и т. п.:
а) согласен(а),
б) бывает по-разному,
в) не согласен(а).
7. Мысль о том, что люди подумают, будто я веду себя необычно или странно, меня беспокоит:
а) очень,
б) немного,
в) совсем не беспокоит.
8. Работая над чем-то, я предпочел (а) бы делать это:
а) в кругу людей, знающих толк в этих вещах,
б) не знаю, что выбрал (а) бы,
в) самостоятельно.
9. Я препочел(а) бы планировать свои дела сам (а), без постороннего вмешательства и чужих советов:
а) верно,
б) не уверен (а),
в) неверно.
10. Я лучше усваиваю материал:
а) читая учебники, пособия, конспекты и т. п.,
б) нечто среднее,
в) участвуя в групповом обсуждении.
Обработка результатов
Подсчитайте сумму баллов. Ответы «а» на вопросы 2, 3, 4, 9, 10 и «в» на 1, 5, 6, 7, 8—по 2 балла; ответы «б» — по 1 баллу.
СУММА МЕНЬШЕ 6. Вы привержены группе, ориентированы на ее мнение, стремитесь добиться признания и одобрения своего поведения большинством участников совместной работы. Вас считают человеком компанейским, который предпочитает работать и принимать решения вместе с другими людьми. Возможно отсутствие инициативы в принятии решений. Вы не обязательно являетесь общительным по собственному желанию, скорее просто нуждаетесь в поддержке группы. Если попадаете в новую группу, которая доброжелательно принимает Вас, или в условия, где все действия и образ жизни привычны и отлажены, то склонны забывать о старых знакомых и даже ближайших друзьях, терять казалось бы прочные связи и компании.
ОТ 7 ДО 13 БАЛЛОВ. У Вас есть определенный круг знакомых, которых Вы в основном выбрали сами, поэтому не склонны слушать случайных знакомых, следовать советам тех, кто в настоящий момент просто оказался рядом. Если становится трудно принять решение—обращаетесь к друзьям и близким и надежда на их поддержку делает Вас более уверенным и спокойным человеком. В то же время Вы не полагаетесь целиком на мнение других, чаще решаете сами свои житейские проблемы, а иногда даже поступаете прямо противоположно совету близких п друзей.
ОТ 14 ДО 20 БАЛЛОВ. Вас отличает САМОДОСТАТОЧНОСТЬ: избирательность социальных контактов, независимость от мнения группы, самостоятельность в решениях и поступках. Вы можете не считаться с общественным мнением, так как всегда имеете свое. Это не обязательно признак властности или стремления к лидерству, потребности вести за собой других. Скорее жажда и привычка к независимости. Нельзя сказать, что Вы не любите людей, просто не нуждаетесь в их одобрении и поддержке. Поэтому со стороны – и особенно тех, кто привык судить о других по себе и нуждается в поддержке группы, - Ваше поведение может показаться лишенным «понимания тонких чувств», послужить основанием для упреков в несентиментальности и «толстокожести». Хотя первое вовсе не является достоинством человека, а последнее – совершенно не по адресу.
