Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Волгоградский государственный технический университет»

Факультет «экономики и управления»

Кафедра «экономики и управления»

Контрольная работа

по «Экономике качества» на тему: «Показатели качества продукта и направления его повышения»

Выполнил: студент гр ЭУ 2-1

Слета А.А.

Проверил: доцент, к.э.н.

Дроботова О.О.

Волгоград 2014

Содержание

Введение

1. Основная часть

   1. Описание представляемой продукции

   2. Основные характеристики цифрового телевизора

   3. Сфера применения телевизора

   4. Правила эксплуатации

2. Потребительские ценности, удовлетворяемые телевизором samsung UE55F8000AT

3. Показатели качества продукции

   1. Показатели назначения

   2. Показатели надежности

   3. Эргономические показатели

   4. Эстетические показатели

   5. Показатели стандартизации и унификации

   6. Показатели стандартизации и унификации

   7. Патентно-правовые показатели

   8. Экономические показатели

   9. Критические показатели

4. Возможные перспективы, направления повышения качества, представляемой продукции

Заключение

Список использованной литературы

Приложение

Введение

Samsung Group  — южнокорейская группа компаний, один из крупнейших в Южной Корее чеболей, основанный в 1938 году. На мировом рынке известен как производитель высокотехнологичных компонентов, телекоммуникационного оборудования, бытовой техники, аудио- и видеоустройств. Штаб-квартира расположена в Сеуле.

В 1930-х годах в Корее предприниматель Ли Бёнчхоль открывает своё дело по производству рисовой муки. Небольшой склад в городе Тэгу становится началом большой истории компании Samsung. В это время Корея являлась колонией Японии, и в стране было довольно сложно заниматься частным предпринимательством. Тем не менее, уже в 1938 году Ли удаётся создать первый независимый канал для экспорта из Кореи в Китай и Маньчжурию. Активное развитие поставок пищевых продуктов, таких как рис, сахар и сушёная рыба, дало возможность официально зарегистрировать торговую марку Samsung Trading Company. Иностранное (для Кореи) происхождение названия явилось следствием далеко идущих, амбициозных планов корейского предпринимателя: уже к концу 1950-х годов Ли Бён собирался наладить торговлю со странами Американского континента. А после высадки войск США на Корейском полуострове продукция завода по производству рисовой водки и пива стала продаваться представителям союзных войск. Война в Корее положила конец этому бизнесу. Склады были разграблены и сожжены так же, как и основные заводы компании. Существует легенда о том, что на развалинах сожжённого дома Ли Бён нашёл спрятанный ящик с деньгами, которые и вложил в своё новое дело. Это была текстильная фабрика, сахарный завод, а позднее и страховой бизнес. Ли Бён быстро богател при том, что средний доход на душу населения в Корее в 1960-х годах не превышал 80 долларов. Стоит отметить, что на тот момент даже в столице, Сеуле, не было постоянного электричества, электроэнергия подавалась на несколько часов в день, а централизованный водопровод отсутствовал. Не удивительно, что скорый военный переворот сверг Ли Сын Мана, президента и близкого друга Ли Бён, который как богатый предприниматель входил в ближайшее окружение опального правителя. Самого Ли Бёнчхоля посадили в тюрьму за взяточничество и близкое знакомство со свергнутым президентом.

Чтобы управлять качеством выпускаемой продукции, нужно уметь его оценивать. Общие критерии оценки качества содержатся в стандартах (см. Стандарт, стандартизация). Стандарт устанавливает и регламентирует наиболее прогрессивные показатели качества любого вида продукции. Среди них — технические (мощность, производительность, безотказность, долговечность и т.д.) и экономические, отражающие материальные, трудовые или денежные затраты. Качество изделия формируется на всех этапах его создания: оно закладывается в ходе научных исследований, во время проектирования и конструирования, обеспечивается во время непосредственного производства, зависит от качества исходного сырья и материалов, от технологического процесса, от средств и методов контроля и испытаний, транспортировки, хранения, эксплуатации и ремонта.

Актуальность и практическая значимость изучения качества продукции заключается в том, что качество является важнейшим параметром, который влияет на рынке, как на потребителя, так и на производителя.

Целью работы является рассмотрение и описание параметров качества телевизора  samsung UE55F8000AT.

В ходе исследования были поставлены следующие задачи:

• описание телевизора samsung UE55F8000AT;

• изучение его потребительских ценностей;

• рассмотрение показателей качества;

• выявление возможных перспектив, направлений повышения качества телевизора samsung UE55F8000AT.

1. Основная часть

   1. Описание представляемой продукции

Samsung UE55F8000AT – один из первых ЖК телевизоров с использованием новой технологии квантовых точек и, несмотря на явные маркетинговые трюки при представлении, отличается действительно превосходным цветом. Телевизоры samsung UE55F8000AT представляют новое поколение телевизионной технологии. Примечательная система "Triluminos", известная также как технология квантовых точек, расширяет цветовую палитру за счет применения в системе подсветки тонкой многоцветной кристаллической пленки.

Благодаря технологиям 4K, Triluminos, X-Reality PRO, Motionflow XR и 3D Вы получаете дополнительную четкость изображения с расширенным диапазоном цветопередачи.

Технология Motionflow XR плавно и реалистично передает динамичное движение, чтобы Вы могли увидеть все его детали.

Технология Active 3D заставляет почувствовать себя участником происходящего, направляя изображение 3D для каждого глаза отдельно с удивительной глубиной. Формат Passive 3D обеспечивает 3D-просмотр с высокой степенью детализации. Этого достаточно, чтобы Вы поверили в реальность проносящегося над головой сверхзвукового самолета.

Технология экрана Triluminos создает реалистичные естественные цветовые оттенки, которых Вы еще не видели на экране, например, сложную палитру красного, зеленого и синего.

Технология X-Reality PRO добавляет еще один уровень четкости при любом просмотре. Самые слабые сигналы экрана телевизора естественным образом усиливаются для более приятного просмотра. Данная технология приближает любое изображение, от обычных телепрограмм до интернет-роликов, к формату Full HD, мгновенно повышая качество любого изображения, стоит ему только появиться на экране. Если это возможно, X-Reality PRO обрабатывает изображения низкого разрешения и повышает его до высокого. Вы заметите большую разницу по фильмам 3D: движения становится плавными, а просмотр приятным и комфортным.

Новые телевизоры Samsung упрощают взаимодействие с планшетами и смартфонами, благодаря использованию технологий Miracast и MHL, а дополнительный пульт с поддержкой Bluetooth обеспечивает работу технологии идентификации методом ближнего поля (NFC). Помимо этих небольших дополнений, остальные, не влияющие на изображения функции, не претерпели серьезных изменений в сравнении с прошлым годом.

В комплекте с телевизором четверо активных 3D очков типа TDG-BT500A, которые при покупке по отдельности стоят достаточно дорого. Но в этом году, 3D телевизоры Samsung соответствуют стандарту Full HD 3D, поэтому смогут работать с очками и других производителей, среди которых есть более доступные модели.

В настоящее время компания предлагает при покупке данного телевизора бесплатный доступ к некоторым видеосервисам на 12 месяцев и на 30 дней доступ к Music Unlimited.

Что же касается внешнего вида, то стоит отметить, что эксклюзивные телевизоры с дизайном Sense of Quartz сочетают гладкие поверхности и граненые края из высококачественных материалов. Перемещаемые над круглой подставкой, они имеют интеллектуальное ядро с мягкой подсветкой, которое меняет цвет в соответствии источником контента.